P:   ¿Si me bloquearon mi celular samsung por IMEI se puede recuperar la señal? R:  R: Si y NO, Si puedes recuperarla si cuentas con la factura por ser el propietario original bastará con ir al centro de atención de tu compañía telefónica y solicitar el desbloqueo por imei.

P:  Mi Samsung Galaxy borra la memoria SD cada que se apaga o cuando se queda sin batería ¿Qué puede dañar esto?  R:   Revisa las aplicaciones que están corriendo en segundo plano en el menú configuración + aplicaicones + en ejecución. Aquí debe de haber una app que está usando la memoria sd de modo constante y hace que cuando el celular se queda sin energía se pierda la información. Esto es similar a desconectar una USB sin previo aviso de la computadora.

P:  Si mi samsung galaxy está liberado por imei, si le doy reset a valores de fábrica se va a bloquear? R:   No te preocupes, si tu Galaxy está liberado por imei, la liberación es interna por lo que no la perderás  aunque hagas un reseteo de fábrica.

P:  Mi samsung Galaxy no puede entrar a la pantalla de bloqueo ni a la pantalla de inicio, no puedo hacer nada porque no accede al launcher R:  Esto puede ser causado por una app tercera de launcher, desgraciadamente si no puedes arrancar touchwiz tendrás que entrar en modo recovery con botón power, central y volumen arriba (mientras tu celular está apagado) enseguida deberás  de dar clic sobre wipe caché, YES. Y luego en reboot.  listo esto te borrará las configuraciones de las apps de sistema volviéndolas a default y deberá de iniciar touchwiz con normalidad.

P:  ¿Qué diferencias entre el galaxy SGH-I317 y el SGH-I317M?  R: Solo La M que representa el Modem que trae de fábrica para soportar la banda 850 Mghz que es la utilizada para 3G en telcel, movistar y muchas compañias de américa latina. (en la versión M).

P: ¿Si mi samsung galaxy es robado en estados unidos lo puedo usar en México?  R: Negativo, américa comparte un tratado con las telefonías para compartir los imeis bloqueados por robo y así no se pueda hacer uso de celulares robados en el extranjero

P:  ¿Qué hago si mi Samsung galaxy no soporta ICS o Kitkat o android lollipop de manera oficial?  R: Muchas veces las compañías dejan de actualizar la alguna gama de sus celulares, en estos casos puedes visitar el foro XDA donde encontrarás los firmwares modificados o roms como cyanogen que te permitirán correr en tu dispositivo las versiones mas recientes de android.

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21 Comentarios

  1. Hola, tengo un s7 edge y me da el problema de que cada vez que recibo o hago una llamada normal de voz al terminar la llamada el WhatsApp no me deja enviar audios, me los borra directamente sin dejarme enviarlo. Tengo que reiniciar mi terminal para que vuelva a funcionar correctamente.

  2. hola tengo UN S4 y no enciende el wifi, (tiene android lolipop) ese queda cargardo y se apaga solo

    YA LO RESETEE Y VI TUTORIALES EN YOUTUBE PERO NADA ME FUNCIONA

    necesito el wifi para mi trabajo y no lo agarra
    AYUDDAAAA!!!

  3. hola tengo un samsung grand neo lo estaba usando lo mas bien y de golpe se tildo, lo reinicie le saue la bateria y todo y arranca pero no responde la pantalla, se ve todo y andan los botones pero el tactil nada ue sera?=

  4. Hola buenas tardes disculpa me dijeron que podía liberar mi del precionano los botones laterales y el de el centro y pues lo ice pero seme fue el chorro pues ya no funciona ymedice quien inserte el chip y no lo agarra que para que pueda entrar año demás es un galaxy core prime ayuda xfa

  5. Hola que tal mi problema es que tengo un cel grand neo tenia señal. Pero a la hora de reiniciarlo con valores de fabrica me da señal pero x 10 min aproximadamente y despues me dice red no disponible gracias

  6. Hola tengo un samsung galaxy gran neo, y se me tildo usando de la nada y le retire la bateria, en el momento que lo inicie se me queda en el icono de ” SAmsung galaxy GRand GT-19090L ” yo queria como puedo reiniciar el software, proble con un hard reset y no funciono, muchas gracias por su ayuda ….Espero su respuesta

