Al comprar en tiendas en línea en extranjero y cuando pides envío gratis o del mas barato se te ofrecerá el envío por servicio postal tradicional, esto quiere decir que va a viajar en burro, camello, bicicleta, moto, pochomovil, camión, tren, barco y avión antes de poder llegar a su destino.

Un envío internacional postal a diferencia de un envío por paquetería premium como dhl, estafeta, ups, etc tiene el inconveniente de viajar lo más lento posible pues viajará junto a miles o millones de paquetes que van a llegar al mismo destino. En cambio al hacer un envío por paquetería premium esté será por avión hasta la oficina mas cercana a su destino final y usualmente tomará una semana o dos cuando mucho.

¿Por qué se tarda tanto en llegar mi envío internacional?

Los envíos internacionales por correo certificado son muy baratos comparados con un envío por paquetería premium pero el tiempo de llegada a su destino puede ir desde un mes hasta 6 meses, esto es porque viaja lento la mayor parte del tiempo por tierra o mar en caso de ser de otro continente cruzando el océano atlántico o pacífico y no son tan fáciles de rastrear si quieres saber cuándo te va a llegar. En un envío por paquetería premium la paquetería te otorgará un tracking code (código de rastreo) el cual te sirve para entrar a la página web de la paquetería y rastrear dónde se encuentra tu paquete en todo momento.

En paqueterías premium como ups, estafeta, DHL o fedex puedes consultar la localización y situación de tu paquete en tiempo real con un desfase de muy pocos minutos y en algunas como ups o fedex inclusive puedes solicitar que se te alerte por mensaje de texto a tu celular o por correo electrónico de cada movimiento que tenga tu envío.

¿Cómo rastreo un envío por paquetería postal?

En el caso de usar servicio postal no existe un solo sitio web que te diga el status de tu paquete ya que se asigna un tracking code para tu envío y la situación y localización de tu envío son subidas a internet para ser consultadas pero solo en la página web oficial de los servicios postales de cada país donde se encuentre el paquete.

Ejemplo, si el envío sale desde China y pasa por Japón para luego viajar hasta Canadá para bajar a Estados Unidos y con destino final de México y quieres rastrearlo tendrás que entrar a la web postal de china, y cuando deje china lo rastreas en la de Japón y cuando deje Japón lo rastreas en Canadá, luego en USA y al final en el servicio postal mexicano (correos de México). ¿Parece complicado verdad?

Páginas para rastrear envíos internacionales.

Aunque cada país tiene su propia página web de servicios postales también existen alternativas en páginas de servicio postal globales como los países que están registrados en la UPU que es la unión universal de servicios postales y enseguida te digo dónde puedes intentar rastrear tus envíos internacionales. Cabe destacar que en la mayoría de las webs solo podrás rastrear el último status registrado de tu paquete, es decir que no hay un historial de por donde pasó, cuántas aduanas libró, etc. Solamente podrás saber dónde está y para dónde va.

Entra en 17Track  puedes rastraer varios paquetes al mismo tiempo, está web te mostrará el status actual de tu paquete así como el origen y el siguiente destino. La mayoría de los envíos internacionales podrás encontrarlos aquí, puedes revisar http://www.upu.int/en/the-upu/member-countries.html para saber qué países pertenecen a la UPU y si tu país está dentro entonces podrás saber dónde se encuentra tu paquete en todo momento. O también puedes usar las páginas web oficiales de cada servicio postal por país.

Rastreo de envíos internacionales en Asia

  • Rastreo por servicio postal de Singapore http://www.singpost.com/
  • Si tu paquete viene o va a pasar por China puedes utilizar el servicio postal de Hong Kong http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp En esta web podrás ver el el trayecto hasta el día que el paquete deja china.
  • Página web de correos de India http://ipsweb.ptcmysore.gov.in/ipswebtracking/
  • Rastrear tu paquete en indonesia http://ems.posindonesia.co.id/

Rastrear un paquete en Norteamérica

  • Página del correo postal de Canadá https://www.canadapost.ca/web/en/home.page
  • Rastreo de un paquete en Estados unidos https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action
  • SEPOMEX sirve para rastrear un envío postal cuando está en México http://www.correosdemexico.gob.mx/ServiciosLinea/Paginas/cemsmexpost.aspx

Rastrear envíos internacionales en Sudamérica

  • Para rastrear un paquete en Argentina http://www.correoargentino.com.ar/formularios/oidn
  • Correos postales de Perú http://clientes.serpost.com.pe/prj_tracking/seguimientolinea.aspx
  • Rastreo envíos postales en Chile http://www.correos.cl/SitePages/persona/home.aspx
  • Página del correo Uruguayo http://www.correo.com.uy/index.asp?H=N&codPag=tyt
  • Correos de Brasil http://www.correios.com.br/para-voce

Rastreo de paquetes internacionales en Europa

  • El servicio de correos postales de España http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info
  • Correo postal de Estonia https://www.omniva.ee/muudatus1/
  • Correos de Noruega http://www.posten.no/en/
  • Página del correo postal de Reino Unido http://www.parcelforce.com/track-trace

En el artículo de códigos de STATUS en el envío de paqueterías podrás consultar una serie de diferentes status en los que se puede encontrar tu envío y así saber y estimar el tiempo aproximado de llegada ya que muchas veces parte de la tardanza es cuando está cruzando el proceso de aduanas en el cual puede llevar desde unas horas hasta unos días e inclusive semanas si es que tu paquete no cumple con la documentación correcta para cruzar un país o continente.

cómo rastreo de envios internacionales
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145 Comentarios

  1. Buenas noches, yo envie un sobre de 580 gramos de Lima Peru a Estados Unidos el 23 de noviembre del 2016 y hasta hoy que ya estamos 15 de febrero del 2017 todavia no llega. el codigo es RR081353892PE por favor deme una información, gracias.

  2. Buenas noches yo envie un sobre de 580 gramos a estados unidos el 23 de noviembre hasta hoy que ya estamos 12 de febrero todavia no llega. El codigo es RR081353892PE por favor que hacer en estos casos

    • Hola! Yo estaba igual que tu y me dijeron que rastreara el código directamente en la página de usps y apareció como entregado desde hacia ya casi un mes, puedes intentarlo

  3. Buenas noches, me enviaron un paquete desde Japón a Bogotá pero la persona omitió el sur en la dirección. A dónde me podría dirigir para reclamarlo? ya que posiblemente no llegue a mi casa.
    Muchas gracias.

