Windows 10 cuenta con una opción para restaurar la configuración de fábrica y dejar el equipo a ceros desde el mismo windows 10 sin necesidad de discos, memorias usb o algún truco. Con la salida de windows 10 de manera gratuita para todos los usuarios de windows 7 y windows 8, 8.1 muchos nos vimos aventurados en instalar el nuevo sistema operativo de Microsoft llevándonos la grata sorpresa de que muy bonito si pero lleno de errores también.

Hay dos tipos de problemas que presenta el nuevo windows, la mayoría de los casos en que windows 10 da errores es tras haber actualizado desde una versión anterior y que seleccionamos la opción de mantener nuestros archivos y programas, dicho esto los problemas surgen por incompatibilidad con el sistema ya que las versiones instaladas no fueron instaladas cuando existía windows 10 y por lo tanto no son 100% compatibles con el sistema. A esto le sumamos que windows importa la configuración de la antigua instalación a la nueva y ahí se migran más errores en configuración pues aunque son muy similares, internamente han cambiado de manera drástica y las mismas configuraciones que tenías en windows 7 o windows 8.1 no son bien recibidas por windows 10. En el artículo solución a problemas comunes de windows 10 explico como resolver la mayoría de ellos sin requerir formatear la computadora.

En otra instancia si has instalado desde cero sin mantener configuraciones, archivos y programas los problemas de windows 10 vienen por parte de incompatibilidad de los controladores de tu computadora. Para esto no hay mucho que hacer mas que esperar a que los fabricantes de tus controladores saquen la actualización compatible con windows 10

Problemas comunes de Windows 10

¡Windows 10 tiene problemas con los antivirus! Aunque muchas firmas han sacado una actualización para windows 10 no todos están funcionando bien y producen bloqueos al sistema, pantallas azules BSOD y a la mayoría de los usuarios los están dejando sin conexión a internet. Para solucionar que windows 10 no se conecta a internet bastará con eliminar el antivirus y después ir a firewall de windows para reestablecer valores de fábrica de los componentes de conexión a internet tanto ethernet como wifi.

Es indispensable que actualices todos los controladores de tu windows 10 a la versión mas reciente y que sea diseñada para windows 10. Para actualizar los controladores de tu computadora tienes que ir a la página del fabricante de tu máquina y luego ala pestaña de controladores o software, dentro de esta colocar el número de modelo de tu máquina para descargar los controladores actualizados seleccionando sistema operativo windows 10 de 32 o 64 bits según corresponda el caso que tengas actualizado

¿Cómo instalar los controladores para windows 10?

Siguiendo las instrucciones del párrafo anterior deberás de descargar todos los controladores disponibles para tu computadora marcados como compatibles con windows 10, seguido a esto hay que instalarlos en el siguiente orden y reiniciar el equipo por cada grupo de controladores

  • Controlador de chipset
  • Controlador de video
  • Controlador de audio
  • Controlador wifi, ethernet y bluethoot
  • Controladores y software adicional como lector de huellas, touchpad, sensores, hotkeys, lector de memorias, etc.

Al finalizar nuestro equipo deberá de ir notablemente mejor de como estaba. También es importante ejecutar windows update y realizar las actualizaciones del sistema pues como es un sistema nuevo estarán parchando de manera consecutiva los siguientes meses.

¿Cómo restaurar windows 10 de fábrica?

Desde windows 8 implementaron una novedosa opción donde desde el mismo sistema windows puedes formatear tu computadora sin necesidad de un disco de instalación o una partición de recuperación como se hacía antes. Para acceder a ella hay que ir al inicio + ajustes / configuración (el ícono del engrane) y damos clic en Actualización y seguridad + recuperación. En este menú tenemos a nuestra derecha Volver a windows 8 o windows 7 según sea el sistema del que venimos o si no instalamos windows desde cero no tendremos esa opción pero si veremos Inicio avanzado y Restablecer equipo. Vamos a dar clic en restablecer equipo y te da dos opciones, una es “quitar las aplicaciones y opciones de configuración pero conserva tus archivos personales” o “quitar todos tus archivos personales, aplicaciones y archivos de configuración

restablecer windows 10 de fábrica - Hacer una instalación limpia
restablecer windows 10 de fábrica – Hacer una instalación limpia

Dentro de restablecer equipo damos clic en Quitar todo y  nos pedirá confirmación antes de comenzar. Toma en cuenta que realmente va a borrar todo y dejará windows como recién instalado, pero gracias a ello se corregirán los errores pues no habrá controladores, configuraciones o programas que afecten el funcionamiento de windows 10.

El proceso de para restaurar y restablecer windows 10 de fábrica puede llevarle a la computadora desde 20 minutos hasta un par de horas dependiendo de la velocidad de tu computadora. En una pc con disco duro de estado sólido no llevará mas de media hora pero en una pc con HDD (disco duro tradicional) sin importar que tenga core i7 y 20GB de ram el proceso puede tardar hasta unas dos horas así que hay que ser pasientes. Todo el proceso es automático así que una vez que se reinicia puedes dejar tu computadora encendida y volver mas tarde que haya terminado de restaurar la configuración de fábrica de windows 10.

Para restaurar windows 10 se va a reiniciar y comenzará el copiado y borrado de archivos, aquí se puede quedar atorado en 66% y mas tarde en 99%. En estos porcentajes se lleva un muy buen rato así que si no saliste a pasear y estás esperando sé paciente. Después se va a reiniciarla computadora y comenzará la instalación nuevamente, volverá a reiniciarse y hará una comprobación del disco duro para que si todo está bien iniciará nuevamente con el asistente de configuración de primer inicio windows 10.

Con esto habrás formateado tu windows 10 sin problemas y tendrás una instalación limpia sin errores de sistema, el paso siguiente es instalar los controladores actualizados como lo comenté hace un par de párrafos y es importante que lo hagas en ese orden. Una vez que tengas los controladores sigue con los programas y a ser feliz con tu windows.

Peso de windows 10 recién instalado
Windows 10 está realmente optimizado y tanto es así que el peso de windows 10 64Bits recién instalado es de apenas 16.3 GB

Windows 10 integra un buen antivirus y no es tan necesario que instales un tercero como Avast, Kaspersky, Bitdefender, etc. Pero si quieres tener el mejor antivirus para windows 10 puedes probar con VIPRE internet security en la versión gratis de 30 días y decidir si comprarlo (yo personalmente te recomiendo o bitfedender o vipre siendo virpe el mejor por la velocidad), este es un antivirus pontente como bitdefender pero mucho mas ligero por lo cual trabaja a la par de windows 10 sin que notes que tu computadora se hace lenta a causa del antivirus.

303 Comentarios

  1. Hola , tengo una problema . Tengo una computadora Commodore i5 win 10 con 8 de fabrica , resulta que lo quise restaurar por que la sentía muy lenta. Hice una copia de seguridad y le mandé a restaurar para borrar todo y acá estoy lleva 6 Hrs aprox en 99% y estoy preocupado la verdad , agradecería alguna ayuda . Nv

  2. Tengo una notebook intente formatear desde restablecer equipo , todo iba bien hasta que en el porcentaje de restablecimiento quedo durante varias horas en 42 % básicamente después de esas horas me apareció lo del error del tpm ( “”a configured change was requested to clear this computer’s tpm ( trusted platform module) le di en si e inmediatamente me mando a instalar win 10 ya estando en la actualización para entrar a el escritorio me salio que no se habían borrado todos mis archivos . Asi que me gustaría saber si realmente tendría que formatear de nuevo para que se haga correctamente o que debería moverle en dado caso

          • Intente hacerlo ,pero igual me siguen saliendo errores al parecer no se formatea correctamente , no se si tenga algun virus o este dañado algo

            • cuando pongas en marcha la notebook dale a f8 y no sueltes durante unos segundos hasta que aparezca una pantalla negra con varios menús tu escoge el que dice Reparar el equipo luego en idioma de teclado escoges español bueno, el que tu quieras y luego en las opciones que te salgan escoges la ultima que creo que es Recuperación de la unidad de disco o algo parecido y ahí debes aceptar todo lo que te salga, te borrara el disco y si hay errores los intentara arreglar y otra vez a seguir las instrucciones que aparezcan hasta que te instale el sistema de nuevo. Esto puede tardar bastante dependiendo de la rapidez de tu notebook.
              Salu2

  3. Es ahora la 1:33 de la Noche y me voy a ir a la cama con él PC encendido eh Instalando Windows… quisiera saber si hizo Bien decir “NO” a este mensaje qué me acabó de salir “”a configured change was requested to clear this computer’s tpm ( trusted platform module)
    warning: clearing erase information”” me dio miedo y ante la duda dije qué no borrase eso qué me dice de Peligro…

  4. Hola tengo un laptop hp windows 10 la restaure a modo fabrica y todo iba bien hasta que puso cargando windows despues se reinicio al prenderla de puso (La instalacion de Windows no puede continuar dale ‘aceptar” para reiniciar el equipo) ya lo ise pero el error sigue que tengo que hacer

    • Hola tengo un laptop hp windows 10 la restaure a modo fabrica y todo iba bien hasta que puso cargando windows despues se reinicio al prenderla de puso (La instalacion de Windows no puede continuar dale ‘aceptar” para reiniciar el equipo) ya lo ise pero el error sigue que tengo que hacer

  5. buenas tardes siempre que trato de reiniciar mi pc de fabrica llega hasta el ultimo paso y me dice que no se pudo completar y vuelve a su estado actual, trate de realizar reparaciones le quite el antivirus todo y nada no funciona no se que hacer por favor me ayuda.

  6. Cuando le doy Reestablecer equipo desde windows 10 me sale que no puedo me hace falta un controlador creo que es lo que me dice pero no me deja de ninguna forma ya he intentado por donde me meta me da una respuesta distinta

    • He estado todo el dia metiendo comndosdistintos a mi Laptop ñla tengo abierta es con la intencion de “REINICIARLA” para activar unos comandos y no he podido todos los que me han dicho han sido insuficientes si alguien tiene una manera de REINICIAR desde la Pagina de INICIO del SISTEMA esa pagina Negra gracias voy a dejarla abierta por si se asoma alguien con la idea genial gracias.

