¿Es seguro comprar en ösom Dafiti? – Experiencia de compra

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comprar en osom es seguro
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¿Es seguro comprar en internet?

Una de las maneras en que gasto dinero siempre han sido las compras en línea, se podría decir que soy un adicto a las compras en línea ya que sabiendo elegir la página web y cazando las promociones o descuentos, al paso de un año habrás gastado unos 10mil pesos por productos que fuera de internet hubieran sumado mas de 30mil pesos. Es decir, comprar en sitios seguros de internet te ayuda a economizar.

¿Qué tan seguro es comprar en ösom México?

ösom (DAFITI) es una empresa Brasileña fundada en 2011, es quizá la distribuidora de moda (calzado, ropa, accesorios) mas grande que trabaja en latinoamérica y así es como desde el 2012 puedes comprar en internet en ösom México, Dafiti Colombia, Dafiti Chile, Dafiti Argentina y Dafiti Brasil, es decir tienen presencia en grandes mercados. Dafiti es seguro porque maneja diferentes modalidades de pago que pueden ir desde el pago contra entrega, pago con tarjeta de crédito a meses sin intereses, pago con paypal, inclusive puedes pagar en oxxos y también aceptan American Express.

¿Por qué es mejor comprar en ösom ?

Esta empresa tiene precios muy bajos ya que manejan los mismos precios directos de fábrica y cuando se están quedando sin stock lanzan promociones en esos productos para que puedas adquirirlos a precios muy inferiores a los de fábrica. Es decir, podrás comprar productos hasta con el 70% de descuento comparado con el precio comercial  de Liverpool, Fábricas de Francia, SEARS, Sanborns, etc.

¿Hay algún tutorial para comprar en ösom ?

Claro que si, en la web de ösom  viene un video sencillo explicado en un par de minutos como realizar todo desde la suscripción al portal hasta el proceso de compra. Ahora que si quieres aprender a aprovechar las promociones y ahorrar en grande aquí les hice un video aprovechando una oferta de 60% de descuento .

A pesar de que en internet podrán encontrar en sitios como Apestan algunas quejas sobre Dafiti, en lo particular mi experiencia de compra en ösom Dafiti ha sido gratificante, tengo alrededor de un año realizando compras con ellos, les he comprado calzado, playeras, cinturones y relojes. Todas las transacciones han sido exitosas. Los productos son de buena calidad (según las marcas que elijas) Y en solo una ocasión me enviaron unos tenis en una talla diferente a la que solicité, pero para estos problemas cuentan con un sistema de regreso de mercancía donde llevas el producto a estafeta y lo mandas de regreso (esto es gratuito) y así te envían el que corresponde o te dan un copón por el valor del producto para gastar en otra cosa.

Curiosidades sobre ösom  dafiti

En muchas empresas de internet de vez en cuando te mandan un formulario de satisfacción, en dafiti no fue la excepción. La cosa es que en este formulario yo contesté mi queja sobre la ocasión que me enviaron mal la talla de los tenis. En este tipo de formularios como son miles de respuestas pocas veces se dan el tiempo para leer una a una las quejas y me llamó la atención que leyeron mi queja y una señorita se puso en contacto conmigo para expedir una disculpa y ofrecerme un cupón de descuento para una siguiente compra :-) . Eso me habló muy bien de ellos y en este artículo aprovecho para recalcarlo.

En el año 2016 Dafiti es vendida a inversionistas mexicanos y uno de los compradores es de los dueños de clickOnero que es otro portal de venta de viajes con precios bajos. A partir de esta compra Dafiti cambió de nombre a OSOM para deslindarse un poco de alguna mala reputación que pudieran haber generado en el país y comenzar a generar una nueva con otra estructura de trabajo.

¿Si te llegan los productos que compras en www.osom.com?

Si, y para prueba aquí está lo que pedí

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68 Comments

  1. Buenas tardes,

    compré un reloj en Dafiti el 3 de febrero,con pago al llegar, me llegó en unos dias, hoy,lo esperaba más tarde, leo críticas por esa página, pero a mí me fué súper bien!!! Pasquale

  3. Yo hice un pedido el día 2 de Julio, el 4 lo pague en OXXO, no me dieron respuesta del abono, así que mande un mail el día 12 de julio y me respondieron con un reporte y que en unas horas me responderían y es la fecha que no he tenido respuesta de mi pago ni me han mandado mi producto, volví a mandar correo el día e hoy miércoles 17 y no hay respuesta, que pasa será fraude ???????
    No es la primera vez que realizo una compra pero me defraudan.