  4. Buenas noches, espero alguien me pueda ayudar. Compré unos articulos en Wish y uno de esos debía llegar hoy, el numero de rastreo es 82485460448 y en la pagina de WishPost solo dice que llegó al aeropuerto de destino, pero desde el 5 de enero. En la página de correos de México aun no me da información del paquete.

    • hola yo tambien tengo dos pedidos de wish para cdmx los dos estan en la misma situacion que el tuyo desde el 30 de enero 2017, lo unico bueno es que un articulo ya me llego hace 3 dias y el otro pues a seguir esperado por lo que me doy cuenta la informacion de las paginas no esta del todo actualizada, adicional te comento de un pedido que no me llego solicite el reembolso despues del tiempo definido para la entrega y wish me regreso el total de mi compra es la ventaja que se tiene en caso de que no llegara tu envio que ojala para estas fechas ya lo tengas en tus manos.

  5. saludos alguien que me ayude a verificar este numero de orden del gran bretaña, BDU-710-27424412590, no se si el paquete esta en camino o no llegara… saludos y gracias

    • Número de guía:
      RM578726514JP

      BUSCAR LIMPIAR
      Fecha Hora Origen Evento
      24/02/2017 09:33:00 Centro Operativo de Reparto Ejido, Acapulco de Juárez, Gro. Con mensajero para entrega
      23/02/2017 13:13:00 Centro Operativo de Reparto Ejido, Acapulco de Juárez, Gro. Recepción en Oficina de Correos
      22/02/2017 15:39:00 Centro de Clasificación Internacional 12 En tránsito hacia destino
      22/02/2017 09:37:00 Centro de Clasificación Internacional 12 Recepción en Oficina de Correos
      16/02/2017 15:41:00 Centro de Clasificación Internacional 18 En tránsito hacia destino
      16/02/2017 15:09:00 Centro de Clasificación Internacional 18 Recepción en Oficina de Correos
      14/02/2017 08:08:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, CDMX En tránsito hacia destino
      Fecha consulta : 24/02/2017 09:39:59 p.m. Total de eventos : 7

      Hola tu paquete ya esta en tu localidad con el cartero para entregarse si no llega en un dia habla a correos o acercate a la oficina ya que si no hay quien lo reciba pasa a ventanilla y despues de unos dias lo regresarian al remitente.

  6. Hola! Yo envie desde el correo argentino un paquete el 4/01 con destino a Siria y me dieron este codigo RR220691889AR…. lo ingrese en 17track y no me da ninguna informacion, me fije en la pagina del correo argentino y me sale que el paquete salio del pais el dia 06/01…pero ya va a ser un mes y aun no llego! alguien me ayude a saber donde esta por favor! mil gracias

  7. Hola por favor necesito ayuda tengo este código YKF1612241247352797 que me dieron al realizar una compra y quisiera saber si es rastreable o si he sido timada lo que me aparece en 17track es q está en Bélgica pero que no lo encuentran, el pedido lo realice en diciembre y ya pasó casi un mes… por favor ayuda!!!!!

  8. Alguien me puede apoyar? Se supone que el paquete salio de EU por UPS el 3 de enero, como lo rastreo con correos de Mexico??? este es el numero de guia q me dieron: 801758802699799816

      • hola buen dia compre unos lentes en firmoo,ya los enviaron pero en el rastreo dice que no encontraron la direccion y no se a donde acudir segun es una empresa china que se llama flying leopards la guia que me dieron es 170120103894 podras ayudarme

    • Yuju yo mande uno el 4 y todabia no llega no se si se lo robaron en el rastreo dice que ya pasó la inspección el dia 10 de aduana pero ya tenía que haber llegado

  9. Hola tengo este código YKF1612241247352797 quisiera saber si es rastreable o si me equivoque de codigo de rastreo porfavor ya tiene un poco de tiempo que hice el pedido y no se por donde lo puedo ubicar…

  10. hola. me enviaron un paquete desde Francia a colombia el 9 de diciembre por medio de la poste fr por medio de colissimo intercional . ingreso a su pagina web e ingreso el code. y lo ultimo que m informa es q salio el 15 de diciembre de Francia. en la oficina de envios de la poste nos informaron que demoraba de 5 a 6 días hábiles en llegar. pero no me dan mas información de el envio. he consultado por todas las aplicaciones. pero ninguna me da mas información. como puedo saber donde esta mi envio.??? agradecería su ayuda
    el numero de tracking es cc697226187fr

  11. Hola Hector, soy Mariano de Argentina. hice una compra en amazon el 22 de Noviembre y el paquete venia por usps, el nro de tracking es LZ191189859US ¿hay esperanzas de que llegue a mi país?

  12. hola necesito que me ayuden!realize una compra en estados unidos y todavía no tengo noticias .
    Este es el numero de del pedido N2016112712143317178241 donde lo puedo ubicar?

      • Hola tengo este código YKF1612241247352797 quisiera saber si es rastreable o si me equivoque de codigo de rastreo porfavor ya tiene un poco de tiempo que hice el pedido y no se por donde lo puedo ubicar…

      • Oye Héctor, se ve que sabes mucho de paquetería, tengo una duda y espero que me la puedas ayudar.

        El número de guía de un envio internacional de royal mail es el mismo que tengo que utilizar en correos de México

        saludos

  13. Hola desde octubre espero 4 envíos internacionales que debieron entregarse por Sepomex, podrían ayudarme?
    yt1629726596000654, NX168882584vn, 33566725088, del cuarto no tengo número de rastreo, en níngún caso de arroja información en la página de rastreo de sepomex.