  7. Por ejemplo cuando he llegado al disco duro para las particiones en cada lugar de los tres o 1 2 y 3 me dice que en ese sitio no puedo instalar Windows porque me dara error dentro de poco asi que busque otro lugar posible para instalar la bendita Win 10 y asi la otra y ñla otra no se puede esta no me pide particion sino que me anula completamente que hago por eso creo firmemente que es un Virus.

    • ¿Para que quieres tantas particiones? eliminalas si no tienes nada importante en ellas y le das a extender y deja solo una, cuando tengas instalado el windows ya puedes volver a crearte las particiones que quieras, bueno solo te dejara 4.
      Salu2

      • Las particiones una pequeña era condicionante para solicitar Formatear pero era la unica alternativa que tenia pero ya la particion uno de 77,8 GB totales tiene 77,8 GB Libres la dos de 450 MB tiene 0,0 libres y es OEM Reservado y la tres de 219,9 GB totales tiene 219,9 GB Libres estan totalmente vacias solo la dos que tiene 450 MB no tiene espacio libre dice O,0 ahi pienso que pudiera estar el Virus Oculto, si fuera el caso usted tiene la palabra,

        • Si todas las particiones están vacias lo que tienes que hacer es eliminarlas y dejar solo 1 que sera la C o 0 (zero) y ahora le das a extender esa partición y se creara una sola y luego la formateas y cuando instales de nuevo el windows te volverá a salir la de 450 MB que es la que usa para el arranque pero no es un virus, es estrictamente necesaria para arrancar windows, sino no funcionara, una vez instalado el windows no la elimines, si no te deja eliminarlas, marca la que quieras y le das a Nueva y luego aceptar a todo lo que salga y te creara una partición nueva y vacía y ahora ya te dejara eliminarla, esto lo haces con todas una por una y cuando hayas extendido todas le das a formatear y ahí es donde debes reinstalar windows o lo que quieras poner, no tendrás ningún virus a no ser que este en el disco de instalación o en la usb.
          Salu2

          • Ayer trate en todo el dia lo que me recomiendan y estuve esperandodije por fin lo logre y despues de tanto esperar me salió la Célebre inscripción: No se puede Reestablecer este equipo falta una Particion Necesaria y al lado Cancelar.

          • No entendi bien la parte de las particiones creo que no esta muy clara o sea los pasos voy a intentarlo ahora para ver si lo logro veremos si esta vez si puedo lo intentare, veremos que no entiendo, gracias creo que aqui esta la clave.

            • Las particiones las tienes que eliminar todas excepto la más grande y luego desde la más grande le das a extender y ya esta, si no te deja eliminar alguna partición la marcas y le das a nueva (creo que es con el botón derecho) y luego aceptas todo lo que te salga una vez tengas creada esa nueva partición ya la puedes eliminar sin problemas y ahora le das a formatear y ya puedes instalar el S.O. que quieras y una vez instalado ya puedes volver a crearte todas las particiones que quieras (bueno, solo 4) y cada una más pequeña que la anterior.
              Salu2

          • Mi distinguido y fratelo Hermano Riddick, he leido y retelido el articulo de las particiones para eliminar ya que se requiere la creacion de una particion eso me exige windows 10 y ya yo habia formateado, pero con estas circunstancias esta muy confuso si usted pudiera revisarlo le agradeceria ya que no manejo los elementos tecnicos y de conocimiento que son propios de su persona por el contrario mi m8undo es muy oscuro en estos menesteres de la Informatica, no se como pase Computación en la Universidad de verdad claro son preguntas sencillas no complejas como lo que ustedes manejan de todas formas estoy dandome trancazos a ver que saco gracias

            • A ver hermano Norgen, estando en la ventana de las particiones ¿cuantas ve? olvidese (de momento) de las grande, en las demás que quiera eliminar debe darle con el botón del ratón encima y se marcara y ahora y más abajo de la ventana vera varias opciones (creo que 5 pero no estoy seguro), bueno pues debe haber una que ponga NUEVO con un icono amarillo al lado pues ahí tiene que darle y luego con lo que le aparezca que serán números olvídate de ellos solo dale ha aceptar hasta que este creada la nueva partición y ahora ya podrás eliminarla eso también esta en la parte de abajo de la ventana una vez eliminada le das a partición más grande y luego y otra vez en la parte de abajo le das a extender y ya esta, no tienes que hacer nada más solo instalar ahí el S.O que quieras (windows, linux,etc…) aquí en esta misma web veras en el menu TECNOLOGIA abre eso y busca TUTORIALES y ahí dentro busca formatear discos y me parece que tienen fotos de como aparece la pantalla y que se debe hacer, si sigues sin aclararte no te preocupes que te enseñaremos ha hacer lo que tengas que tengas que hacer y contestaremos a cuantas dudas te surjan
              Salu2

      • Estimado y siempre respetado amigo, Ingeniero de la WEB y fiel colaborador y auxilio permanente de los que no sabemos nada, sera acaso. que como dice WIN 10 mi equipo esta bloqueado. dice desbloqueelo y regrese, el caso es que la MAIN solo puedo entrar en la fecha y la hora nada mas en la System Firmware, Memory Sistem, y la Configuracion del CPU no puedo ingresar, sera por eso que esta bloqueada ya que desde alli se puede activar y desactivar el sistema total, el virus al bloquear esto nos deja desarmados, tiene usted la palabra, gracias a lo mejor es una pendejada mia gracias.

        • A ver mi querido amigo (eres un hombre ¿no?) ¿como que tienes bloqueado el equipo? veamos, entra en la consola (la pantallita negra) y escribe y dale a enter detrás de cada uno de estos comandos:
          Diskpart
          list vol — aquí fíjate bien en la letra de la unidad que estés usando por que no la volverás a ver en un rato si es la C: pues memorizala—
          exit para salir de ese listado PERO NO DE LA CONSOLA
          chkdsk c:/X –(X es la letra de tu unidad ¿eh? si era la C pues la C sino la que te saliese, no importa que no sea la C– espera a que acabe y ya por ultimo pon este comando
          bcdboot c:\Windows /s c: si te salia otra letra diferente a la c debes escribir esa letra antes de :\Windows y despues de la s por ejem. si te salia la H pues debe quedarte así: bcdboot H:\Windows /s H: ¿lo tienes claro? cuando acabe de hacer todo eso fíjate bien en la información que te sale (por si hay algo raro, te lo dira) y reinicia el equipo y a ver si entras ya en el sistema, el virus te puede bloquear el sistema incluso dañarte y mucho el disco pero y a no ser que sea algún virus extremadamente potente como el STUXNET , WANNACRY o similar tendrías que haber reinstalado el windows sin ningún problema ya que al formatear se elimina la amenaza y con la reinstalación de fabrica del windows hubiese sido más que suficiente para arreglarlo todo, puede que se te haya gastado la pila es como la que usan los relojes pero más grande, si se ha agotado con reemplazarla ya es más que suficiente para que ella sola reconfigure toda la bios excepto la fecha y hora que se la tienes que poner tu, también puedes probar a restablecer la configuración por defecto de la bios, en la misma bios pone system default o algo así le das ahí y que restablezca de fabrica.
          Salu2

          • voy con esto Hermano Rid dick a ver que tal gracias hermano yo creo que es un demonio de Virus bien potente creeme no es facil

            • Cámbiale la pila y de paso que lo abren que miren si hay algún condensador hinchado o cable suelto, un virus en la placa base no es, aquí en la empresa los encargados del montaje y programación de las placas coinciden en que hay alguna pieza que no funciona como debería, no es un virus, llevaselo a alguien y que te lo mire, pero que sea de tu confianza.
              Salu2

  8. Disculpen ahora me acaba de dar que falta una Particion Necesaria pero esa no he podido hacerla porque formatie de manera que no me sale la Particon amenos que haya una formula de hacer esta particion es que esta inutilizada la computadora totalmente con unas excepciones

    • Eso es porque tienes el MBR o BCD corrupto ¿tienes disco de instalación de windows? si es así mete el disco o usb lo que tengas y arranca desde ahí luego le das a instalar windows y después en reparar equipo (esta abajo a la izquierda) ahora selecciona Solucionar problemas – Avanzado y Símbolo del sistema una vez ahí dentro escribe estos comandos unos a uno y después de cada uno le das a enter:

      bootrec /fixmbr

      bootrec /fixboot

      attrib C:\Boot\BCD -h -r -s ren

      C:\Boot\BCD C:\Boot\BCD.bak

      bootrec /rebuildbcd
      y reinicia el equipo y si es ahí donde estaba el problema, pues ya lo tienes resuelto y si no vuelve a instalar windows.
      Salu2

      • los dos primeros me los reconoció pero este tercero no me lo reconoce como comando sera que esta mal escrito attrib C:\Boot\BCD -h -r -s renle agradeceria hermano me lo revisara gracias muy amable

          • Prueba con estos comandos uno a uno y sobre fíjate bien en lo que sale al final del ultimo ese es el más importante:

            bootrec /fixmbr
            bootrec /fixboot
            bootrec /rebuildbcd

            • Al final solo me admitió exactamente estos tres comandos estuvo un rato con el ultimo y creo que si logro el Objetivo pero no pude darle “REINICIO” no hubo manera se queda ahi en la pagina después de haberla supuestamente ordenado pero no pude darle reinicio y luego quedó igual Hoy le daré de nuevo esos tres comandos pero debo saber como darle Reinicio luego gracias hermano creo que estamos cerca. Voy a Instalar estos tres comandos de nuevo y esperare con estos en Standby hasta averiguar como Reiniciar gracias Hermano.