  4. Compre un reloj casio refrencia DB 360 data bank me llego en el tiempo de entrega correcto para pago contraentrega hasta hay normal….!!!pero verificando el producto parece que no es original tiene una luz verde que no corresponde al color original….me estafaron y lo peor es que pague 173.000 por una replica que en el mercado negro costaria 20.000 como pueden vender replicas !!!! Tenaz….

  5. Yo he comprado 2 veces en dafiti (tenis) y no se si soy yo pero la calidad de los tenis no se si son 100% «originales» pero lo que si noto mucho son imperfectos. No se si por esto es q los ponen en promoción pero deberían de decirlo.

  6. Hola. Soy de Colombia y soy una de las pocas personas que les gusta comprar online, y con Dafiti no he tenido ningún problema, la entrega llega exactamente el día que escoges, las devoluciones son rápidas (que en mi caso solo he hecho dos por el tema de la talla) los productos me parecen de buena calidad, hace más de un año realizo compras en esta página, y hasta el momento no he tenido inconveniente :)

  8. Hola buenas que puedo hacer si yo compré hace como 22dis unos tenis lo cuáles no me los es puesto por qué me llegaron una los tenemos con diferentes tallas de mes hecho imposible comunicarme con la empresa y no me deja realizar el formulario de cambio o no sé cómo hacer quien me ayuda

    • si eres de colombia puedes colocar un queja en la superintendencia de industria y comercia para que te solucionen mas rapido

  9. hola a todos yo compre unas botas timberland esta misma semana y creo que no son 100%originales
    alguien me puede decir que se puede hacer en estos casos
    gracias

  10. EN MI OPINION Y POR MI EXPERIENCIA CON ESTA PAGINA, AH SIDO TOTALMENTE SATISFACTORIA, CUMPLIDOS CON LOS PLAZOS DE ENTREGA Y PRODUCTOS ORIGINALES…

  11. No hacen cambios, estoy tratando de cambiar algo y me ponen a esperar el número de una orden que nunca mandan al correo

  12. Ningún problema pido contraentrega, solo marcas reconocidas y efectivamente son originales y a muy buen precio, en mi caso lo recomiendo ya dos compras exitosas, soy de Colombia

    • En serio todos los zapatos son originales?? Es que son muy baratos, más barato que comprar en los sanandresitos. Aguanta pedir ahí?

      • si, exactamente el jueves 17 de mayo pedí unos zapatos y me llegaron hoy 22 de mayo y la verdad me gustó mucho fue pago contra entrega y los zapatos son originales, ademas de que estaban con el 65% de descuento y me salieron muy baratos, yo te recomiendo si vas a hacer una compra la hagas con toda confianza, te los recomiendo.

      • quizá no es mas barato que en un «sanandresito» pero en cuanto a calidad, dudo mucho que sea la misma de una marca original.

  13. He sido clienta desde hace año. Ahora te tarda como dos semanas llegar los productos, y de eso que vivo a 180 km de Capital, pero lo peor es que te venden ropa de SEGUNDA, con muchas fallas, una vergüenza como se ha venido abajo.

  15. LAMENTABLEMENTE LEI ESTOS COMENTARIOS LUEGO DE COMPRAR. EN EFECTO, SON UN FRAUDE. COMPRÉ UN RELOJ, TARDARON MAS DE LO QUE INFORMAN EN SU PÁGINA PARA DESPACHARLO Y AL FINAL ME ENVIARON OTRO COMPLETAMENTE DISTINTO, PRESENTÉ EL RECLAMO HACE VARIOS DÍAS Y NADIE RESPONDE. QUEDÉ COMO MUCHOS DE USTEDES, SIN DINERO Y SIN EL PRODUCTO QUE ESPERABA.

  16. Pues el jueves por la noche compré unos zapatos deportivos para tenis a un muy buen precio , me llegó hoy sábado duro 3 días y la calidad es exelente yo lo recomiendo
    Soy de Colombia

  17. Vaya! Con todo lo que he leido no me han quedado ganas de comprar en Dafiti y menos sabiendo que hay una gran posibilidad de que no me llegue un productl original.
    Gracias!