  14. POR FAVOR necesito que me ayuden porque ya me preocupé!!
    Ayer en la mañana hice un envío a Buenos Aires, desde Perú, es solo un pequeño paquete, lo hice por servicio EMS porque me dijeron que es más rápido aunque me costó más. Me dieron el código para hacerle el seguimiento pero cuando ingreso ese código en la página 17 Track me sale: ‘El paquete no se encuentra en este momento’ y cuando lo ingreso a la página de Serpost me sale: ‘No se Encuentra el Envío EEBB9643775PE’ (ese es el código)
    Hace un par de años envíe algo a México por servicio común y al día siguiente de haberlo llevado a Serpots, ya me aparecía en el seguimiento pero ahora no.

  15. Hola alguien me puede ayudar , este es el numero de guía RU945209898GB, el pedido viene de Reino Unido, la compra la hice en Tictail, sabran si con ese mismo número de guía lo puedo rastrear en Correos de México o saber por que paquetería se mando? Gracias

    • ES UN ENVIO COMUN, LABORO EN SERPOST , LA UNICA MANERA DE SEGUIR EL ENVIO CUANDO ES COMUN ES ACERCARSE AL CORREO DE SU DISTRITO A PRIMERA HORA DEL DIA PREGUNTAR POR EL CARTERO DE LA ZONA, EN ESTE CASO DE ENVIOS COMUNES QUE CUANDO LLEGAN A PERU LOS CODIFICAN CON UN NUMERO LO SABE EL CARTERO

      • Mercedes Hola tengo este codigo de rastreo YKF1612241247352797 quisiera saber si es rastreable o no? tengo una semada que hice el pedido y el historial del pedido aun me muestra que el pago se hizo correctamente, por favor espero puedas resolver mi duda…
        si no, de igual manera muchas gracias….

  16. LE AGRADECERIA LA UBICACION DEL ENVIO RR800449564PE DE PERU PARA SERBIA QUE LLEGO POR TRANSITO EL 08 DE NOVIEMBRE 2016 A MILAN PERO DE ALLI NO SABEMOS NADA LA REMITENTE ESTA PREOCUPADA PORQUE ES UN ENVIO URGENTE PARA SU HIJO QUE RADICA EN SERBIA

  17. Hola buen dia, compre algo en aliexpres y me lo enviaron por singapore post pero el seguimiento no me lo da correos de mexico. Un amigo compro el mismo dia que yo y a el ya le llego su pedido y el mio se envio antes que el de el. A el si le daba el rastreo de sepomex y a mi no me da resultados solo q arribo a mexico

  18. Hola, ayuda por favor!!! Mandé una caja de 4 kg. el 15 de Agosto desde POS Malaysia a Buenos Aires, Argentina. Esta caja nunca llegó. Tuve la desgracia de que me roben la mochila con la billetera con la factura y numero de trackeo adentro. Me contacté por mail con POS Malaysia y me dicen así como si nada que sin ese número no pueden hacer nada. Pero ellos son los responsables de que la caja no haya llegado y además cuando la envié me pidieron nombre, número de pasaporte, y otros datos, además de los datos del destinatario. También llamé en Buenos Aires al correo y me dicen que quizás en Malasia con mi nombre podría averiguar el número de trackeo en el sistema. Qué más puedo hacer??? GRACIAS!

    • Malaysia es un servicio postal, no un servicio de paquetería por lo que poco puedes hacer. Cualquier cosa que envíes por servicio postal siempre es un volado saber si llegará o no a su destino pues no estás pagando un servicio de paquetería con seguro solamente estas pagando una aportación mínima de dinero para que te hagan el favor de mover el paquete dentro de las posibilidades de la empresa, pero viajar entre superbags, contenedores, camionetas, camiones, aviones, barcos etc, tarde o temprano se van perdiendo envíos y aunque tuvieras el tracking code como no tienes un seguro contratado ninguna empresa de servicio postal se hace cargo. Para la próxima envía por fedex, dhl o ups que son empresas de paquetería dedicadas a mover paquetes y no cartas. Ellas si hacen su trabajo porque te cobran por el trabajo :)

  19. Hola, hice una compra en AliExpress en Septiembre y desde el 3 de Octubre figura en ADUANA. Como hago para rescatar ese paquete? El numero de seguimiento es RX436150351DE. Gracias!

  20. Hola, compré en AliExpress y pagué envío por dhl, me mandaron el número de guía pero es similar al que usan para correos de México (lo sé porque he comprado y me dan el envío gratis por ese medio) ¿vendrá por dhl o pido que me reembolsen lo del envío?

    Gracias de antemano.

  21. HOLA ME PODRIAS AYUDAR NO ME RECONOCE EL NUMERO Y NO SE COMO BUSCARLO,SUPUESTAMENTE LLEGA POR CORREO ARGENTINO UH001612335US,GRACIAS

  22. Buenos dias,
    Es un envio hacia INGLATERRA del 17 de octubre ultimo tipo carta certificada RR679109286AR
    En el tracking de mi pais ARGENTINA me indica que salio a los dos dias de entregado pero aun no me aparece nada en el correo de destino salvo en GLOBAL POSTAL TRACKING donde me dice que aun esta en transito y nada mas.El tema es que es mucho tiempo , son 45 dias ya.

  23. Hola! Tengo una duda:
    Me proporcionaron mi número de seguimiento (RS644732442NL), pero, ¿es compatible el número de los servicios postales de origen con los de destino? Debo recibirlo en México, tengo algo de una semana sin ver cambios en 17TRACK.
    Gracias por adelantado

  24. Buenas tardes! tengo 3 meses esperando un sobre que me enviaron desde Brasil a mi casillero en Estados Unidos, soy venezolana, sin embargo, el correo de aquí es un nudo de corrupción terrible, por eso no quiero que pongan sus garras en mis sobres, pero ese es otro tema. Soy coleccionista de entradas de fútbol y no he podido saber si llegó a USA, porque dice que está en camino todavía. El codigo es RR041074008BR. De igual forma, me enviaron un sobre desde Uruguay, sin certificar y pasó lo mismo. Ninguno de los dos llegó y es muy raro, nunca me había pasado esto y menos con algo certificado

    • En 3 meses y sin cambiar de estatus ya se convierte en un número de guía expirado ya que puede que el transportista dejó de actualizar el estatus o se ha perdido en el proceso. Solo te queda esperar y cruzar los dedos para que llegue y para la próxima cuando ocupes enviar algo que sea valioso tienes que usar un servicio premium como UPS, fedex o DHL