            • Perdón, se ha ido antes de tiempo, escribe exit y dale a enter o presiona las teclas que te he puesto antes

            • ya al final el ultimo es el unico que me admite un Un detalle me dice que todo se hizo correctamente al final dice que acepta los comandos en mención que no había aceptado por error, pero un detalle adicional dice”Instalaciones de Windows Examinadas Correctamente, Total de Intalaciones de Windows Identificadas 0 (cero). La Operacion se completo Correctamente., me llama la atención el cero. Gracias voy a Probar lo que me die su amistad Maika, para reiniciar shutdown /? mis agradecimientos anticipados a ambos.

      • el problema es que hasta aqui llego pero no le puedo dar reiniciar para asegurar los comandos permisados y vuelve a quedar igual por eso precisp de inmediato para solventar con la Particion pertinente gracias

          • Estimada y siempre respetada amiga Maika utilicé el shutdown /? y nada sigo sin encontrar el Reinicio, he probado muchos y nada, si alguien tuviera alguno efectivo, sin embargo usted me dió uno mi sobrino se ha hecho wel loco el chino negro Luisito Manrique Harringhton que esta en Argentina se ha hecho el loco y ni la novia que tambien es Ingeniera, usted me hizo el favor deferentemente gracias, sigo en espera.

            • a ver si es un problema del disco que se ha dañado, pon en la consola sfc/scannow y a ver que resultados te da porque si el disco esta bien, con esos comandos que ya has introducido es más que suficiente para haber instalado ya el windows, también puede ser que tengas un disco dinámico y entonces lo que hemos hecho no ha servido para nada, habría que convertirlo a básico, ¿en alguna partición te sale RAID/5 o un numero inferior al 6?

          • Insistí con ese comando para reiniciar y no me paro para nada me dejo como Santo sin vela no quiere reiniciar por nada del mundo debe haber alguna formula que le permita Reiniciar veremos. gracias de todas formas muy amable.

            • Prueba con esto: shutdown -l -f, si el disco no esta dañado o no es dinámico te tiene que dejar reiniciar por obligación, o bien apaga el pc y vuelve a empezar
              Salu2
              Ah, si es problema del disco lo puedes solucionar con el XP, mete el disco o la USB y haz como si lo fueses a instalar desde cero y cuando te salga la pantalla de eliminar particiones eliminarlas todas menos la mas grande y ya le das a formatear y cuando acabe quitas el disco y ya puedes instalar lo que quieras o bien desde Ubuntu o windows con una usb, la haces booteable así:
              DISKPART
              LIST DISK
              SELECT DISK (X) pones el numero de la usb
              CLEAN
              CREATE PARTITION PRIMARY
              ACTIVE
              FORMAT FS=NTFS QUICK
              ASSIGN para que asigne una letra
              EXIT
              EXIT
              y ya tienes una usb booteable y puedes grabar el sistema que quieras para instalarlo desde ahí ahora apagas la pc y cuando se ponga en marcha le das a la tecla que tenga asignada para entrar a la bios suelen ser F9 o F10 depende del fabricante, buscas BOOT o arranque y buscas la usb que has creado y la pones como primara opción de arranque y ya instalas desde ahí.
              Salu2

          • Apreciada amiga Maika he observado que solo puedo entrar a la fecha y hora de la MAIN y cada vez que entro veo la fecha cambiado a pesar de que le doy a guardar los cambios en F10 y en Save & Exit al final de la Bios, creo que puede ser desde ahi que me tienen trancada la computadora. ya que no puedo entrar en los otros comandos para revisar su estado a ver si estan bloqueados y otro detalle en Interface Security todos estan UNLOCk ellos todos van asi por casualidad creo que si a menos que alguno deba ir cerrado gracias.

            • Puede ser que se haya gastado al pila (es como la del reloj pero más grande), cámbiala y vuelve a probar, si no sabes donde esta que te la cambie alguien que lo sepa no vayas a tocar algo que no debes

    • Mi Hermano querido aca desde la optica que usted me refiere se ven 3 particiones a la primera la de arriba le di nuevo y nada no se inmutó, como muerta luego probando le di a la segunda y nada a la tercera que es la mas grande 0o Principal le di extender y tampoco note que de los 6 Items arriba dos estaban en blanco y negro que me indicaba que estaban desactivados, precisamente Nuevo y Extender, los otros Eliminar tenían Color y hasta una cruz Roja, Formatear igual, Actualizar y Cargar Contr. full color quise probar y le di eliminar a la primera tardo un rato pidiéndome tiempo y luego me dijo que no Hice lo mismo con la Principal le di extender y nada no se inmutó, de vacilón le di eliminar a la de Reserva que tiene los arranques dela computadora y me dijo que no debía por cuanto los archivos eran ‘precisamente de lo que sabemos y no le quise dar aceptar, al ver las irregularidades, sigo trancado gracias por su tiempo muy amable y bien claro.

      • Si no deja eliminar las particiones por las buenas lo haremos a las malas, apaga el equipo, vuelve a ponerlo en marcha y dale continuamente a F8 hasta que se abran las opciones de modo seguro etc,,, si no te deja entrar a la primera sigue intentandolo hasta que te deje que lo hará tarde o temprano una vez tengas esa pantalla abierta busca solo símbolo de sistema y entra ahí, ahora escribe estos comando uno a uno y dale a enter después de cada comando, fijare bien en el numero de la partición principal ya que esa no debes tocarla, bien vamos a por el disco: recuerda escribe y dale a enter:
        DISKPART
        list disk
        select disk (x) x es el numero de la partición a eliminar (la principal ni tocarla)
        list partition
        select partition (x) y el num de la particion
        Delete Partition y esto ya es el final, le das a enter y te eliminara las particiones que le vayas indicando, ahora ya vuelves a intentar instalar el windows y seguramente te dirá que el disco no tiene formato así que le das a formatear y ala ya esta
        Salu2

        • Aqui en la primera x pondria (1) que es la primera Particion 77,8 y en la segunda pongo (2) que es la segunda particion de 450 MB que es la OEM reservada, porque la tercera es la que tendria luego que extender de ser necesario la que tiene219,9 GB y es la Principal, asi es la cosa.

        • eL sISTEMA oPERATIVO ME PIDE UN DISCO O UN FOCO Y NO SE QUE DISCO PONERLE O SEA QUE DEBO PONER EN EL pARENTESIS DONDE TENEMOS CERO QUE DISCO SE VA A ELIMINAR LA PRINCIPAL NO O SEA LA MAS GRANDE EL PRIMERO DICE Unidad 0 particion 1 es de 77,8 GB el segundo dice unidad 0 particion 2 es de 450 MB y esla reservada OEM,y el tercero es de 219,9 GB y es la principal y dice unidad 0 particion 3, ahora por otra parte el problema es que la primera es la unidad por donde debe arrancar ahora que estamos entrando en el disco directo y esa unidad no debia estar de primero sino la unidad por donde debe arrancar inicialmente eso lo reclama la maquina me mando un poco de comandos a cada instante que no se que disco decirle casi que esta hablando conmigo y me pega por bruto ya que no entiendo

      • Con Control+alt+supr, le estuve dando y dando insistentemenete y nada Luego ensaye con Exit y Enter salió y quedó en una pantalla azul y luego entro de nuevo donde estaba en el disco y le disco con dos opciones una era apagar le di apagar y nada no sucedio nada es decir creo que no lo agarró, porque no hubo Reiniciar trataré de entrar de nuevo para hacer lo mismo ya la segunda vez no queria aceptar la primera, tambien le di Windows mas X y nada, me seguirá digo yo faltando “REINICIAR VEREMOS”
        MNis Gracias anticipadas muy amable

          • Okey voy con este, ahora esta estacionada en Las Particiones, ahi no logramos nada, o sea ahi no tenemos vida verdad, diga para efectos de hacer una Parttición, no nos la aceptó de ninguna manera, la Unidad 0 particion ! que tiene 77,8 GB de Totalidad, tiene 77,8 GB libres, esta pertenece segun dice al Sistema luego la unidad 0 particion 2, que tiene 450 MB de totalidad, tiene Libre 0,0 MB esta pertenece a OEM Reservado, y La Unidad 0 de la Particion 3 que tiene 219,9 de Totalidad, tiene 219,9 GB Libres, esta es La Principal, estas se ven como Limpias sin embago le doy a las primeras a Nuevo y nada y le doy a la ultima extender y nada veo que esas opciones estan como desconectadas, ahi nom podemos hacer nada digo ya que estoy estacionado ahi a ver si sale un rayo de luz o una iluminacion, estos comandos de shutdown – r – t 00 son en procura del REINICIO, solo advierto un Detalle y es que la rayita mia o el Guion como que es mas pequeño sera que ese detalle tiene que ver, gracias hermano gracias por su tiempo.