  18. Gracias a todos por compartir sus experiencias, estaba por comprar pero ni modo, haré lo de siempre, iré a una boutique física!!

  20. RECOMIENDO QUE NUNCA COMPREN EN DAFITI, LA VAN A PASAR MAL Y SE VAN A ARREPENTIR, MUY MALA EXPERIENCIA, (SI COMPRAN ESPERO QUE NO TENGAN NINGUN PROBLEMA DE TALLES DEVOLUCIONES O DEVOLUCION DE DINERO PORQUE SI LLEGAN A TENER ALGUNO, LES ASEGURO QUE NO SE LOS VAN A SOLUCIONAR) NO DAN SOLUCIONES FRENTE A LOS PROBLEMAS, NO TE DEVUELVEN EL DINERO, TE TIENEN MESES LLAMANDO TODOS LOS DIAS PARA HACERTE UNA DEVOLUCION QUE DESPUES NUNCA HACEN, LOS COLORES Y TAMAÑOS PUBLICADOS MUY DISTINTOS A LO QUE TE LLEGA DESPUES, COMPRE UNAS 3 VECES Y TODAS FUERON DESEPCIONES NO LO RECOMIENDO PARA NADA! HACE DOS MESES QUE ESPERO LA DEVOLUCION DE UN DINERO Y LLAMO TODOS LOS DIAS! SON UNA MENTIRA Y NO TIENEN GANAS DE LABURAR.

  21. Malisimo Dafiti!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! productos malos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! te devuelven el dinero en creditos que luego no funcionan y la guita te la transfieren cuando ya te cansas de reclamar 1000 veces, si lo logras!!!!!!!!!!! NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO COOOOOOOOOOOOOOOOOOOOMPREN!!!!!!!!!!!!!!!!

  22. Siempre he comprado en dafit, mis hermanos, amigos, pololo y nunca han tenido problemas. Una vez se equivocaron en la talla, pero devolvieron el dinero del envió y llego la talla correcta. Mi único problema es que las tallas son brasileñas, yo soy 35 pero en Brasil soy 34, siempre me queda grande la talla 35 y a pesar que los cms calzan con la medida de mi pie. Soy de Chile.

  24. Dafiti ahora es Ösom, les cuento mi historia con ellos, previamente he adquirido diversos productos con ellos, al principio todo bien, los productos llegaban en menos de 5 días, hace un par de semanas tenía un cupón vencido por una devolución que realice, llame por teléfono para que reactivaran el cupón sin éxito, he mandado correos y sus respuestas son que se canalizará al área correspondiente y me traen a vueltas con que me responderán entre 24, 36 y 72 horas llevo 2 semanas con el caso para que reactiven un simple cupón, con esto ya no compraré con ellos. Recuerden por cada cliente mal atendido se les van 10 recomendaciones, se me hacia una excelente página pero bueno tal vez cambiaron al personal y ahora atienden de una manera pésima. No recomiendo Ösom!

  25. compre el 18 de noviembre en el buen fin y no hay modo queme envien nada ni guia ni nada , nunca estan disponible en atencion a clientes

  28. El días pasados realice una compra de un bolso Velez por 299.999, el cual llego en mal estado y fue devuelto a Dafiti, ellos emitieron un bono por el valor de la compra, nuevamente salió publicado el bolso con la referencia que inicialmente había escogido, motivo por el cual lo compre de nuevo, me toco pagar el envió aún cuando ellos manifiestan que por compras superiores a un monto no se realiza dicho cobro lo cual es mentira, pero mi mayor sorpresa es darme cuenta que enviaron el mismo producto que había devuelto anteriormente, exactamente con los mismos imperfectos, lo cual me dejo muy decepcionada de la calidad y honestidad de este medio de compra, no lo volvería a utilizar y no se lo recomiendo a nadie.

  29. hola.
    Tengo una duda los productos que vende dafiti son 100% originales?. A veces parece que no.

  31. Yo compre en dafiti una sola vez y no tuve ningun problema me enviaron las sandalias en perfecto estado y mas rapido de lo q decia hace 3 años q las tengo y salieron buenisimas! soy de Argentina

  32. A diferencia de la mayoría de los comentarios negativos anteriores, debo confesar que a mí me encanta esta tienda virtual, siempre tengo los productos en máximo 2 días posteriores al pago; es cierto que a veces las ofertas que ponen son con precios inflados pero en muchas otras si son excelentes ofertas; siempre atienden a las llamadas y aclaran cualquier tipo de dudas, las devoluciones son rápidas y los cupones de descuento si convienen!