  25. Holaa necesito ayuda con un libro que encargué en Bookdepository, Soy de México y vivo en la península Me dieron este numero de guía BDU-625-18183441936, hablé con correos de México y también con el servicio de ayuda de la empresa pero nadie me dio mucha información me enviaron 2 copias pues la primera fue despachada el 6 de septiembre de UK y dan de 10-15 para que llegué, pasaron 3 semanas y no llegaba asi que hable con el del sistema de la empresa y me enviaron una segunda copia, un conocido cercano me dijo que había recibido las dos copias que Bookdepository le había enviado pero pasaron 2 meses para eso, debido al correo postal. Ya han pasado 3 meses y no lo he recibido y tampoco se cómo localizarlo :(

  26. Hola :) Morelia, MX, paquete llegó a las instalaciones de la compañía (extremo de la pista de Yunexpress), alguien sabe si esto quiere decir que ya llegó a correos? Hace más de un mes que me aparece que está Jaqui, pero voy a correos y me dicen que a ellos no les ha llegado nada :/

  27. Hola, hice una compra por ebay bajo este número de de ratreo ID15050263882353CN pero es demasiado largo, alguien que me pueda proporcionar alguna pagina para poder rastrear?

  28. Hola buenas tardes según mi pedido fue enviado por land Mark me meto a la página y me sale este mensaje
    Selection of service chosen is internatinal mail. As a result, further tracking information si no Longer available
    Supongo que ya entro a México pero como puedo rastrearlo me da este numero BPN44522367N1

  29. Hola me podras ayudar, hice una compra por Internet hace 1 mes en kwikcharger.com y escogi el envio gratis y como es gratis No incluye en numero de seguimiento. Como puedo rastrearlo en las oficinas de correo, con mi nombre? Que hago?

  30. Me enviaron desde méjico una encomienda hace más de dos meses. En correo mejicano figira que está varada en Bs As (Soy de Córdoba) hace casi el mismo tiempo. Lo sugestivo es que consulté en rastreo en correo argentino y si bien me decía que estaba varada en bs as, también salía con igual número un envío de 2013 que nada que ver. Hoy consulto en correo Argentino y ahora me sale sin datos oregistro. Este es el N° RC546401542MX. Ayuda, tengo miedo de que se pierda o lo roben.

    • Según 17 track quedó 2016-10-02 17:40 ARGENTINA, En zona de intercambio int. en el país destino, previo Aduana. Ese es el último estado y quedó previo aduana, es posible que aduana rebotó el paquete porque algo andaba mal y no actualizaron el estado. O bien se traspapeló que es lo mas usual :(

  31. Hola compre un producto x ebay me meti en envio yawen y me figura q arribo a argentina hace varios dias …como hago para saber en q lugar especifico se encuentra numero de traicking 31312452709

  32. Hola amigo!
    Pues mira… Tengo una enorme duda… Pues hace una semana envié un paquete a Chile con unos guantes, un gorrito de lana y una carta con una manilla de hilo
    La gracia es que, me dieron mi Tracking pero… NO PUEDO RASTREAR ;^; En ninguna pagina me aparece info sobre mi envío y estoy nervioso…
    Lo envié desde correos Bolivia… Pues soy de Bolivia. Y es un regalo que tiene mucho valor sentimental…
    El código es RR006759695BO…
    Si lo rastreas… avisame por favor :c Te lo agradecería demasiado

  33. Tengo este numero de rastreo de una compra en eBay: 66045920216 pero no localizo al carrier y en MexPost no parecen tener conocimiento (en linea) del número de rastreo, la página no hace nada después de dar clñick en buscar.

    El equipo se compró 12/10/16 y se envio el 13/10/16 segun el vendedor.

    • Ese es un número de compra no un número de guía, sin el número de guía no lo puedes rastrear y si lo tienes con el de guía ve a 17track a rastrear. si el envío es por servicio postal lanza una menda al aire y elige una de las caras para que vayas viendo si tienes suerte en que te llegue

  34. Hola tengo un paquetes que se envio a finales de agosto y no se sabe mi numero de rastreo es rl900969735ch
    El caso es que quien me lo envío dice que esta en la oficina postal, voy con ellos y dicen no ha llegado, en chat me dicen que aduana, los que me enviaron dicen que llego el 12 de octubre, lo trackeo y aparece en transito, que hago, esto es por correos de México

    • La última información que hay en 17track y Correos de méxico es 01/09/2016 07:55:00 SPAIN En zona de intercambio int. hacia el país destino, previo Aduana . Dice previo aduana y no hay nada de que llegara a méxico. Entonces quizá aduana lo confiscó y no lo regresó al país de origen porque si lo regresan aparecería ahí en el status. En este caso puedes esperar un mes mas y si no actualiza ningún status ya lo das por perdido, es el riesgo de pedir por correo postal. Cuando necesites algo con urgencia o pidas algo “caro” en línea siempre pide expedited shipping service.

      • Gracias por la información, si mira lo malo es que no me dio otras opciones de envío, es la primera vez que compraba en esa pagina, compro mucho en Amazon y eBay y siempre me llega bien, en correos de México me dijeron que esta en aduana México, porque de lo contrario no permitiría el rastreo, la pagina me dio el envío gratis y nunca pensé que fuera por correos, gracias por ayudarnos en nuestras dudas

  35. buen dia yo soy de mexico y compre unos aparatos para el cuerpo y me pidieron unos permisos para liberarlos pero no los tengo los compre en aliexpress no pense que se requerian para comprarlos me dijeron en dhl que podia sacar el permiso, reenviar a lugar de origen o enviar a texas una amiga tiene a su hermana alla y me hizo el favor de recibirlo alla pero habra un poroblema con que ella lo reciba y cual es el siguiente paso para traerlo pues nunca habia comprado asi otra cosa compre otras cosas en esa misma tienda 4 pulseritas tejiditas ,unas plantillas esos eran en otras paqueterias y todas se regresaron al lugar de origen ,ya tengo problemas con que se me envie a mi casa cualquier paquete? y que puedo hacer para remediarlo? gracias

    • Puede que sean productos que requieren de un agente aduanal para su liberación. DHL puede ofrecerte el servicio pero cobran caro, es mejor asistir con un agente aduanal en su ciudad que te asesore para la liberación. Hay productos que no pueden entrar al país y otros por los que se tiene que pagar para que entren así como otros que no hay problema alguno ni cargos. Sobre los pedidos que se regresaron puede ser porque no dieron con tu domicilio o faltaban datos en la dirección de entrega o se borraron del paquete.