  7. Hola buenas tardes, tengo una note 3 la cual presenta un problema inusual segun con los tecnicos que he llevado el telefono y todos me dicen que no saben, lo que le pasa al telefono es que en ciertas fotos se ven puntos y rayas verdes, al momento de hacer videollamadas no se pueden ver porque aparecen muchas rayas, lo curioso es que no en todas las fotos se pueden ver, de antemano gracias

  8. Buenas, tengo un Samsung Galaxy S3 mini, lo he llevado a una tienda porque dejó de responderme el botón de bloqueo/apagado/encendido y desde que lo tocara o lo rozara el móvil se reiniciaba, hasta que una vez se apagó y no volvió a dar vida.
    Lo lleve y a la semana me dijeron que no es el botón lo que está dañado, ni la batería (también tenía problemas con la batería, necesitaba una nueva la verdad) sino que posiblemente sería la placa.
    Os cuento todo esto por si es falsa la información que me dieron ya que me a pasado varias veces, y ahí viene mi duda…
    Tengo muchos datos, como fotos, dentro de la memoria interna de mi teléfono que desgraciadamente cometí el error de no pasarla a la tarjeta externa o a mi pc y quisiera recuperar todo eso, y mi pregunta es… : ¿Hay alguna manera de recuperar mis datos de la memoria interna del teléfono? Si me encendiera si sabría hacerlo…
    Y no, no voy a arreglar la placa porque en pocos días me compraré un teléfono nuevo ya que este tiene sus tiempo y no están seguros de que sea la placa o de que quede bien después de pagar por ella.

    • En las tiendas de reparación muchas veces son personas ” muy rateros ” es probable que te quieran hacer gastar en una placa nueva sin que sea necesario o que te digan que es la placa y solo cambien el botón.
      Lo ideal es que lo recojas y solicites armen el celular frente a tus ojos para que verifiques que la placa que le pongan se vea en buen estado y así te asegures que sea la tuya, ya que te lo entreguen fábricas un Jig para Samsung. Esto se hace con unas resistencias y un conector micro usb. Y se lo conectas, si te enciende en modo download entonces si hay manera de sacar la información de tu celular, ahí seleccionas reboot y desconectas el Jig, el celular iniciará normalmente

  9. hola, compre un samsung s3, de la compañia orange, pero liberado. me encuentro que solo me encuentra la red de orange y algunas pocas veces las de movistar o yoigo que son las que utilizo. he descartado que este bloqueado por imei, ya que en algun momento me coge cobertura, y he cambiado la rom para ver si era cosa de eso y nada. la ultima idea que tengo es que la antena esté dañada, pero me extraña que si que me encuentre la red de orange. alguna idea?

    • ¿Si hace ruido al encender? Si es así puede ser un falso en el conector, podrías probar a desarmarlo y retirar el conector de la pantalla para ajustarlo nuevamente. Si no te hace ruido al encender es posible que esté dañado a nivel tarjetalógica. Si hace ruido, ya reconectaste la pantalla y sigue igual entonces es un fallo en la pantalla y tendrás que cambiar el display

  10. Tengo un Samsung Galaxy S4 y l el problema que tiene es que el celular recibe la senal baja e inclusive pegando el celular al ruter de mi casa sigue estando bajita y despues de 5 pies de distancia, de router pierde la senal por completo y no reconoce la coneccion ya realice lo siguiente, lo lleve a valores predeterminados y nada, fui a actualizar software de samsung este indica que ya tiene su actualizacion al dia mi version es 4.2, aparentemente es problema esta en el celular por que ya probe otras conecciones router y sigue dando el mismo problema, si me resuelven el problema en verdad les donare algo gracias anticipadas

    • ¿Estando en tu casa detectas otras señales con mas señal?
      ¿Tu galaxy s4 es versión internacional?. Ya que puedes flashear otro modem compatible con tu versión, estos pueden mejorar o empeorar la conectividad wifi. No te puedo decir de uno en específico pues funciona diferente para cada usuario pero ejemplo hay modems (aparato fisico que te provee internet) que en su configuración default no se llevan con los datos binarios del modem (software que controla la conectividad) del celular. Agraciadamente en android tienes la opción de flashear un custom firmware con otro modem o simplemente cambiar de modem.

      Saludos

  11. Holaa tengo un samsung galaxy S3 grande y tengo un problema con el , mis llamadas entrentes y salientes solo están durando 8 segundos y se corta que puedo hacer ya actualice el software ya lo formatie y nada que puedo hacer necesitó ayuda!!!

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