¿Es seguro comprar en cyberpuerta?

Hay muchas tiendas para comprar accesorios de computadoras en línea y hace unos meses encontré a cyberpuerta.mx que ahora es mi favorita por ser segura para compras en línea, tener precios bajos y tiempos de entrega veloces. Sin duda cyberpuerta es el ganador comparado con PCEL o Mipccom que son las otras tiendas donde habitualmente compraba tecnología pues el servicio antes durante y después de la compra no deja nada que desear y se portan muy atentos.

Todo comenzó porque un amigo me recomendó comprar en cyberpuerta diciéndome que tenían precios muy bajos y cupones de descuento todos los días, entonces tenía que subir la ram de mi laptop y decidí comprar una Memoria Kingston Hyperx de 8GB, para mi sorpresa estaba en solo mil pesos + gastos de envío ($99 pesos) pero por ser mi primer compra me regalaron 100 pesos así que prácticamente el envío fue gratis.

Es confiable comprar en cyberpuerta

Como con cualquier compra en línea primero estaba un poco escéptico pensando que me podrían estafar y aparte había leído un par de reseñas de que cyberpuerta apesta y malos comentarios, sin embargo me decidí por probar con la compra de la memoria y para mi sorpresa todo salió bien en un par de días ya tenía mi pedido en mis manos.

Al final quedé satisfecho con el trato que me dieron, días después me llegó un correo para calificar mi experiencia de compra en cyberpuerta y con esto me quedó claro que se preocupan por mejorar la calidad pues si alguien llega a comentar que tuvo una mala experiencia de compra ellos lo van a solventar y aparte te van a remunerar, ¿Cómo?, pues para ejemplo más adelante compré un monitor Samsung modelo LS19E310HY y lo compré porque en la descripción decía que cuenta con Jack de Audio. Cuando me llegó me di cuenta que no cuenta con dicho jack por lo que les mandé un correo para que corrigieran eso. Me comentaron que lo pasaron al departamento correspondiente y por el inconveniente me abonaron $200 pesos de crédito. NETA! Así o más satisfecho podría quedar?

compras en cyberpuerta seguras
compras en cyberpuerta seguras

Al día de hoy llevo 3 pedidos con diferentes productos tecnológicos y muy feliz con cada uno de ellos ya que por comprar en cyberpuerta he ahorrado algunos 5mil pesos cuando menos comparado con que si hubiera comprado en tiendas de tecnología u otros establecimientos que los tenían.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar un envío de cyberpuerta?

Esta es la parte interesante de cómo funciona cyberpuerta pues la empresa no tiene una tienda física para realizar las compras, es decir que no podrás comprar y pasar a recoger tus pedidos a algún lugar ya que cyberpuerta tiene alianzas con muchos distribuidores de tecnología de toda la república y los envíos se realizan desde diversas partes del país según donde se encuentre lo que tu pediste.

paquetería cyberpuerta tiempo envios
paquetería cyberpuerta tiempo envios

Yo pensé que por comprar diferentes productos me cobrarían entonces el envío de cada producto pues son desde diferentes estados pero no fue así y esto está super genial porque por menos de 200 pesos de envío puedes comprar diferentes cosas y todas son enviadas por la paquetería estafeta que es una de las mejorcitas de México y en caso de que vivas en una ciudad tendrás tu paquete de 1 a máximo 5 días hábiles después de haber confirmado tu pago. De todo lo que he pedido lo que más se tardó en llegar fue una pantalla y ese envío tardó 4 días hábiles.

Cabe aclarar que si pides varios productos no llegarán el mismo día o tal vez si pero no en el mismo camión de estafeta pues como vienen de diferentes estados de la república todos los productos llegan empacados en cajas diferentes ¿suena bien loco verdad?. La realidad es que cyberpuerta se sacó un 10 con este método y sistema para manejar los envíos. En la mayoría o cualquiera de las otras tiendas en línea donde he comprado si compro varias cosas me cobran por el tamaño del envío pudiendo elevarse hasta 500 o más pesos de cargo sólo por el envío.

Cómo comprar en cyberpuerta

Si no sabes cómo realizar una compra en línea en cyberpuerta.mx les hice un video para que vean lo fácil y rápido que es darse de alta y realizar una compra con cargo a la tarjeta de crédito. Aparte también puedes pagar por transferencia o depósito bancario y si no puedes también puedes realizar tu pago en efectivo en farmacias del ahorro, farmacias benavides, tiendas Extra y 7 Eleven.