  36. Buenas tardes, mi problema es el siguiente, mi novio me ha mandado paquetes desde Estados Unidos, pero este ultimo que envió hasta hoy día no me ha legado. Él lo envió a finales de agosto, ha estado comunicándose para saber que fue lo que paso y solo dicen que en México hicieron cambio de personal y que de ahí no saben donde esta el paquete, el día de ayer le llamaron para decirle que el paquete lo daban por perdido y que se lo iban a pagar, pero hoy que acudió a la oficina para saber que procedía solo le pagaron 100 dolares por el paquete, cuando lo que mando es mucho mas de solo 100 dolares. ¿Se puede hacer algo, para recuperar este paquete?

    • Si venía por DHL, UPS, FEDEX etc, tienen un seguro y solo si contrataste el seguro te pagan el valor declarado o un porcentaje del valor declarado según el seguro que contrates. Pero si venía por correo postal no hay nada que hacer ni reclamar, la paquetería postal tradicional extravía miles de envíos por día

  37. YO SOLICITE VARIOS PRODUCTOS POR MEDIO DE WISH LA VERDAD ES QUE NO ME HA LLEGADO NADA SI LE DAN EL SEGUIMIENTO EN LA PAGUINA DONDE SE COMPRA PERO COMO LE HAGO PARA SABER COMO PARA CUANDO ME LLEGARAN YO TENGO NUMEROS DE RASTERO SOLO ME DAN INFORMACION HASTA QUE ENTRAN A MEXICO ES TODO

    • entra a tu perfil de wish en la opcion de historial de pedido seleciona la que compraste y abajo dice la guia con eso puedes checar donde esta tu paquete ya que wish usa servicio de envio premium

  38. Hola, compre el 14 de septiembre un par de zapatos para mi bebé y el 17 de septiembre un trajesito por eBay realice las compras y me dieron un número de rastreo por cada compra el caso es que al estar checando me apareció que llego a mi ciudad el 23 de septiembre y aparece el nombre de mi ciudad y dice paquete llego a instalaciones de compañía (extremo de la pista yunexpress)en los dos paquetes me dice lo mismo pero es la fecha que no me llega nada, ya llame a oficina de correo local y me dicen que el numero que les doy no sirve para que me chequen si llego o no. Creen que si me llegará?? 😕

  39. Hola, alguien sabe cuánto tiempo tarda en llegar un paquete de Estados Unidos a Argentina?
    Hice una compra y desde el 27 de agosto dice que salió a su destino, este es número de rastreo LM886728665US

  40. Pedi unas vitaminas a Estados Unidos y me los enviaron el 31 de Agosto.. me dieron el siguiente numero de Guia: GM295116853000511430
    Pero en webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=GM295116853000511430 dice que llego a México el día 11 de Septiembre. Hable a DHL y me dijeron que ellos lo entregan a SEPOMEX, para que ellos hagan la entrega al domicilio.
    Pero resulta que ese numero de guia no les sirve, ya le escribí al vendedor y dice que no tiene otra que espera a finales de octubre a ver si llega.

    Tengo estos otros numeros pero en SEPOMEX dicen que nunguno vale:
    DHL eCommerce #
    2070010923921716
    Confirmación del cliente
    GM295116853000511430
    Delivery by Postal provider
    RX549618565DE

    Me pueden orientar en que hacer??

    • En efecto, el pedido no sé por qué razón fue enviadoa sepomex en lugar de que dhl te lo entregue a ti, pero al entregarlo a correos de méxico comienza toda una travesía porque es dificl rastrear y dificil que llegue pues se pierden (roban) los paquetes, simplemente al ir en una banda transportadora en el aeropuerto o en las oficinas si se cae de la banda y no entra a la puerta que le correspondía ya se da por perdida la mercancía :( así que no te queda mas que esperar a que llegue una notificación de cartero a tu domicilio pidiendo que vayas a recoger el paquete a la oficina de correos mas cercana

  41. Disculpen esto no es con envíos internacionales pero quiero compartirlo para que no tengan problemas… mande un paquete pequeño envio nacional, pero mi novia fue a entregar el paquete, es un servicio economico, y llego mi novia de la paqueteria y le pregunte cual era el numero de guia… me dijo ninguno, me dieron esta hojita y el tipo me indico que era rastreable con este numero de 4 digitos…ya me olia mal esto, por que 4 digitos es un seguimiento muy local…a lo que supuse que solo es rastreable en la oficina local pero ya en la oficina donde se recibe no lo es… tengo problemas con este paquete y resulta que NO ES RASTREABLEE…. SOLO ME DICEN EL STATUS VIA TELEFONICA EN LA OFICINA LOCAL DONDE ENTREGAMOS, pero no se sabe nada por parte de la oficina que lo recibe…. ME DICEN ESTA EN COYOACAN, MEXICO… HABLO A COYOACAN Y ME INDICAN… NO SABEMOS solo con guia se sabe… ahora dudo si este paquete fue entregado o no…. QUE PÉSIMO SERVICIO…

  42. Hola en mi caso hice varias compras y cuando me llega el aviso de Correo Argentino me indican un código de seguimiento que inicia con GR varios números y AR al final. Cuando intento consultar en la sección de Seguimientos del Correo me dice código incorrecto. Me pueden ayudar? ya que si ingreso los códigos que me figuran en aliexpress también me dice incorrecto. Aclaro que en los avisos del correo no me informan el código de origen.
    Los números son varios GR027504510AR por ejemplo. Alguien podría decirme dónde averiguar a qué pedido corresponden? EN qué página puedo fijarme? gracias

  43. Hola ojalá me pudieran ayudar realice un pedido hace mas un mes (1/sep) y aun no me llega me comunique con el proveedor que esta en Estados Unidos y me da estos dos numero de seguimiento
    LTN42380452N1
    SH890030551
    El primero me manda a una pagina de Lundmark global pero ahí me informa que mi paquete ya salió de Estados unidos desde el 9 de septiembre y que a partir de ahí ya no pueden tener registros.
    Me puse en contacto con correos de Mexico y me comunicaron que esas guías no son validas.