            • Ya empiezan a desaparecer las respuestas, bueno como han quitada la anterior respuesta te acortare esta, prueba con estos comandos:
              diskpart
              list disk
              select disk (x) el numero de la particion principal
              clean
              create partition primary
              active
              format fs=ntfs quick
              assign
              exit
              exit
              y prueba a instalar el windows, si no te deja hacer nada, busca y descargate el UBUNTU la versión que quieras a partir de la 16.04, grabalo en una usb y ya te dire como hay que hacer para que sea el LINUX (UBUNTU) el que solucione los problemas que windows no puede siempre y cuando el disco no este dañado.
              Salu2

          • Como Gravo el LINUX UBUNTU en un Pendrive o puerto USB, ya intente gravar el antivirus que me habia indicado y no pude. por eso es que pienso que puede ser un VIRUS fuerte que tengo la primera vez que introduje los comandos bootrec entraron con facilidad los dos primeros y el ultimo ahora solo entra el ultimo

            • Para que entren los comandos del diskpart debes estar en simbolo del sistema como administrador sino no te cojera nada cuando estes en C: escribe esto y dale enter y ya te abrira como administrador: net user Aministrador /active:yes y vuelve a empezar otra vez con el diskpart, ah, para grabar UBUNTU en una usb necesitaras algún programa como por ejm, YUMI o bien Rufus y otro pc para grabarlos

            • Hola de nuevo Norgen, hemos estado probando mi vecina Maika y yo algunas opciones para extender y formatear el disco y hemos descubierto (por pura casualidad) que con el XP se puede hacer sin el menos esfuerzo así que si tiene ese sistema o conoce de alguien que lo tenga lo único que tiene que hacer es empezar a instalarlo y cuando la aparezcan las opciones de donde lo quiere instalar también le aparecerán las opciones de eliminar particiones solo hay que pulsar la tecla que le indique y ya esta todo echo, luego deja que se instale el XP y ya despues empiezas a instalar el windows 10 (o el que quieras) y ya veras el disco extendido y de una pieza.
              Salu2

            • tengo Linu Ubuntu en el Pendrive no logro instalarlo como hago para que lo acepte la maquina

            • Yo tengo XP en la Toshiba pero esa que la guarde como exquisita y para no rasguñarla se quedo guindada sola cuando fui a encenderla nunca prendio esta atorada creo que es l tecla de encendido se la di a un primo para que la revisara y despues e un año nunca le hizo nada aca la tengo a ver cuando reaparezcan sintomas de Libertad en Venezuela a ver si la puedo rescatar

            • Pon en marcha el pc y fíjate bien en la tecla que debes oprimir para entrar al bios por lo general suele ser o F9 o F10 pero tu miralo en el tuyo, una vez dentro de la bios busca en la barra de menu arranque o bien boot si esta en ingles pon como primer dispositivo de arranque la usb con el Linux, te pondra algo así como First boot device o algo parecido para ponerlo el primero es con la tecla + y le das a enter y F10 para guardar los cambios, ahora te arrancara desde la usb y te saldran las opciones de instalacion Probar UBUNTU o Linux o bien Install Ubuntu, escoje probar o TRY,
              ya entraras directamente al escritorio ahí arriba a la izquierda veras como un circulo y unas bolitas alrededor, eso es el DASH pues dale ahí, es como el buscador de windows y escribe GPARTED (da igual mayúsculas o minusculas), en el gparted veras arriba del todo y en unos rectángulos las particiones de tu disco y abajo los nombres de cada una, fijate bien en la principal y ni se te ocurra tocarle la extensión que seguramente sera algo parecido a esto dev/sda1 eso no lo toques para nada ni por nada ¿vale?, ni mirarla vamos o te la cargaras; ese gestor es muy potente y no da segundas oportunidades ahora sobre la más pequeña haz click con el botón derecho del ratón y ahora a Resize/Move y te saldrá una ventana desde la cual puedes poner los gigas que quieras o bien dejarla sin ninguno, también puedes arrastrarla desde el cuadro que tienes arriba y dejar solo una partición o las que quieras (solo 4) le das a Resize/Move y a esperar a que acabe, fijate bien que no se queda como extensión EXT4 si hace falta desde la ventana que te salio antes de redimensionar ponle tu NTFS o bien FAT32 que es la que mejor te ira para reinstalar windows, una vez se este instalando ya se convertira en NTFS o aunque se quede en FAT32 tampoco pasa nada, recuerda que la partición primaria,(la más grande) la puedes redimensionar con el ratón a tu antojo pero procura que no se quede en ext4, no es que fuese una gran desgracia si eso ocurriese, simplemente es que te daria más trabajo para volver a la extensión FAT o NTFS o exFAT o la que sea
              Salu2

      • Hola de nuevo Norgen si tienes alguna partición con la extensión RAID5 es porque tienes un disco dinámico y tienes que pasarlo a básico para poder usarlo con total normalidad

    • COMO ENTRAR DIRECTO A LAS PARTICIONES ALGUNAS VECES ME ENTRABA SOLA SIN PROBLEMAS AHORA ME CUESTA TENGO RATO INTENTÁNDOLO Y NADA HAY ALGUNA MANERA ESPECIFICA DE ENTRAR A LAS PARTICIONES GRACIAS.

      • ¿Entrar a las particiones o a la consola? (pantalla negra) ¿desde windows o desde el arranque? si es desde el arranque tienes que darle a F8 nada más poner en marcha el pc y si es desde windows es desde el administrador de discos, haz click con el boton derecho en inicio
        Salu2

  9. Ah disculpen tambien en otra de las recomendaciones me dice que necesito un Controlador son varias las opciones que me da por distintas entradas que he tenido, mis disculpas.

    • POr fin nuncaq pude reiniciar la Maquina creo que todo lo que hago queda en el aire porque no lo confirmo con el reseteo.

        • Aun no he podido solventar por las distintas maneras que he intentado gracias a la ayuda tan acopiosa del amigo RidDick Muchas gracias, sin embargo esta mañana me sigue saliendo, “NO SE PUEDE REESTABLECER TU EQUIPO NECESITA UNA PARTICION NECESARIA EN LA UNIDAD” Es lo que no he sabido hacer la Parttición y pareciera que es muy facil por eso heqerido hacer la particion que me exigen desde hace mucho tiempo, “Hacer esa Particion ” CREO QUE SERIA LO pERTINENTE, PARA QUE CONTINUE SU TRABAJO QUE PARECIERA QUE CASI LO TERMINA DESPUES DE UN BUEN RATO TRABAJANDO Y LUEGO HAY QUE rEVCERSAR TODO O SEA bORRAR CANCELAR, POR FAVOR LA PARTICION.

          • ¿ya has instalado windows? si es así puedes hacer la partición desde el administrador de discos, escribe en ejecutar: diskmgmt.msc y te lo abrira pero si aún estas en la consola (pantalla negra) lo tienes que hacer manualmente, escribe después de C:
            DISKPART (y le das a enter)
            LIST DISK
            SELECT DISK como solo tendrás uno sera el 0 (cero)
            LIST PARTITION y te saldrá el numero de participio, tipo, tamaño, etc ahora pon
            SELECT VOLUME 2 que no lo tienes, ese es el que vas a crear
            LIST VOLUME y te saldra todo lo que tienes, dvd etc, y el volumen 2 como particion correcta y de sistema y el formato que tiene
            SHRINK DESIRED = detrás del signo igual debes poner la cantidad de gigas que quieras para ese disco, por ejemplo si pones 29 te saldra un disco de 29 megas, pero si pones 163,840 te saldrá un disco de 160 gigas ¿entiendes? tienes que multiplicar los megas que quieras por 1024 una vez puesta la cantidad que quieras le das a enter y te esperas a que acabe, no suele tardar mucho y si todo ha ido bien te dirá que ya tienes creada la partición, ahora pones 2 veces EXIT y ya esta ya puedes instalar lo que quieras, restablecer NO, ya no tienes esa partición de fabrica solo puedes instalar de cero y el propio sistema ya te creara una partición de unos 450 megas que es la encargada de restablecer si hay algún problema, pero si no instalas no tienes nada.
            salu2

  10. Tengo dos o tres meses tratando de Reinstalar mi windows 10, antes estaba usandolo por mucho tiempo o sea esta en mi sistema operativo desde hace mucho tiempo, he tenido problemas y lo he actualizado o al menos pienso que lo hacia, el caso es que me entro un Virus fortisimo cuando abrí un correo de un amigo y le cayó a todos los que tengo como amigos, trate de instalar Win 10 inicialmente entro con dificultades y ya en el vi que mantenia el Virus seguia diciendome de un problema en el Disco duro Formatie de nuevo todo y luego no he podido instalar de nuevo, sale que me falta un controlador, entro por otro lado y me dice que mi equipo esta bloqueado que lob desbloquee y vuelva a entrar entro por otro lado y me dice que meta un simbolo del sistema y otras cosas mas, total estoy varado no he podido avanzar, he estado revisando reiteradamente la Bios le pongo la hora bien etc y la fecha pero nada a veces cuando viene instalando se detiene y me dice que no puedo seguir por las razones que comente agradezco a quien pudiera ayudarme me he percatado que es un sitio muy serio y realmente hay gente dispuesta a ayudar los he leido a ver que cosa coincide conmigo y he tomado nota de varias recomendaciones, les agradeceria enormemente la ayuda Gracias anticipadas muy amables.

  11. Un cordial saludo he querido restaurar mi equipo pero al querer hacerlo me sale una pantalla azul con “elegir la distribución del teclado” en ese paso no puedo hacer nada mas que presionar el botón de apagar. ¿que puedo hacer para restaurar mi equipo con windows 10 home?

    • Eso es porque se habrá desactivado al teclado, ¿la conexión es por usb? puedes probar a conectarlo a otro puerto (por si falla ese) bueno, es igual cual sea el puerto, apaga el pc y cuando lo vuelvas a poner en marcha fíjate bien en que teclas debes oprimir para entrar a la BIOS, (si es HP es la F10) una vez dentro busca Advanced Settings y dale a enter; ahora busca la opción Integrated Peripherals o Peripheral Configuration y otra vez enter una vez aquí busca Controladores USB y pulsa la tecla + o – para cambiar la opción del menú, busca USB Legacy Support o Legacy USB Functiony lo dejas en Enabled, (utiliza otra vez las teclas + o -) y dala a guardar cambios (también es la tecla F10) el pc se reiniciara y ya deberías poder usar el teclado, el ratón o cualquier dispositivo conectado al aparato.
      Salu2

  12. hola amigo necesito tu ayuda
    tengo desde hace un año una notebook vulcan venture ll con windows 10 y empezo a fallar y tener problemas y no funcionaba el teclado resetee de fabrica y todo empezo bien pero despues la lap encendio y solo aparecio el logo de vulcan y de ahi la pantalla negra y el cursor, trate de entrar al aptio setup utility con diferentes tecloas y conbinaciones de teclas pero nada fue posible un amigo me dice que limpio completamente la unidad y me borro todo los archivos los programas y hasta el sistema operativo por que no entra ni aparece nado solo el logo este equipo solo cuenta con puertos usb y micro sd no tiene pora cd o dvd que puedo hacer.