Al final esta es mi experiencia con cyberpuerta que les comparto para que se animen a comprar pues después de todos estos productos estoy satisfecho y se merecen que hable bien de ellos ya saben que yo quemo o felicito a diestra y siniestra todas las empresas con las que tengo trato :-)

Si tienes dudas para comprar en línea o cualquier comentario al respecto puedes escribirlo para que mas personas sepan sobre la empresa los pros y los contras que quizá tu hayas encontrado ya que en mi caso no le encontré nada aún.

Hector Carvajal Jr
Hector Carvajal Jrhttps://webyservicios.com
Ing. Héctor Carvajal Juárez o AyMirrey. Soy el director de NeoStuff y la oveja Geek de la familia. Escribo sobre Gadgets, Marketing, Autos y cualquier tema relacionado con Tecnología | Experto en Wordpress, SEO y Social Media, amante de la tecnología y los videojuegos, con mucho sentido del humor.

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38 COMENTARIOS

  1. Son buenos para vender, malos para las garantías quieren cerrado el producto o no te lo cambian, de un dia a otro el precio cambio de 16mil a 23mil una tarjeta de video que por el desabasto, eso si lo tenian en stock, son aprovechados oportunistas,

  2. Hice un pedido en Cyberpuerta con envío a domicilio, por pretextos de la paquetería (estafeta) no me lo llevaron a mi domicilio, la mensajería lo regreso a la empresa, y quedaron en hacer la devolución del importe total sin embargo, cuando me regresan el dinero solo me regresan el valor del producto y no me regresan el importe del envío. Pudiera ser que es su manera de robarle a la gente.
    Otras empresas te regresan el total que hayas pagado.

  3. Definitivamente NO recomiendo hacer compras con Cyberpuerta, y mucho menos que caigan en las manos de su pésimo y lento servicio al cliente. Enviaron una computadora con disco duro dañado y fue reportado en las 24hrs de recibido. No lo hagan, ni un cable les compren. No cometan el mismo error que nosotros.

  4. Buenas yo compre una targeta Grafica y la verdad me a dado problemas desde el primer dia pantallasos verdes ya revise en los foros de amd y de videos de posibles soluciones hasta ahora nada, ya mande fotos y explicacion del fallo al correo y me dieron un ticket el cual debi esperar 96 hr para que me enviaran los datos y ya voy por la 3er semana y no me han respondio ya el correo asi que segui buscando soluciones y encontre lo de dowgreadear la Bios de momento eh jugado casi 4 dias y no e a fallado pero le pase a un compañero la misma solcuion a la misma targeta y siguio con los problemas la verdad no se si sea cosa de tiempo para que me vuelva a fallar o ya se ah arreglado, pero sigo esperando la respuesta pero viendo mucho comentarios que nomas con las garantias se asen patos pues tengo esa misma experiencia y tardan mucho

  5. Es cierto. Servicio extremadamente malo. Ya paso mas de una semana y no ha llegado pedido.
    No es posible rastrearlo ya que es solo a través de su pagina donde desde la fecha de compra solo dice que esta embarcado y fechas de entrega que ya pasaron. No se te atiende ni por un contacto…

  6. El servicio de Cyberpuerta, es extremadamente malo. Empezando por que no tienen devoluciones, lo que quiere decir que si un producto te llega con fallas, no tienes forma de resolver lógicamente este problema. No hay que comprarles hasta que tengas políticas de atención al cliente actúales.

  7. Decepcionado, siempre compro en línea ya se amazon lineo o mercado libre y nunca he tenido ni un problema, la primera vez que compre en cyberpuerta me llego a tiempo mi producto, pero la segunda vez ya que compre muchos productos en base a mi primera experiencia, resulta que me entregaron solo uno de los productos y los otros ya han pasado una semana y aun no me los mandan, ya hable varias veces y le echan la culpa a estafeta y hablo con estafeta y les echan la culpa a ellos, lo peor es que puse mi opinión malísima sobre su servicio con solo una estrella y no aparece, por eso se jactan de tener buena reputación, desapareciendo las malas opiniones, yo no recomiendo ni volveré a comprar en cyberpuerca.

  8. Haber, no dudo del «buen servicio» de cyberpuerta pero si de precios hablamos pcel es más económico, si no compara una misma tarjeta grafica en las dos y en pcel es más barata, pcel su servicio es pesimo pero cuenta con tienda física y si tienes la suerte de vivir cerca puedes ir y comprarlo(lo digo porque así lo he hecho) solo te cercioras que tengan el producto en su bodega y vas con el sku y lo compras,ahora bien estafeta no es de las mejorcita de mexico es de la peorcitas siempre la andan regando, se equivocan en las direcciones y no te solucionan el problema, ahí tienes que andar yendo a recoger tu paquete a sus oficinas en una carretera desolada y lo digo porque me ha pasado varias veces con esta pseudopaqueteria

  9. Tengo 3 años casi 4 comprando todo tipo de artículos en Cyberpuerta para la empresa en que trabajo más de $100,000 y mi única advertencia es que si por alguna razón el articulo esta defectuoso ellos se desentenderán y le echaran el problema al fabricante, escudándose en sus políticas de empresa (lean bien el contrato de servicios que aceptan al hacer la compra) y tu tendrás que pagar los envíos de garantía y rezar por que el fabricante responda, he tenido 3 malas experiencias al respecto, desgraciadamente tengo que admitir que tiene un catálogo muy amplio por sus acuerdos con gigantescos mayoristas y encontrar alguna otra página o lugar ha sido difícil, por ahora estoy probando Pcel que es uno de los mayoristas de Cyberpuerta.