    Estoy muy preocupada ojalá pudieran ayudarme o si alguien ha tenido el mismo problema

    Muchas gracias!!

    • No te preocupes… curiosamente los envíos de EEUU son los más lentos de TODOS. He pedido cosas a Japón y me llegan antes que los de EEUU (claro, comparando en ambos casos envíos postales sin número de guía).

      Todavía está en tiempo, tu paquete no se ha extraviado. No quiero espantarte, pero algunos envíos me han llegado hasta 4 meses después de la compra. Por eso trato de subir la categoría y en algunos casos lo pido hasta exprés.

  44. hola buenas tardes a ver si me pueden ayudar compre un par de nike en nikeairmaxes.com el caso es que el numero de sguimiento que me dan me dice que no existe 093000777973 este es el numero si alguien me pudiese ayudar

  45. Alguien que me pueda ayuda? pedi un dron por amazon, me dieron numero de rastreo y todo eso, y me dieron que el transportista era USPS (como el correos de mexico pero de USA) y cuando intente rastrearlo no me da informacion y ya lleva mas d eun mes que lo pedi, asi que me contacte con el vendedor y ya me dieron otra pagina donde lo busque, y ahi me aparece que salio de Holanda y en el status me aparece que ya llego a la ciudad de origen y ya no se ni donde esta mi pedido este es el numero de guia alguien ayudemeee RS414481484NL

    • ayer llego a mexico, tienes alrededor de un mes mas para que llegue a tus manos…checa aqui el status: correosdemexico.gob.mx/lservicios/Seguimientopieza/Seguimiento.aspx

    • mira lo que da la pagina de correos de mexico para tu envío

      dropbox.com/s/v357pvqqbgy6p8m/Captura%20de%20pantalla%202016-10-06%2022.47.35.png?dl=0

  46. Hola una consulta compre por ebay desde chipre restre el paquete hasta Curitiba, Brasil y ,me salto la leyenda esta 2016-09-22 15:03 CURITIBA / PR, Forwarded
    2016-09-22 14:13 CURITIBA / PR, Incorrect/illegible/incomplete address que singifica?? que lo reenviaran de vuelta a Chipre me contacte con el vendedor y siempre me contesta soy de Uruguay y la verdad siempre me llegaron pedidos sin problemas el numero de rastreo es RA132275865CY, ,e fije en 17Track

    • Si pides por paquetería gratis llega a correos de méxico y “se traspapelan” porque #México. Con poco que venga golpeado el paquete a o roto se da por perdido o si no se puede leer la etiqueta debido a que viajan en superbags, contenedores, etc.

  47. Hola desde Canada compre el servicio de Mail forwarding, desde hace 8 meses para Colombia y solo me han llegado 3 sobres de mas de 35 que dicen haber enviado. En la empresa del Gobierno de Colombia 4/72 dicen que requiero un numero de guia pero en Post Canada dicen que ellos no tienen numero de guia pq lo envian por el correo ordinario. Quisera saber si es verdad y como puedo hacer para recuperar mis correos.
    gracias

  48. Hola. El 17/8 envie un producto desde mi país (argentina) a Indiana, el cual desde correo argentino salio del país el 29/8, y todavía no he tenido novedades del pago ni puedo seguir el envio desde acá.el numero de seguimiento q m brindo correo argentino es RR64941521 7 AR
    Como se si le llego o no? Porque de eso depende que habilite el pago que la compradora hizo por Pay Pal. El anuncio estaba publicado en Alamaula.
    Espero puedas ayudarme.

    • Hasta hace una semana aun está en Argentina, puedes revisarlo en 17 track, el día 28 de agosto aparece como que apenas lo han preparado para envío pero aun no sale del país. Solo en estados unidos el correo postal es rápido pero en todo latinoamérica es lento lento y mas lento

  49. Hola Héctor, el 06/06/2016 realicé una compra por aliexpress por recomendación de un amigo que hizo y el pedido llegó sin problemas, me dieron el numero de rastreo YT1615890005817457 que lo pude seguir a través de 17track.net, en 20 días dice que el paquete estaba en mi ciudad en Argentina, pregunté en el correo estatal, los privados, al chino que me vendió, ya no se a quien más preguntarle donde está mi paquete que todavía no llega a mi casa, quisiera saber quién es el que sube la información a 17track para saber quien lo tiene, es posible ver esa información en algún sitio?

  50. Hola Hector Carvajal Jr. Me gustaria si me pudieras decir por que los servicios postales no actualizan los envios ya que dos pedidos que tengo no pasan de que el paquete ya esta con el servicio postal. De ahi no pasa cuando uiero hacer el rastreo y de esto ya llevo un mes. Mi pregunta es que acaso los paquetes no se mueven y por eso no cambia el status o por que no tengo informacion y cuanto tiempo es lo minimo para poder ver movimiento de los mismos, y si el seguimiento va cambiando y como saber en donde rastrearlo si es que la empresa postal ya lo envio a otro Pais. Sera seguro que mi paquete llegue a mi domicilio y si tus sabes cuales son las empresas postales que mas se tardan en los envios y si que porcentaje de riesgo hay de que mi paquete se pierda y no lo reciba. Ojala puedas aclararnos todo esto ya que tus comentarios son de gran ayuda.