    • Puedes colocar windows booteable en una usb e intentar encenderla desde cero con la usb conectada para intentar reinstalar el sistema. Si esto no te funciona habrá que hablar a soporte de vulkan para que te provean una memoria de recuperación de sistema

      • No pude copiar de ninguna manera Kasperski en elpendrive o memoria USB para descargar posteriormente como Antivirus en el Laptop no pude, los copie varios despues no abrian y luego nada que entraban en el puerto USB total que los borre y no pude hacer nada

      • Como pasar Windows Booteable a un Pendrive o como ubicar el soporte de Vulkan para conseguir una memoria de recuperación del Sistema.

  13. Hola, necesito ayuda hace una semana me compré una notebook Intel y no podía activar Windows entonces opte por resetearla , se restauró bien hasta el 100% pero cuando se reinicio ahí quedó cargando y cargando … Y no aparece ni la pantalla de inicio

  14. hola ayer restaure a fabrica mi computadora de escritorio lenovo, pero desde ayer esta en 99% creo se quedo ahi sin avanzar. que puedo hacer? tengo que esperar as tiempo o algo anda mal con mi equipo? ayuda porfa! es equipo de trabajo :(

  15. Hola yo compré una tablet inco con Windows 10 pero trae contraseña hotmail ya la e querido resetearla pero no e podido porque me dice q libere espacio donde está instalado Windows no sé q asser podrían ayudarme

    • Para liberar espacio de la tablet es igual que con el pc, conecta una USB debidamente formateada y de al menos 16 GB de capacidad, ahora desde la barra de funciones selecciona busqueda y escribe -recuperación- ahora marca la opción crear una unidad de recuperación y le das al SI o YES lo que salga ahora marca -copia la partición de recuperación del PC a la unidad de recuperación- le dices que siga y escoges la USB que ya habías conectado previamente y ya por ultimo le das a “crear” y esperas a que acabe (no suele tardar mucho de 10 a 17 min.) una vez terminado vas a borrar la partición de recuperación y le das a eliminar y te has ganado todo ese espacio pero a cambio deberás guardar la USB por si algún día quieres restablecer de fabrica la tablet, también puedes eliminar los archivos temp y todos los programas que no utilices y ya que tienes windows 10 puedes utilizar el OneDrive para guardar tus archivos, fotos ,etc allí y no ocupar espacio en un disco tan pequeño, o bien DropBox o donde más te guste
      Salu2

  16. Hola tengo una acer asiper r11 window 10 la intente formatear por que se me olvido la contraseña y se que do en 62% como 5 horas decidi apagarla y solo prendia el logo tipo de acer y se apaga de nuevo le aplaste aalt mas f10 y le puse en resetear esta pc y sale que uvo un error y me fui a los comand prompt y puse sfc/scannow y sale que There is a system repair pending which requieres reboot to complete. Restart and run sfc agin. Dice eso y no se que hacer y si le doy para atras i pongo en continue con window 10 prende sale el logo de acer y se apaga y. Asi y asi y no puedo ni resetearla ni nadaaa nececito ayudaaaa porfa llevo 3 diaz co. Este problemon ayudaaaa !!!!!!!!!!

    • El mensaje que te sale dice (no literal) que reinicies el ordenador y vuelvas a ejecutar el sfc de nuevo pero no esperes 3 días ni siquiera 3 horas eso no tarda mucho en hacer su trabajo.

      • Hola ya logre hacer el scan now se supone que eso iva areglar mi laptop verdad? Pero sigue igual no puedo reseterla ni nada que ago?

          • A ver mereguw el comando sfc/scannow puede solucionar algunos (muchos) problemas pero dependiendo muy mucho del tipo que sean pero parece ser que el tuyo no es el caso, vamos a probar otra cosa, entra a la BIOS (dale a F2) y ahí busca Acer disk-to-disk recovery y si esta desactivada o disabled activala le das a enter y se lo cambias pero no salgas de la BIOS, ahora busca la opción D2D Recovery y ponla también en enabled ahora guarda los cambios y quita todos los discos o usb que tengas en el ordenador, reinicia y ahora es cuando tienes que darle a ALT+F10 y a seguir las instrucciones, yo también tengo un Acer Extensa y esto funciona a la perfección pero claro, el mio no tenia ningún problema, si no te funcionase probaremos otras cosas, también puedes probar con ALT+F4 y te saldrá una pantalla en la que tienes que darle a Intro y a seguir con la carga de windows (esto es en windows 7, en el 10 no se si funcionara)
            Salu2

  17. Hola, hace poco, menos de dos meses, compré una Acer Aspire F 15 con el Windows 10, los primeros 20 días me funcionó a la perfección y sin problemas, pero comenzó un problema con el Internet, al momento de encender el pc y que este se conecta a la red WiFi de mi casa, de alguna forma se bloquea la señal, o sea, aparece que está conectado de forma segura pero no carga ninguna página ni nada, y también bloquea la señal de el otro dispositivo que está conectado que es mi celular, intenté varias cosas que vi en Internet y no me funcionaron, me desespere y acabe restableciendo el equipo, ahorita ya lleva un 41% desde hace dos horas (es normal?) Y pues ahora que leo este artículo no se si sea normal la falla con el Internet o qué sucede, agradecería mucho que alguien resolviera mis dudas.
    De antemano, gracias.

  18. Me regalaron una hp y el día de ayer decidí restablecer el equipo porque queria cambiar algunos datos y bueno ya van mas de 12hr y se mantiene en 64% me parece que es demasiado exagerado el tiempo para ser un equipo nuevo y me preocupa que se dañe el equipo. Es normal tanto tiempo? ¿Que me recomiendan ?

    • que lo pares y vuelvas a empezar, restablecer el equipo no debería de llevarte más de (como mucho) 30 minutos (depende también de las características del equipo) y no te preocupes que no te pasara nada

  19. Ayuda me compre un lenovo ideapad y al cabo de unas horas me aparece error no se puede iniciar con modo seguro reinicie apretó aceptar y vuelve a aparecer lo mismo siempre que hago

  20. Me acabo de comprar un lenovo ideapad pero al cabo de unas horas horas me salió error al iniciar con modo seguro reinicie bueno apretó aceptar y vuelve a aparecer lo mismo que puedo hacer si no tengo acceso para formatearlo

  21. Tengo una Tablet PCBOX y la quise restablecer de fabrica todo fue bien hasta que salio un cartel azul que diceo esto; A configuration change was requested to clear this computer’s TPM (Trusted Platform Module)
    Warning: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys
    Press YES to clear the TPM
    Press NO to reject this change request and continue
    EL PROBLEMA ES QUE EL TOUCH NO RESPONDEN y no puedo optar ni por “yes” ni por “no”, ademas la prendí y apague varias veces y siempre aparece el cartel. Como lo soluciono?

    • Tienes que mantener apretados los botones de: Power + subir y bajar volumen, todos al mismo tiempo y luego para desplazarte por lo que te aparezca sólo con los de volumen subir o bajar según lo que quieras hacer

      • Anna ya hice es que comentas pero en mi caso no funciona, inclusive si solo aprieto power +vol+ y nada power+ vol- y nada….ya no se que mas hacerle, inclusive desconectando la pila y volviendo a conectar y sigue igual

      • Eso es porque parece ser que se ha brickeado, ve a la web de hp support punto com y busca drivers y selfservice (si te pongo la dirección quitaran esta respuesta y no tendrás nada) y busca y descargate a la SD update.zip e intentalo de nuevo desde allí o hacerte tu mismo con una usb que no sirva un JIG o llevarsela a alguien que sepa como desbloquearla

  22. Hola yo tengo mi pavilion bo& tiene windows 10 quise formatearla de fábrica y todo iba bien cuando se fue la luz.. después cuando intente arrancarla solo aparece pantalla negra con ligo HP y después se quede en negro …
    Que pudo haber pasado ?
    Que puedo hacer?
    Ahorita le estoy haciendo la prueba extensa del sistema .. está bien?
    Gracias

  23. Hola, utilice la herramienta de windows 10- reestablecer el equipo y sin fijarme hizo todo el proceso pero me borro varios drivers, desgargue los de nvidia pero el del touchpad no me deja y no está funcionando. Tampoco me funcionan los de intel. Si formateo el PC, igual tendré que descargar los drivers otra vez o se podrán restablecer( los de intel, la tarjeta y demás)?
    Mi computador es portatil Asus core i7.
    Ayuda!

  24. Buenas, tengo un portátil hp, lo compre hace como 2 años y ha empezado a darme fallos no se si quizás será por virus o porque, no e Intel, es AMD y lo he intento hacer primero sin borrar datos personales pero me dio euros y ahora le he dado a todo y llevo casi una hora con la realización de preparativos al 95% ¿Crees que es buena idea restablecer el pc? En el caso de que no, ¿Que podría hacer?

  25. Hola! Tengo un problema :( . Trato de restablecer de fabrica con windows 10 mi Acer E1-532P y en el momento de instalacion me dice que no se puede :( qué hago?

  26. Buenos dias amante de la informatica.

    Tengo Un Pequeño temor. Si podian darme un recomendacion antes de actuar.

    Tengo una PC con windows 10 y me gustaria formatearla de fabrica por motivos de Mal Rendimiento y posible Virus que eh estado notando.