  33. (Exp-DafitiArgentina) Siempre me fue bien con esta página hasta hace más o menos 1 mes, que fue cuando realicé lo que creo.. que será la última compra. Todo me llegó bien pero es la actitud de esta gente lo que me está generando desconfianza. Cambiaron de correo y los pedidos tardan el doble, y ahora la nueva noticia es que, hoy día, 9/12/2015 crearon una supuesta campaña de navidad «Cyber Navidad» donde hacen descuentos de hasta el 70%… lo cual es mentira, ya que yo y muchas usuarias hemos estado corroborando precios antes de que la lanzaran y todos siguen igual.. incluso más inflados. Lo que me molesta muchísimo es que, en Facebook muchas personas comentaron que estas ofertas eran mentira, que nada había cambiado etc.. y empezaron a borrar los comentarios de toda esa gente y a bloquearlas. Me han bloqueado 2 facebook tratando de siquiera dejar un mensaje. La verdad….. una decepción!! Sólo espero que quien haya tomado el poder de su Facebook ahora quede despedido. Es un desastre lo que hacen, no sólo contestan mensajes «programados».. sino que manejan todo a su conveniencia. No les convenia tener a 20 personas diciendo que su campaña era una farsa… ¿y qué hicieron? Borraron y bloquearon a toda persona que advirtiera esto. Estoy sumamente enfadada con esta nueva actitud. Yo los recomendaba siempre, luego de esto no lo haré.

  34. Yo tampoco lo recomiendo gente, aca en dafiti Argentina compre hace un mes y todavia estoy esperando a que me lleguen las cosas y cuando les mando correos ni me responden la verdad no se si me llegara el pedido

  35. COMPRE UN BLAZER HACE 15 DÍAS Y NO ME LO ENVÍAN. HICE EL RECLAMO Y ME DIJERON QUE SOLAMENTE CUANDO HAYAN FINALIZADO CON UNA MUDANZA DE DEPÓSITO QUE ESTÁN HACIENDO, LO ENVIARÍAN, NO ME HAN DADO FECHA Y SE QUEDARON CON MI PLATA.-
    NUNCA MÁS!!!

  36. En Guía Púrpura nos dedicamos a recopilar tiendas online y recibimos muchos comentarios sobre diferentes tiendas de Argentina y, hasta el momento, no tuvimos quejas de Dafiti.
    Saludos!

  37. Hoy me llegó mi primera compra! Aproveché una súper promoción de un artículo que .me encantó y tenia descuento del 50% mas el 30% de la marca Desigual que no consigues en México. Todo súper fácil y rápido, el producto me llego hoy así que tardó día y medio, caja y bolsa cerrada, etiquetas nuevas y el articulo me encantó! Espero no equivocarme pero ya con esto los recomiendo!

    • YO IGUAL SOLO ENTRO PARA COMPRAR DESIGUAL JEJEJ AQUI EN PUEBLA CONOZCO DOS TIENDAS QUE VENDEN DESIGUAL Y TAMBIEN EN POLANCO Y LAS AMERICAS VERACRUZ HE VISTO!

  38. Compre en Dafiti Argentina y todo fue excelente, es muy seguro y al seguimiento lo hacés día a día x la pagina. Seguramente volveré a comprar ..

    • Hola, como haces para seguir el seguimiento en la pagina? He comprado un producto y dijeron que iban a enviar un email con información pero nunca llegó. Me ayudas?

  39. Efectivamente las compras en DAFITI son un fraude al igual que Walter, te dicen que en siete días tendrás tu pedido y resulta que pasan quince o hasta más y nada, llames por teléfono o envíes correos no te resuelven nada, sus «mensajeros» no sé que harán pero se las ingenian para decir que NUNCA ENCONTRARON A NADIE EN CASA lo cual es una total mentira porque según ellos me visitaron a mi domicilio y no había nadie, y resulta que el día que argumentan la visita, yo estuve en casa porque no me tocó ir a trabajar ¿quién miente? y nadie se responsabiliza de nada, definitivamente no hay como ir personalmente a los establecimientos y adquirir tus productos directamente y no es nada contra las compras en línea, habrá empresas que cuenten con el personal calificado para satisfacer las necesidades de los clientes.