  10. Mande una tarjeta gráfica a garantía, indicando que produce fallos en mi sistema cuando está instalada.
    La respuesta fue:
    1) un comentario diciendo que funciona bien.
    2) fotos de un monitor.
    3) un comentario diciendo que page $99 por él envió de mi tarjeta gráfica que presenta fallos en mi sistema.

    • amigo tu problema fácilmente puede ser con los drivers, actualizarlos o prueba diferentes versiones. No trabajo en ciberpuerta pero soy Ing.

  11. He comprado en Cyberpuerta una tele LG de 65”, un proyector Epson, una pantalla de proyección Viewsonic; una impresora Canon y muchos otros ítems de oficina como tintas y toners.
    Todo siempre ha llegado al 100%, rápido, sellado, sin golpes y excelentes productos.
    Recomiendo ampliamente. Que lastima que algunos no tuvieran una buena experiencia pero estoy seguro que fueron excepciones ya que problemas hay en todos sitios incluyendo Amazon.

    • excepciones si, pero de perdido ubieran respondido correctamente y nadie se quejaria, aqui el problema es que han tenido problemas y esta empresa se desatiende, he ahí el asunti

  12. Apesta, y vaya que apesta, me mandaron un producto que apenas conectarlo a la corriente eléctrica se empezó a quemar, lo reporté a «atención al cliente», la respuesta: «Ahi estan los datos del fabricante, ve y peleate tú con él, nos avisas como te fue» .

  13. Compré una tarjeta de video hace un año con un costo de $2,300.00 aproximadamente, me enviaron una con un costo de $300 pesos a lo mucho (esta mejor el GPU que trae mi procesador). Total en lo que realicé el pedido junto con el pago, transcurrió casi un mes para tener mi dinero de regreso. No se si fue de manera intencional o solo se trató de un error humano.

  14. Hola,mi compra con cyberpuerta fue muy buena,les compre una epson l1300,todo bien,mi problema es que no logro una buena impresion con esta,me salen muy opacas las impresiones,no se si es el tipo de tabloide,la tinta,el aparato o que,alguien me podria decir que tipo de papel usan con esta maquina?

  15. Yo la verdad Solo estoy esperando el envio, teniendo fe en mi suerte de consumidor en linea jajaja. La verdad tenia miedo porque si leí cosas en plan de que el trato es malo y eso, y pues al momento de realizar mi compra (Y al no ver reflejado mi pago en el sistema a la media hora) mande un correo para preguntar si habia habido un problema con mi pago, y amablemente me respondieron que ya habia ingresado el pago pero que no se veia reflejado en el sistema, y a los 15 minutos ya se vio reflejado. Lo unico que no me gusta hasta el momento es que solo hagan envios por Estafeta, con quienes tengo un historial HORRIBLE, pues nunca me llegan al domicilio y debo ir a recoger al centro de distribucion porque «No ubicaron el domicilio», ademas de tardar los 5 dias en llegar a mi ciudad (Con Fedex o DHL siempre llegan al dia siguiente). No se de donde son los que dicen que Estafeta es de lo mejorcito del pais en cuanto paqueteria. Yo honestamente hasta prefiero Correos de Mexico, al menos con ellos tengo la seguridad de que llegará a mi domicilio xD

  16. Yo tambien he comprado y si es seguro, salvo una ocasion que compre un producto en «oferta» que en verdad valia la pena el precio, sorpresa cuando hago el pago y casualmente me mandan un correo con que «lo sentimos, el producto se agoto», eso si, me dieron la opcion de regresarme mi dinero o comprar otro producto (y compre otra cosa que necesitaba), lamentablemente estube monitoreando el producto desde que lo «compre» y pague, hasta que me mandaron el correo y jamas en algun momento la pagina reporto como «agotado», siempre estuvo en stock.

    En general, es confiable, solo si recomiendo que si el stock es bajo hagan la compra con tarjeta de credito o debito, ya que si optan por otro medio basicamente no les respetaran la promocion, ya que hasta que se acredite el pago es hasta ese momento en que se surte en realidad el pedido, no desde que uno hace la compra.

