No tener internet es como sentir que es el fin de mundo dice una famosa frase en internet. Y es que con toda razón el internet se ha vuelto una necesidad. “Ok, pero es que, si tengo internet, pero no puedo navegar en la web.” –Podrías decir–. Las causas pueden ser diferentes, pero ahora te diré algunos casos de problemas con el internet y algunas soluciones.

Si tienes internet obviamente estas seguros que no tienes ningún problema con tu proveedor de internet, modem, router, el adaptador y los cables de tu computadora. En este caso lo que te sucede es que ningún navegador web como Google Chrome, Firefox o Edge te permiten visualizar las páginas web. Por eso aquí te contamos algunas posibles soluciones.

Soluciones cuando si hay internet pero no puedes navegar

  • Dirección IP mal configurada o desconfigurada

La dirección IP mal configurada es el problema mas común de quedarte sin internet, te darás cuenta porque todo parece normal simplemente no hay internet. Para solucionarlo puedes intentar dando botón derecho en el ícono de conexiones en la barra de tareas (puede ser unas antenas si estás por WIFI o un conector si estás por cable), haz clic derecho sobre este icono y presiona Solucionar problema. La otra opción es ir a forzar la asignación de dirección IP, para esto vas a inicio y escribes símbolo de sistema (o escribes cmd), abres la aplicación y verás una pantalla negra como la siguiente donde escribirás los siguientes comandos,

ipconfig /release
ipconfig /renew

Después de cada comando das clic en enter y listo, al final ya tendrás internet.

uso de ipconfig renew release

  • Revisa controladores de red de tu equipo

Este sería el último paso a revisar aunque a veces puede ser el primero, ejemplo si acabas de formatear la computadora y si no tienes instalado los drivers o controladores, o incluso has instalado los incorrectos tendrás este problema de conectarte a internet. Primero, presiona combinación de teclado Windows + R, y escribe dxdiag  . El equipo analizará los componentes nos dirá lo que necesitamos, el modelo del sistema y el fabricante. Segundo, haremos clic en guardar información y buscaremos en otro equipo con internet los drivers de nuestro modelo del sistema desde la página oficial del fabricante. Tercero, descargamos el controlador de red LAN o WIFI y lo guardamos en una memoria USB para instarlo. Ojo, cabe destacar que algunas veces por ejemplo en equipos con windows 10 que se quedan sin conexión a internet de la noche a la mañana es a causa de las actualizaciones de Windows Update ya que el mentado Update hace actualiaciones a diestra y siniestra del sistema y de los controladores. Si este es tu caso puedes desactivar las actualizaciones automáticas de windows 10 y evitar que se instalen controladores automáticamente en windows.

  • Conexión de red deshabilitadas

Si el icono de conexiones en la barra de tareas se encuentra con una X en rojo, dirigirte a las conexiones de red desde el panel de control, y si vez el adaptador en color gris significa que estas desconectado. Haz clic derecho sobre él con el botón derecho y presiona Activar. Este es una falla común tras actualizar controladores en laptops lo cual te genera problemas con internet WIFI y se desactiva el periférico.

conexiones de red desactivar internet activar

  • Navegador web con problemas

Si te está pasando que en Google Chrome no puedes navegar pero en Firefox si tienes internet entonces tienes un problema de configuración con el navegador o bien cambiaste o se cambió algún ajuste del programa, entonces para reestablecerlo borra todas configuraciones, el historial, las cookies, la cache del navegador y luego reinícialo para solucionar.

¿Cómo reestablecer el navegador google Chrome?

Antes de volver a estado de fábrica chrome puedes probar borrando todo rastro de cookies almacenadas, para eso escribe en la barra de direcciones “chrome://settings/clearBrowserData” y seleccionas todas las opciones disponibles para después dar clic en eliminar datos de navegación. Al terminar el proceso cierra y vuelve a abrir Google Chrome.

Si por el contrario has eliminado datos de navegación y sigues con ese problema e Chrome entonces ve a la pestaña de ajustes chrome://settings/ y hasta el final viene un botón que dice “reestablecer valores”, al dar clic se volverá chrome a estado de fábrica como recien instalado borrando consigo cualquier configuración, themes, plugins, etc.

¿Como borrar el historial y cookies en Firefox?

Si eres un usuario de Firefox y no estás familiarizado con la configuración avanada puedes simplemente ir a la barra de direcciones y escribir about:preferences#privacy con lo cual se abrirá la pestaña de privacidad, en ella puedes eliminar el historial de una hora atrás o de todo el periodo necesario así como eliminar cookies y reestableceer firefox a estado de fábrica.

Eliminar historial de Internet Explorer Edge

Por primera vez en su vida Microsoft con Windows 10 lo hizo bien, fácil y sencillo. Para eliminar el historial o datos de Microsoft Edge solo tenemos que ir a configuración, borrar datos, seleccionar las casillas y aceptar.

borrar datos navegacion EDGE

  • Virus en tu PC

Estos bichos pueden ser un verdadero problema. Mantén tu pc seguro con un buen antivirus y actualizado como puede ser Bitdefender o Kaspersky y limítate a no usar antivirus baratos o gratuitos como AVG y AVAST en sus versiones “internet security” que de seguridad tienen tanta que terminan bloqueando puertos y haciendo un problemón con el firewall de windows lo cual termina por dejar tu equipo pc o laptop sin internet por pensar que todo es una amenaza para el sistema

Siguiendo estos pasos lograras solucionar. Ahora si te funciono alguna de estas soluciones no olvides compartirlas por las redes sociales y contarnos que problema te toco solucionar. O si tienes otro tipo de problema comentarlo para poder solucionarlo  y que mas aprendan.

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