    • estafeta ya no es lo de antes a mi igual segun dijeron que vienieron y nada tube que ir a una lejos a dos horas por mi envio

  40. No lo recomiendo, junto con oca hacen una dupla burocratica insufrible. «el famoso equipo de dafiti» que firma los mails no se hace cargo de nada, me pusieron cualquier direccion de envio, no respetaron la que yo indique en el sitio web ni por telefono. El pedido mio que ellos dicen que en 7 dias lo recibis, ya llevo 15 dias y ellos mismos cancelan los envios los vuelven a enviar a deposito, cambian numeros de guia, lo vuelven a mandar… lamentablemente el cliente tiene que esperar, ellos no dan ninguna solucion, se pasan la pelota en los errores con oca, asi que lo que me resta es seguir esperando el producto que obviamente ya me lo descontaron en la tarjeta. La verdad, es que no voy a comprar NUNCA mas en Dafiti, será internacionalmente muy buena, con precios bajos, pero me hicieron perder tiempo y mala sangre, hubiese ido a comprar a otro lado. Confie en ellos y me defraudaron. De terror.

    • Completamente de acuerdo y ahora OSOM PEOR. Todo lento, todo mal, todo ineficiente, no te pueden ni cancelar y dar número de referencia «te lo mandan» como si su palabra valiera. No tienen contacto con la compañía de envíos, no respetan el pago exprés de envío (ese es el único que aprueban, si compras con tarjeta por línea tienes que mandar tu estado de cuenta ¿por? ¿qué no tienen un sistema autorizado?) yo tampoco vuelvo a comprar NUNCA. Btw Stevee Maden OnLine lo manejan ellos, no compren por ahí NUNCA

  41. NO LO RECOMEINDO SON UNOS ESTAFADORES, ROBAN TU DINERO, HICE DOS DEVLOUCIONES Y NI DINERO NI PRODUCTOS, ME QUEDE SIN NADA.

  42. No lo recomiendo en Colombia es pésimo devolví un producto y nadie responde y en la linea me dejan esperando horas y nada

  43. Yo coincido con Luis, me sucedió algo similar, me enviaron un producto fallado y no me lo quisieron cambiar. Así que termine quedandonme con unos mocasines fallados.

    Malisimo el servicio.

  44. Saludos

    CUIDADO
    Tal vez al principio comprar en dafiti era bueno como lo comenta este post pero como toda empresa una vez que tiene a sus clientes cautivos se dedica mas a hacer publicidad y a vender que a buscar la satisfacción de sus clientes.

    Les comento que el día de hoy levante una queja y según el folio de la misma estas ya superan las 70,000 por otro lado algunos de sus productos son de muy baja calidad pero eso si en las fotos se ven de lujo y las descripciones no se diga Y LOS MAS PREOCUPANTE es que en mi ultimo pedido me mandaron dos artículos usados y aun no encuentro solución a este problema.

    Por ultimo que deben de tener mucho cuidado al comprar en esa pagina ya que si por algún motivo tus productos no están bien, única opción que te dan es los devuelvas y te generan un cupón para que les sigas comprando y solo en caso de que en radiad lo exigas dicen que te proponen devolverte el dinero, esto aun no se si sea cierto pero lo que si te dicen es que es un proceso y tarda.

    Suerte y tengan cuidado.

    • TIENE MUCHA RAZÓN NO ES PARA NADA SEGURO COMPRAR EN DAIFI. RESPONDEN CADA QUEJA DE MANERA DESINTERESADA, SE NOTA QUE NO LES IMPORTA QUE TENGAN MILES DE QUEJAS EN SU CUENTA DE FACEBOOK. ESO SI… TE LLENAN DE PUBLICIDAD TODOS LOS DÍAS POR TODOS LADOS.
      SU EXPLICACIÓN ES QUE ESTAN EN PROCESO DE CAMBIOS Y BLA BLA BLA, OBVIAMENTE TE NOS MIENTEN. NO COMPREN EN DAFITI PORQUE TE ROBAN!!

      • Gracias! Me llego tarde la advertencia, me pillaron!!! No me entregaron mi mercancía ni me han devuelto mi dinero

    • ¿Usados? hay no eso seria el colmo, yo acabo de realizar la compra de unos tenis, espero que al menos sean nuevos. lo de originales lo dudo, no es posible que su precio en la marca su valor sea de 300.000 y con dafiti valgan 60.000 no seria lógico.

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