    El Problema es que no se si sea seguro hacerlo atraves de la opcion de nos brinda windows 10 ya que a mucha gente le sale mal y esas cuestiones.

    ustedes creen que pueda aver problema con formatear desde el sistema que trae windows 10? Me Podria joder el equipo? Salu2

    • en equipos con unidad de estado sólido nunca va mal. El problema es realizar el procedimiento en una pc con un procesador de entrada (pentium, celeron, atom) con 2gb de ram o menos y con un disco duro HDD. Ahí siempre hay problemas porque el procesador es lento, la ram no alcanza a suplir las escrituras y el disco va lento lento lento. Lo que puedes hacer si es tu caso, elimina manualmente toda la información de tu pc, luego pasa el ccleaner para que elimine las cosas que son de sistema y estorban, al final entonces si haces una limpieza desde el asistente de windows y listo. Así no tardarás medio día en la limpieza y deberá de quedarte sin fallos

  27. Hola tengo un Acer Aspire E1-531 que funcionaba muy bien hasta hace 4 días que lo quise restaurar a fábrica, con la opción de Windows 10, seguí paso a paso las instrucciones, como la vez anterior, pero ahora mi computador no arranca, aparece el logo de Acer y la rueda cargando abajo, lo dejé toda la noche y sigue igual, lo apague, le saqué la batería espere 24 hrs y nada. Que puedo hacer? Esto nunca había sucedido. 

    • Las opciones de restaurar de W-10 caducan en 30 días ( según fabricantes de pc´s y versión del windows) por eso no te lo restaura así que lo tendrás que hacer manualmente, cuando pongas en marcha el ordenador dale rápidamente a alt+F10 hasta que salga una ventana gris con varias opciones entre las que esta la de restablecer de fabrica, pero en algunos ordenadores esas opciones están protegidas con contraseña y si no la sabes tendrás que pedírsela al fabricante (Acer) o bien crearte (si no lo tienes) un USB o DVD de arranque con el sistema que quieras instalar.
      Salu2

  28. Hola, formatie mi asus vivobook S con window 10, le di restaurar y cuando me pidio seleccionar entre esc o f12, le di este ultimo y se quedo pegado en 1% despues de mucho tiempo y viendo comentarios anteriores apague el equipo y ahora lo prendo y queda solo en la pantalla inicio donde dice asus, porfavor que puedo hacer?
    saludos

    • Si no me equivoco la tecla F12 de los Asus es para el volumen pero desde donde te pidió a ti que seleccionases esa tecla era para instalar un controlador de audio (que es lo que has echo) así que vuelve a pararlo y cuando arranque y antes que aparezca el logo de Asus le das a F2 para entrar a la bios y verificar que todo el arranque (BOOT) este correcto y/o también puedes esperar un poquito más hasta que aparezca el Logo y le das a F9 para restaurar la configuración.
      Salu2

  29. He restablecido el pc con windows 10, manteniendo los archivos personales, ya que me aparecían pantallas azules continuamente y problemas de arranque. Se ha realizado correctamente pero el botón de inicio de windows no funciona (el de la ventanita, para ver las aplicaciones instaladas). Tengo que darle clic con botón derecho.

    Lo he restablecido varias veces, cargándose con la nueva actualización, y sigue igual. ¿Tiene solución?

    • ¿Que actualización se ha instalado? ¿es la RedStone4 desde Skip Ahead del programa insider? esta nueva versión ya no debería tener pantallazos azules, ahora los han cambiado a verdes y si es así no te preocupes, el próximo martes hay otra actualización y que seguramente te resolverá ese problema, pero si no estas en el programa insider puedes probar con el solucionador de problemas que esta en “Actualización y Seguridad” y si después de eso aún persiste el problema, create otra cuenta microsoft hazlo como administrador y prueba con esa cuenta y si esto tampoco basta, reinstala el windows desde cero, pero desde cero ¿eh? es decir cuando vayas a instalar y te de esa opción tu formatea y ale al ataque.
      Salu2

  30. Hola. Tengo un problema con la configuracion del idioma Cuando la compré estaba en español, pero luego de pronto apareció en ingle. Logré configurarlo nuevamente al español, y luego se repitió el problema, ahora ya no puedo por ninguno de los métodos

    • ¿que versión de windows es? bueno, a partir de la 7 es siempre lo mismo (+ ó -), abre el panel de control y luego en idioma, reloj etc.. ve a idioma y agregar idioma y aunque te aparezca el español o cualquier otro dale a agregar idioma y selecciona de los que te salgan el español (si quieres ese) y lo descargas e instalas y quita el antiguo y aceptas y reinicia el equipo y si esto no te funcionase demasiado bien, descargate el idioma al ordenador y lo instalas manualmente estos son los paquetes que te interesan:
      lp-es-es_85e0b393149ceb46f326efc948b86e4c2f737b6b
      lp-es-es_a163c4bbc9c34f2e299c057ef8861f0fa3d8a76d
      te puedes instalar los dos por si te falla uno
      Salu2

  31. Holas! muy buena su página…he leido articulos interesantes, pero está vez quisiera que me ayuden. Mi computadora tenia windows 10 enterprise, en vista que queria instalar unas versiones de adobe cc del 2015, corria un instalador setup pero no se instalaba nada (me salia un mensaje de revisar espacio y sobre derechos de escritura) entonces cambie por accidente en la cuenta de administrador una opcion de deshabilitar :/ …la cuestion que en reinicio en opciones avanzadas elegi restablecer “quitar todo” pero el hacer este proceso veo que ya no aparece activado la licencia de ese windows…pense que volveria activada, hay alguna solucion para recuperarla??? sino lo más seguro sera que el tecnico me inserte la licencia y de plus, instalar microsoft office. Este proceso de restablecimiento tarda…la opción de quitar todo, hace una instalación limpia??? al contado que no me aparezca windows.old que ocupa espacio …gracias pir aclarar las dudas. salu2

  32. Hola, tengo un acer explore mini con windows 10. Ayer decidí restaurarlo de fábrica porque anteriormente para aumentar el espacio me borraron apps predeterminadas que ahora me limitan mucho. La cosa es que he leido que este proceso tarda unas 2 horas como maximo y el mio ya lleva 13… en la pantalla aparece “installing windows” al 64%, carga hasta cerca del 90%, sale la pantalla de acer aspiring como si fuera a encenderse y vuelve a aparecer contando desde el 64%. ¿ Debo esperar más tiempo? ¿Que puedo hacer?

  33. Buenas tardes
    Hice una migracion de un pc viejo a uno nuevo el cual debia dejar igual, algo asi como un clon pero el nuevo no lo formatie lo deje como venia, este tenia un nombre de equipo que es el que se le da al momento de formatearlo pero al no hacerlo lo que hice fue cambiar ese nombre de equipo en el panel de control cuentas de usuario pero resulata que al abrir el cmd siempre me sale el nombre anterior.
    mi pregunta es se puede cambiar eso desde este equipo o definitivamente lo tengo que formatear.
    gracias por tu ayuda.

    • Hola Carlos, abre la consola (cmd) como administrador y pon el siguiente comando:

      WMIC computersystem where caption=’nombreDEahora’ rename nuevoNombre

      donde “nombreDEahora” es el nombre que tiene el equipo y es el que debes poner y nuevoNombre es el nombre que quieres ponerle, le das a enter y ya tienes cambiado el nombre, si no te sale en CMD abre el PowerShell y haces lo mismo, pero siempre como administrador ¿eh?
      Salu2

  34. Hola
    Tengo un portátil, Acer, con Windows ,10
    Mi hijo ( tiene 7 años) ha instalado minecraff , y desde entonces ha desaparecido el cursor del ratón
    Me podéis ayudar?

    • Abre ejecutar y escribe “main.cpl” sin las comillas y te saldran las propiedades del ratón, ahí puedes cambiarle toda la configuración, y pones el cursor normal, y quita la opción de ‘ocultar mouse en inactividad’
      Salu2

  35. Tengo una consulta, no se si en algun post estara pero son demasiados. Me compre un disco solido y quiero instalar windows en el mismo, actualmente tengo w10 en un hdd. Se puede hacer desde restaurar o tengo que bootear un windows desde un pendrive?

    • Hombre siempre es mejor que hagas una instalación limpia pero si quieres pasar lo que tienes exactamente igual al otro disco puedes utilizar WintoHDD aunque ponga HDD no te preocupes te lo pasara al SSD sin problemas. Recuerda desactivar la opción de desfragmentación automatica en el disco SSD o te lo cargaras en poco tiempo, esos discos no se deben desfragmentar.

      Salu2

  36. Hola, tengo una pregunta, he comprado una laptop nueva pero no me gusto su funcionamiento, e ido a donde la compré y me dijeron que sí me la podian cambiar pero solo si la entregaba como nueva sin nada instalado, así que decidí restaurarla, pero ahora mi duda es cuando termine de hacer todo el proceso en que parte puedo apagarla para que cuando la vuelvan a prender parezca nueva

  37. Hola! Necesito ayuda por favor. Puse a restaurar mi computadora conservando mis archivos personales y llegó a la parte en donde solo se queda la bolita cargando, no dice nada. El problema es que lleva así 12 días!!!! Me estoy preocupando mucho y no sé qué hacer D: Agradecería mucho la ayuda de ustedes.

  38. hola, te habia escrito antes, tengo un laptop toshiba con windows 10, quiero formatearlo, sigo todos los pasos perp se queda pegado en “restableciendo pc” y no avanza mas del 1%, la vez pasada me respondiste que comenzara de nuevo, pero pasa lo mismo, ayuda por favor.