    • Bueno respondiendo por partes. ¿Por qué los servicios postales no actualizan los envíos? Es debido al alto tráfico de paquete que mueven, son millones que se concentran en las capitales de las principales ciudades del pais, millones de paqueterías por día lo cual debe de ser procesado pero como no se paga un servicio donde se especifique que traten con cuidado los paquetes entre tanto movimiento de un almacen a otro se puede desprender la etiqueta identificadora o la etiqueta de destino y cuando llega a otro punto no hay ningún código de barras a rastrear, en ese momento el paquete se da por perdido para el cliente pero igual la oficina postal no lo puede dar de baja porque no tiene el código de barras y no sabe cual es el que se perdió. Entonces hay una ventana de 6 meses que si no se mueve el paquete se elimina el número guía. No existe algún tiempo mínimo, y la paquetería de latinoamérica en general es mala, de todo américa solo el servicio postal de estados unidos funciona muy bien inclusive a nivel de una estafeta por un precio económico. En todos los artículos de compras en línea yo siempre les recomiendo que pidan por expedited shipping porque al ser paquetería premium tu paquete es tratado con cuidado y con caracter de urgente, la caja viene con código de barras y luego se les coloca una bolsa de la paquetería con otro código de barras así si se pierde el de la bolsa solo la abren y revisan el de la caja para saber a dónde va y darle seguimiento. En cuanto al porcentaje de riesgo no hay un estandar pero por ejemplo si es una caja es mas facil que se extravíe por que se aplasta y se rompe la etiqueta y cuando son sobres es mas dificil que se pierda ya que ahí solo se dobla el sobre pero no se rompe.

  51. hola saben hice varios pedidos en la pagina de aliexpress y uno ya lleva poco mas de tres meses pero los numeros de guia que me dieron solo se ven en una pagina llamada mtytrack en otras no se ven incluso hay uno que dice que ya esta en mexico dice in the local post office, wait to dispatch, pero asi lleva mas de dos meses, en la pagina de sepomex no me aparece que tengan el envio por que es solo numeros el numero de guia y me dice que esta mal, pero segun el vendedor el numero esta bien y en la pagina esa de rastreo me aparece todo el seguimiento pero es como estar a ciegas sin saber donde esta o que onda, cabe mencionar que antes de realizar mis pedidos revise la reputacion de los vendedores y todos tenian excelente reputacion, no se si sera que no llegan por mi direccion aunque puse la que viene en mis recibos de telefono asi que supongo que deberia llegar asi como los recibos no lo creen? a veces pienso que los carteros deciden quedarse para ellos los productos jaja pero si en correos no saben nada de mi pauete y al contactar con los vendedores me dicen que tenga paciencia aunque ya me han extendido dos veces los tiempos que dan para recibir y liberar el dinero, alguien ha tenido alguna experiencia asi o similar? he visto que en la pagina donde compre hay muchos de mexico que si les llego el mismo producto no entiendo por que a mi no, y lo malo no hay forma de contactar con personas a las que les haya llegado,

    • El problema de la paquetería postal es que o se los roban, o se traspapelan o simplemente se pierden entre tantos movimientos y como no llevan seguro por ser un costo irrisorio pues no les importa darles un buen trato :( Yo he comprado quzá mas de 100 cosas en internet en diferentes portales y solo una no me ha llegado que fue en ebay a alguien de inglaterra :(

  52. Por que al hacer el seguimiento de mi paquete en Japan Post al introducir el numero me dice EXPIRED. Acaso ya no se esta procesando mi envio o es que ya viene por medio de otra paqueteria. Agradezco su ayuda el numero del seguimiento de mi paquete es: RR512754907JP.

  53. Mi numero de rastreo es RR512754907JP y me gustaria saber si efectivamente la transportadora es Japan post mi compra es a traves de un tercero que es Borderless World Shop aunque ya me sembraron algunas dudas si efectivamente mi pedido fue enviado es un numero de seguimiento que no existe. Gracias nuevamente por su ayuda.

  54. Buenas tardes hice una compra a traves de amazon y el envio se supone viene desde Japon. Sin embargo al intentar rastrearlo en la pagina que es japan post no aparece nada. El envio me lo hicieron el dia 19 de julio, pero en las notificaciones me dice que el envio dejo las instalaciones del vendedor y esta camino al transportista. Quisiera saber si es dificil rastrear mi paquete a traves de este servicio de japan post o es necesario esperar determinado tiempo para que la informacion se actualice o que es lo que sucede con mi paquete. Gracias por su respuesta. Buenas tardes.

  55. Primera vez que me es enviado un artículo con Singapore Post. No me convence mucho. China Post fue más rápido y eso que no pagué ni un peso. Con Singapore Post pagué 12 dólares; y parece que el que lo trae viene de rodillas. Estos son mis estatus:

    22/06/2016 Received from Customer
    22/06/2016 Despatched to overseas (Country code: MX)
    01/07/2016 Arrival at Destination Post (Country: MX)

    Espero no tarde mucho más, que ya me desesperé. Me ponían de 15 a 45 días hábiles. Se compró el 10 de junio. Si cuento a partir de ahí los días hábiles, tendremos que la fecha límite es el 5 de agosto. Es de flojera esto. Ni modo. Ya revisé con Sepomex, y no tienen nada aún.

  56. hola que tal: Pues mi caso es que desde mayo hice una compra en una empresa de brochas cosméticas en EUA, el día 20 de mayo me envían un email que ha sido CONFIRMADA MI COMPRA con ellos y; que el 04 junio me enviaron mi orden misma que debe pasar 6 días me imagino que aduana, y a partir de esa fecha entre 13-31 días llega mi producto, ya paso el margen de esos días descontando los seis de aduana. Ellos ya cobraron mi pago, y a hasta esta fecha aun no me llega mi paquete. Me puse en contacto con Correos de México y me dicen mi UNICO numero de rastreo: SH890024524 NO PUEDE SER VALIDADO, sólo rastrean guías que empiecen con la letra R, E,C,L ó M; yo no pague DHL, NI OTRO SERVICIO DE PAQ, ES CARISISMO, lo pedí de manera ORDINARIA. Con la empresa de brochas cosméticas aun no me contestan y me preocupa que mi paquete este perdido. ALGUIEN SABE QUE PUEDO HACER PARA DAR CON MI PAQUETE, ALGUIEN TIENE UN PROBLEMA SIMILAR CON LA EMPRESA DE BROCHAS COSMETICAS SIGMA BEAUTY? MIL GRACIAS!!!