  17. Yo he tenido buenas experiencias comprando ahi. Todo llega en buen estado y sellado.

    Quise hacer una pregunta muy basica por telefono y nunca contestaron. Seria lo unico que puedo decir en contra.

  18. Compre un monitor por q decua q tenia jack de audio, pero como no tenia me dieron
    200 pesos asi o mas satisfecho!!!! Hahahahahahahhahahahahah

  19. La triste realidad de estas empresas que dicen ser tiendas en linea, es que no manejan nada de stock, es la realidad, ellos trabajan sobre el stock de sus proveedores ya sean los mayoristas o distribuidores, por lo cual se corre mucho el riesgo en el cual entre el proceso de compra oh el producto ya se halla agotado, que el precio ya con el mayorista halla subido o se halla terminado la promocion y ya no te la respeten o te tarden en enviarte el producto, es por eso que los precios son algo bajos en ese tipo de tiendas ya que como no tienen que manejar un stock y personal, aunque siendo sinceros yo prefiero una tienda donde tenga la opcion de yo pasar por el producto o por lo menos para reclamar.

        • Para contactar a cyberpuerta tienes el correo [email protected] sus redes Facebook Google+ Twitter, teléfonos en diferentes ciudades y un 01800 (tener esto es caro)
          Guadalajara (Matriz) (33) 4737 1360
          México D.F. (55) 4737 1360
          Monterrey (81) 4737 1360
          Interior de la República 01 800 733 1360
          Cyberpuerta es una empresa registrada y constituida por una sociedad anónima Cyberpuerta S.A. de C.V. por lo tanto está dentro de las leyes mexicanas que respectan a los servicios de venta lo cual da mas seguridad que comprarle a juan perez y buen por último esto no estoy muy seguro pero tengo entendido cyberpuerta pertenece a abasteo que es la compañía de mayoreo tecnológico mas grande de todo méxico siendo cyberpuerta la mano derecha aunque ha de ser puro movimiento de los dueños que crean una empresa competencia pero realmente es lo mismo al final jajaja

            • si lo que hacen ellos y cyberpuerta es tener en paralelo las existencias con todas las distribuidoras de tecnología de méxico, por eso en un momento hay 200 de stock y en una hora puede ser 50 ya que se están vendiendo en todo méxico no solo en cyberpuerta si no en todas las demás compañías aliadas

        • Es seguro, yo he comprado, lo malo es el stock, de un momento a otro tienen 900 articulos, y de repente 2; igual con los precios, en un rato cuesta un articulo $999 y de repente $1500. Es seguro a pesar de no tener local fisico, pero es inestable en cuanto a precios y disponibilidad de articulos. Si lo ves a buen precio, compralo, que a los 3 minutos ya puede estar al doble de precio o agotado.

  20. Tu articulo esta muy generalizado sobre esta tienda o de como realmente deberia de funcionar, que en la practica no es asi, yo diria que tuviste suerte. Por que generalmente no respetan promociones, mucho menos cupones, y si hay algun problema con tu pago, tu tienes que dar solucion a este; si es que tienes suerte y lo puedes remediar, ya que ellos no se hacen responsables de los servicios, ni seguimiento de sus formas de cobro que tienen, ni de garantias de los productos que vende, en pocas palabras apesta. Pero si debo aceptar que en ocasiones tiene buenos descuentos y puedes ser uno de los afortunados a los que se les respete el precio. En general yo no recomendaria comprar en esta tienda, pero si deciden hacerlo haganlo medinte PAYPAL que los cubre y proteje por las malindradas de esta empresa.

    • No trato de defender a ninguna empresa por que al final soy un cliente y compro donde me conviene, en el caso de cyberpuerta; hasta la fecha e hecho 5 pedidos para armarme mi pc y en todos los casos me llego el articulo en tiempo y forma.
      solo he tenido un inconveniente con ellos, este es que cuando compre mi tarjeta madre, esta benia con la caja algo golpeado (podria decirse que esto es culpa de la paqueteria encargada, en este caso estafeta), no me dedico a crearle buena o mala fama a alguna tienda o empresa pero cuando termino satisfecho lo digo, tambien he comentado en la misma pagina sobre los productos que he comprado, que mal que hallas tenido malas experiencias con la tienda, pero ese no es mi caso.

    • En mi caso es lo mismo compre y me hicieron el cargo posteriormente subieron el precio del artículo lo cual pensé que no me afectaría puesto que ya estaba pagado y pendiente de envío, o sorpresa dicen que se quedaron sin stock entro a la página y aun salia producto con existencias, así que reclame y lo que hicieron fue borrar la mercancía y decirme que no tenían nada.. Obviamente presente una queja ante la Profeco.

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