    • Hola VIviana no tienes CD de recuperación ¿verdad? bueno pues cuando lo pongas en marcha dale a la tecla F12 que es para recuperar el sistema como de fabrica, si no puedes hacer nada de esto, en cuanto ponagas en marcha tu laptop dale a F8 o mira en la documentación que tecla o combinación es para entrar a las opciones de arranque, una vez dentro de la pantalla negra (todas son negras) busca sólo simbolo del sistema y cuando le des a entrar tienes que escribir (sin las comillas) “format c:/” y te dira si estas segura y le das a la S o la Y según idioma y ya empezara a formatear y no deberia de tardar mucho,
      Salu2

  39. Buenas. Tengo un hp que trae Windows 10 de fábrica. Al intentar formatearlo, al darle a “quitar todo” me sale que tengo que eliminar espacio. Por más que desinstalo cosas no me deja porque nunca llega al espacio que me indica, siempre vuelven a subir los gb y no sé por qué. ¿Alguna idea de cómo lo puedo solucionar o formatear? Gracias

    • Eso es una fallo del windows 10 pero ya es antiguo lo que pasa es que al no darse en muchos pc´s nunca lo solucionaron, puedes solucionarlo manualmente de 2 formas:
      la 1ª es abriendo C:\Windows\Logs\Dosvc y eliminar todo el contenido de la carpeta “Dosvc”, lo tienes que hacer como administrador ¿eh? y la segunda es en el menu Ejecutar escribe services.msc y ahí busca un servicio llamado Deliver Optimization y deshabilitalo.
      Salu2

  40. Hola.
    Puse a restaurar mi W10 anoche a las 00:00.
    Hoy me desperte a las 8:00 para ir al trabajo y aun no ha terminado.
    Tengo un disco HDD de 3 TB, es normal que tarde tanto? Le di a “Quitar todo”.

    • Da igual lo grande o no que sea el disco, lo que no es normal (bueno en windows 10 ya empiezo a dudarlo) es que tarde tanto ¿sólo le diste a restaurar? si es sólo eso no deberia de tardar más de 15-20 min., vuelve a empezar si no ha acabado aún, sólo se borra, bueno se quita de la vista, lo que tenias (archivos, fotos, etc..) la partición donde esta restaurar se queda intacta así que no te preocupes que no pasa nada
      Salu2

  41. hola, tengo un toshiba con windows 10, lo formatie segun tutoriales pero no avanza mas del 1% que puedo hacer?, agradeceria si puedes ayudarme

  42. Hola que tal intente restaurar mi lap top y aparecio esto A CONFIGURATION CHANGE WAS REQUESTED TO CLEAR THIS COMPUTER´S TPM (TRUSTED PLATFORM MODULE) WARNING:CLEARING ERASES INFORMATION STORED ON DE TPM.YOU WILL LOSE ALL CREATED KEYS AN ACCESS TO DATA ENCRYPTED BY THESE KEYS le di reject y de ahi se quedo en una pantalla negra con el circulo de puntitos como cargando pero ya lleva mucho rato que hago

  43. Hola, hace 3 días le hice un formateo a mi computadora y se queda atorado en 66%, quería saber si esto es normal y si debo seguir esperando, es una acer Aspire R 11, espero respuesta, Gracias!

  44. Hola, hace 3 días le hice un formateo a mi computadora y se queda atorado en 66%, quería saber si esto es normal y si debo seguir esperando, es una acer Aspire R 11, espero respuesta, Gracias!

  45. hola, espero que por favor me ayuden… tengo una notebook hp (vino con el windows 10 instalada), la quiero formatear y eliminar todo pero cuando le doy clic carga un poquito y luego dice que hubo un problema al resetearla y que no se hicieron cambios, que puedo hacer?

    • Puedes probar con otros metodos y a ver si te funciona, ve a Inicio/Apagado y pulsa la tecla shift (la que esta debajo de bloq mayus) y dale a Reiniciar y el equipo se iniciara desde las opciones avanzadas y ya desde alli elige lo que más te convenga

  46. Tengo un problema.. Al dar click al boton “get started” para que me de las opciones de restauración, no pasa nada.. No me aparecen las opciones para seleccionar una y que inicie la restauración.

  47. Hola muchas gracias por tu tutorial, he intentado hacerlo segun los pasos que indicas pero me dice: ** que hubo un problemas al restablecer tu pc y no se han echo cambios** y a partir de ahi no hace nada.
    Me puedes ayudar?

  48. Hola
    Restablecí win 10, pero llega hasta una pantalla azul donde muestra varios idiomas y me pide seleccionar el idioma. Pero no te da opción de apretar ninguna tecla para seleccionar español, y no puedo continuar con el proceso de restablecer. ¿que debo hacer para continuar?
    desde ya muchas gracias.
    Saludos

  49. Hola, tengo una asus x541s, nueva, sólo activé el Office y al instalar una impresora se quedó trabada, después ya no arrancó Windows, así que restauré el sistema, pero lleva ya casi 4 horas y sólo lleva 4%, ¿qué hago?

  50. Buenos dias, tengo un problema, el computador se actualizo perfectamente ( tengo desde fabrica windos10) y luego de eso se estaba formateando tambien muy bien lamentablemente el computador se descargo porque se fue la luz en mi casa. cuando esta volvio, volvi a prender el computador y prende me aparece el logo de asus aparece la bolita con los punticos de que esta cargando luego se coloca la pantalla en azul( hasta ahi normal) y me aparece intalando windows 64% e inmediatamente se apaga y vuelve a reiniciar, Lleva asi como tres horas y no pasa de ahi….le doy F2 para entrar a la aptio setup utility ….pero ahi no se que hacer como volverlo a restaurar porfavor necesito ayuda desesperada.

  51. Me salio esto; A configuration change was requested to clear this computer’s TPM (Trusted Platform Module)
    Warning: Clearing erases information stored on the TPM. You will lose all created keys and access to data encrypted by these keys
    Press YES to clear the TPM
    Press NO to reject this change request and continue
    EL PROBLEMA ES QUE EL TECLADO Y EL TOUCH NO RESPONDEN. Como lo solucionaron?
    ———–
    Solucionado, la apague y la prendí dos veces y el teclado respondió y de ahí pude seleccionar y continuar con restablecer win 10

  52. hola, espero me puedan ayudar. Me llegó la actualización para windows 10 restablecí mi pc porque no me gusto y tenia problemas, pero ahora ya no tengo nada instalado, apenas puse office y un antivirus pero ahora no se muestran los iconos de las aplicaciones y no como como instalar la herramienta que me ayudaba a instalar mis controladores, ¿qué controladores debería tener instalados?

  53. Hola
    Tengo una laptop hp notebook con windows 8 corre i5
    La reinicie a fabrica pero en el proceso se descargo y se apago, así que la volvía cargar y al iniciar le salía una ventana “windows no se a iniciado correctamente reinicia el equipo ” lo volví a reiniciar y me salio eso, aplique lo siguiente
    1.- En la pantalla de error, pulse Mayús+F10 para abrir un símbolo del sistema.
    2.- Escriba cd \ y presione Entrar.
    3.- Escriba cd c:\windows\system32\oobe y pulse Intro.
    4.- Escriba msoobe y pulse Intro. El proceso de instalación debería continuar ahora automáticamente.
    5.- Extraiga el soporte multimedia de instalación y el sistema debe finalizar la instalación y arranque en Windows.

    Inicio y me pido la fecha, hora y idioma luego le di iniciar
    Y empezó a iniciar y ya lleva 2 horas en pantalla azul con “un momento por favor” es normal? Y cuanto tiempo dura eso?

  54. Ola necesito ayuda tengo una pc noblex nueva cn windows 10 y quise ponerle antivirus x las dudas con el avast y me salia error lo volvia a intentar para que no tenga na la compu y de repente se reinicio la pc y me decia que tenia q volver a reiniciar lo hacia y me volvia a aparecer luegp me decia reiniciar y borrar archivos y aprete ahi ya q como es nueva no tenia nada q perder y me aparecia reinicio de fabrica y puse ahi hace 2 hr que esta la pantalla en negro con la palabra noblex y un circulo que eata cargando pero no marca ningun porcentaje. Tengo ganas de apagarla pero tengo miedo a q eso ññeve a algo peor.. X favor diganme que hago .

  55. Hola Amigos, por fa necesito ayuda. Hace pocos dias compre una HP PAVILION all in one i7 con Windows 10, entre muchas cosas que hice para configurarla inicialmente me pidio que creara una clave de acceso y no la recuerdo porque eso ya fue cerca de 03:30
    Alguien me ayuda indicandome como puedo acceder o reiniciar sin tener un disco de instalacion..??

  56. Hola tengo Windows 10 y quiero restaurar de fabrica …mi pregunta es si se pierden los driverrs ? o sea su tengo que instalarlo de nuevo o ya viene

  57. Hola, mi laptop se freezeaba y ponía pantalla azul y a veces se reiniciaba por lo que decidí darle a la opción de restablecer de windows 8 y le di a formato completo decía que tardaría varias horas pero lleva ya 5 horas y solo lleva 25% esto no creo que sea normal, que sera lo que le sucede a mi PC? Planeo dejarla así y que tarde lo que deba tardar, sera lo correcto?

    • Perdón, es continuación del anterior que se ha ido solito, no es normal que tarde tanto a no ser que le hayas hecho un formateo de bajo nivel y con el método Guttnam (33 pasadas al disco) cosa que no habrás hecho ¿verdad?, pero si no lo has echo y tu disco no tiene ningún problema no debería de tardar tanto, pero ahora no lo pares o podrías dañar el disco aunque luego y si no es un SSD se puede arreglar con un programa de tu libre elección, en fin, lo dicho anteriormente, déjalo a que acabe o que acabe con tu paciencia y entonces lo pares tu y vuelvas a empezar de nuevo pero no le des a formateo completo

  58. hola!! tengo una notebook que cuando la compre, tenia windows 8,,la actualize a 8.1 y finalmente a windows 10 cuando me dio la opcion. mi pregunta es, si yo la restauro de fabrica, vuelvo al windows 10 o me vuelve al windows 8 que traia de fabrica??? no se si dara una opcion para elejir sistema operativo o algo. muchas gracias.

  59. Hola buenas. Tenía una duda..
    He decidido restaurar Windows 10 de mi laptop Acer Aspire R 11..
    Lo puse sobre las 12 de la noche y ahora mismo son las 4 de la tarde y sigue totalmente igual. Lo que hace es pararse sobre el 64 o 66% y luego avanza para el 90 rápido y ya hace como que reinicia pero de nuevo se pone con el 66% y así… Llevo aguantando pero me estoy empezando a volver loca y a asustarme ya que no tengo ni idea.
    Gracias!