    • Buenas tardes

      Tengo el mismo caso compre en Sigma (brochas) y solo me dan estos dos numeros de referencia:
      LTN42380452N1
      SH890030551
      Igualmente hable con correos de México y me informan que esos números de rastreos no son validos, ya ha pasado mas de un mes y nadie me puede informar donde esta mi mercancía o si tuvo un problema…

      me puedes informar por favor si te llego tu pedido? gracias

  57. gracias por contestar, este numero 33485207463 fue por una compra de fecha 18 de junio del 2016 y me dicen que el dia 13 de julio del 2016 hubo un intento de entrega fallido, mi compra fuen en la Tienda: channy trade y fue por 8 piezas de madera de la aleación de hierro cortador bimetálico agujero consideró Broca Kit con llave hexagonal haber si esto puede ayudar se lo agradesco mucho.

    • Como tal el número de rastreo que me estás dando no sale en 17tracks entonces o me estás dando un número que no es el de rastreo o lo enviaron por alguna paquetería que no es servicio postal tradicional. De ser así lo tienes que ver directamente con la paquetería que lo enviaron, hay que hablar por teléfono y preguntar porque en Internet no se actualizan al instante salvo que sea UPs, dhl, o FedEx

  58. Hola. Buenas. Tardes. Mi. Madre. Me hizo. Un. Envío de. Estados. Unidos tulsa oklahoma. Yava para 2. Meses. Y no. He. Sabido nada quiero. Q. Me. Informen nadamas me. Dice. Q. Esta en clasificación internacional

  59. Hola, me podrias decir donde se encuentra mi paquete? Es a la Cd de Mexico y pues lo pedi desde el 7 de junio y no se donde anda, este es mi guia RF398394492SG Gracias

    • Descarga te la app 17track en tu smartphone y registra tu num de seguimiento ahí o entra la pagina de internet y te dirá donde esta no falla ahí yo registro mis pedidos y se exactamente cuando va el cartero a mi casa si ya mi pedido lo registra sepomex esperó te sirva suerte.

    • Sí es compatible. Sin embargo, si la información del paquete no ha llegado al sistema de Correos de México, no les va a aparecer nada. Te lo menciono, porque estoy en el mismo caso, y me acabo de comunicar vía chat con ellos. Deberías hacer lo propio para averiguar un poco más de tu paquete, que en realidad ya tiene bastante tiempo atorado.

      Si ellos no tienen información, comunicate con Singapore Post, HongKong post, China Post, o donde sea que sea la paquetería que recibió el paquete en un inicio. Ten suerte.

  60. Hola! Hice un pedido que viene desde China, Hice el pedido el 7 de Junio. Ingrese a la pagina de rastreo de servicio postal de México y me aparece que el origen es “Centro de clasificación internacional 27“, ¿Sabes que significa eso?. Eso fue desde el 24 de Junio; Me parece raro que el pedido no me haya llegado si esta en México desde el 24 de junio.

    • El Centro de clasificación internacional 27 quiere decir que está en tabasco en la aduana. Sepomex tiene distintos centros de clasificación y cuando llega al país llega a algun aeropuerto internacional y de ahí se desplaza a otras oficinas para revisión.

  61. Hola! Pedí algo desde Los Ángeles y todo bien, llego a México desde el 13 de junio y desde ahí perdí la pista.
    Por cierto, en la página del producto hay un mapa para rastrear el paquete, ¡y aparece en pleno Zócalo de la Ciudad de México! Cuando en USPS dice que el paquete llegó al aeropuerto :( estoy un poco desesperada, me aterra que se pierda o similar…
    Mi guía es esta: LZ882893128US

    • En este caso tienes que comunicarte con la empresa que te mandó el producto aunque aun es muy pronto, si lo enviaron el 8 de junio cuando menos debes esperar hsata el 8 de julio para que se mueva. Cabe destacar que la página de corres de México que es quie te entregará el paquete no tiene registrada la entrada del paquete al país así que aun no está en manos de ellos como tal, quizá esté atorado en aduana.

  62. disculpa compre por internet unas pastillas de cialis me dieron # de guia . cheque en sepomex y ya estan en la aduana de cd. juarez para sun revision pero resulta que me llego una carta donde me dicen que para liberar la mercancia nesecito un agente aduanal.me estoy comunicando en linea con el provedor y me dicen que el chat es solo en ingles y no me resuelven nada el pedido lo hice el 30 de marzo 2016 que puedo hacer

    • Es porque no está permitido ciertos artículos como medicamentos, armas, alcohol, plantas, drogas, etc en envíos internacionales. Entonces requieres un agente aduanal para que se libere el pedimento, esto tiene costo claro está y tendrás que declarar de donde viene lo que pediste y para donde va o por qué autorizar su uso por medio de una receta médica, etc.

  63. si no fue por internet lo unico que se puede hacer es que contactes a la paqueteria por teléfono o por correo (tambien me paso algo parecido, pero con la informacion de contacto de la paqueteria resolvi mi problema)

  64. Tienes que contactar a la empresa donde los pediste(ebay, amazon por ejemplo), si lo hiciste por internet, para que te den el numero de seguimiento nacional(sepomex conocido como correos de méxico u otro) porque no es el mismo que el internacional, pero si no fue por internet no se

      • Si tengo un codigo de rastreo fui a usa y no saben del pqt fui a correos de mexico y tampoco saben y eso que tengo un codigo
        Empieza con LN42 o dame un correo y te envio el codigo haber si tu lo encuentras

        Gracias.

        • Tienes que contactar a la empresa donde los pediste(ebay, amazon por ejemplo), si lo hiciste por internet, para que te den el numero de seguimiento nacional(sepomex conocido como correos de méxico u otro) porque no es el mismo que el internacional, pero si no fue por internet lo unico que se puede hacer es que contactes a la paqueteria por teléfono o por correo (tambien me paso algo parecido, pero con la informacion de contacto de la paqueteria resolvi mi problema)

  65. TENGO UN ENVIO QUE ME HICIERON DE NEBRASKA A IRAPUATO EL DIA DE HOY NO LO HE RECIBIDO DESDE 11 DE MARZO Y HOY ES 18 DE MAYO Y NADIEN SABE NADA

  66. chequé el envío en 17track y me dice que ya llegó a México en diciembre, ¿cómo puedo hacer para rastrearlo con Correos de México? ya intenté con el mismo número de guía y no se puede.

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