      • Buenas noches.. disculpen.. tenía una duda.
        Me acaban de formatear mi laptop Dell, y le instalaron Windows 10 pro. Yo tenía antes otra computadora y le había creado a esa un punto de partición (o recuperación) al sistema para dejarlo como estaba en esa fecha.. Mi pregunta era la siguiente: ¿es necesario hacerlo con Win10 también? o si llego a querer restaurarla basta con seguir los pasos que están arriba?

  60. Hola disculpen pero tengo una laptop acer ao1-431 y la restaure de fabrica por que me estaba surgiendo varias fallas y cuando esta restaurando llega hasta el 62% y me marca error y luego solo se reinicia y sale el logo de acer y su vuelve a reiniciar.

    Si me pudieran ayudar porfa

    • Cuando lo pongas en marcha dale a F8 para entrar a las opciones de arranque y dale en modo seguro, y luego ve a:
      “Panel de control” luego “Rendimiento y mantenimiento” y finalmente “Sistema” (o haz clic derecho en “Mi PC” y selecciona “Propiedades”)
      Haz clic en la pestaña “Opciones avanzadas”
      En Inicio y recuperación” Haz clic en “Configuración”
      Desmarca “Reiniciar automáticamente”

  61. HOLA YO TENGO PARTICIONADO EL DISCO, SI PONGO A RESTABLECER DE FABRICA, WINDOWS 10 SOLO SE BORRA LO QUE ESTA EN EL DISCO C O SE BORRA TODO, GRACIAS

    • Perdón, el problema es q llega a 100% y me da error. No me la termina de restablrcer como de fábrica. Necesito venderla urgente y no me deja eliminar todo. Alguno me ayuda gracias

  62. Saludos siempre que hago el proceso de restablecer el equipo me dice que le hace falta 3.67gb de memoria pues borre mas o menos 5GB en programas y cuando hago e proceso nuevamente me dice que le hace falta 1.21 gb y no tengo mas programas que borrar ya tengo todo borrado quiero saber si hay alguna forma de hacerlo que no me pida mas memoria

    • A ver Julio, no te pide que elimines programas sino que limpies la memoria, abre el menu “ejecutar” y escribe temp dale aceptar y elimina todo lo que te salga ahora vuelve otra vez a ejecutar y escribe %temp% y haz lo mismo, ahora para dejarla reluciente escribe prefetch y elimina todo lo que salga, también puedes abrir Panel de control luego herramientas administrativas y luego visor de eventos, ahora busca registros de windows y dale con el botón derecho del ratón y luego vaciar registro y ahora haz lo mismo en:
      Instalación, Seguridad, Eventos reenviados y Sistema y ala, a disfrutar.
      Salu2

  63. Me compre un pc de sobremesa con el w10 instalado sin activar.entonce le meti un cd pirata con este y me lo instala pero al final se me queda en una pantalla azul pidendome la clave del producto y ya no hay salida.UNA AYUDA PORFAVOR

    • Es que cuando te compras una pc el programa esta preinstalado tu sólo tienes que terminar de instalarlo y ya se activa solito, restauralo de fabrica y no le metas nada pirata hasta que acabe de instalarte el windows una vez terminado el proceso ya te puedes instalar otra versión o lo que quieras luego descargas de google el KMSpico (por ejemplo) y te activara la nueva versión sin problemas

  64. Hola !! Yo tengo una notebook Samsung NP300E5E que venía con Windows 8 de fabrica. Se me actualizo automáticamente a Windows 10 y últimamente mi sistema estuvo fallando. Fui a Configuración > Actualización y Seguridad > Recuperación > Restablecer este PC, pero cuando llega al 6% del restablecimiento me tira un error que dice que ha fallado el restablecimiento (sin mencionar el error) ¿ Hay alguna otra alternativa para restablecer el PC ?

  65. Hola e intentado restablecer mi laptop toshiba satellite pero se queda en 4% por que hubo un error en la restauracion. Decidí restaurarla por que empezó a tener problemas con la conección a internet, después tuvo problemas con el touche pad ya que no podía dar clic. Tiene windows 10 por que la actualize vino de fábrica con windows 8 no se que pasa o por que no me permite restaurarla. También e intentado entrar ala BIOS pero no me deja. Gracias

    • Para entrar a la BIOS de tu Toshiba es: enciende la laptop y cuando aparezca el logo de Toshiba CUANDO APAREZCA ¿eh? NO ANTES dale a la tecla “INS” y si le pusiste alguna vez una contraseña o alguien se la ha puesto te la pedirá y si no la sabes no hay nada que hacer, no insistas que lo único que harás es perder el tiempo, así que vuelve a apagarlo y encenderlo y dale a F2 si no te deja vuelve otra vez a lo mismo pero ahora le das a la tecla ESC y luego a F2, lo más probable es que tengas que reinstalar el windows aquí tienes tutoriales para hacerlo tu misma, ve a “Tecnología” y luego a “Tutoriales” y ya buscas el que más te convenga, si no tienes el windows o quieres alguna otra versión busca por google la web de TECHBENCH (es de microsoft) y te descargas lo que necesites pero no uses el navegador CHROME ya que no te dejara descargarte nada de allí, es por problemas entre Google y Microsoft, básicamente NO se tragan unos a otros y para activarte el windows si no tienes serial (que no lo tendrás de la descarga) utiliza el KMSpico o el activador oficial de Microsoft, el MTK (MIcrosoft Toolkit).
      Salu2

  66. Hola.. tengo una máquina de escritorio con Windows 10 puse una configuración para recuperar el windows de fabrica que implicaba eliminar todo programa que aya instalado y archivos cuando relizo esto me tardó muchísimo la maquina.. la apague y la volví a prender inicio y me salía ” preparando y me salía un cartel de que hubo un error al reiniciar hacer clic” y reiniciaba de nuevo infinitamente.. buscando en foros una solución realize una operación que a muchos les ayudo que era presionar shift + f10 y me salía la ventana negra de comandos puse regedit y enter me abrió una ventana busque hklocal..machine/SYSTEM/SETUP/STATUS/Childcompletion y setup.exe y le cambie el valor 1 que tenia al 3 al hacer eso la maquina reiniciaba y supuestamente se solucionaba pero a mi ahora me sale “PREPARANDO” y ala segundo “REINICIANDO” y así constantemente que puede hacer para solucionar eso. Desde ya muchas gracias

    • Lo primero que NO tenias que haber hecho era tocar el “Regedit” pero ahora ya esta así que nada vale lamentarse.
      Como tienes el windows 10 lo que tienes que hacer es apagar el equipo, volver a ponerlo en marcha y darle repetidamente a F8 hasta que salga el menú de opciones avanzadas del windows, si no entras a la primera sigue insistiendo que ya entraras cuando al pc le venga bien pero te dejara entrar tarde o temprano, una vez dentro busca “Modo seguro con símbolo del sistema” y le das a Enter y cuando te salga el símbolo del sistema C:\ escribe el siguiente comando %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe le das otra vez a Enter y a seguir las instrucciones que te salgan.
      Salu2

  67. Hola, yo acabo de instalar Windows 10 tenia Windows 7 y todo marcha bien con mi actualización, hasta llegar a la ventana donde seleccionas el idioma, zona horaria etc, y me pide darle siguiente y se reinicia pero vuelve a la misma ventana del idioma, infinitas veces y de allí no pasa. Que puedo hacer?

  68. HOLA TENGO UNA NETBOOK ACER ONE S 1002 DE ESA QUE ES COMO HIBRIDO ENRE NETBOOK Y TABLET (SE LE DESMONTA LA PANTALLA TACTIL) MI PROBLEMA INICIO CUANDO SE DESCOMPUSO EL TECLADO SOLO ME QUEDE CON LA PANTALLA TACTIL Y EL WIN 10 SE EMPEZO A SENTIR CADA VEZ MAS LENTO Y SE ME OCURRIO RESETEAR EL WIN 10 BUENO PUES NO SE PUDO RESETEAR POR UN ERROR X (NO TENGO EL DATO) DESPUES ME PEDIA LA CUENTA HOTAIL QUE INGRESE Y LA VDDLA OLVUDE Y AI ESTOI ATRADO ….. HABRA AGUNA MANERA DE PONER DE NUEVO EL WIN O PODRIA PONER UNO INFERIORCOMO EL 7 ?? ……. SALUDOS

    • Si vas a instalar de nuevo el windows 10 tienes que tener una cuenta en outlook (hotmail) y debes ponerla para instalar todo el paquete o volverás a tener problemas sobre todo para actualizarlo. Si no tienes cuenta te la puedes crear sin ningún problema desde la misma instalación una vez instalado te dejas esa cuenta como administrador y ya te pones todas las que tu quieras sin tener que usar esa, una vez tengas instalado el windows 10 ve a configuración y actualizalo y ya no te funcionara tan lento. La ultima versión es la Creators Update pero si estas en el programa Insider te actualizara ya a la ultima versión del windows 10, la RedStone3 y ahí si que va lento pero sólo para reiniciar o apagar el equipo el resto funciona “bastante” bien.
      Salu2

  69. Intente restablecer mi pc hp y todo ba bien en el proceso hast que se queda la pantalla en azul y me pide legir idioma del teclado pero ni el mouse ni el teclado responden

  70. hola no se que hacer a mi lap no le funciona el inicio ni puedo buscar cosas en windows tampoco ni siquiera el boton de inicio funciona

    • Hola Cinthia, como no pones la versión de windows que tienes deberemos asumir que es la 10 ¿no? ya que es la causante de innumerables problemas debido en gran parte a que aún no es la definitiva ni mucho menos estable, los que estamos en el programa Insider ya hace tiempo que la tenemos y debo decirte que no causa ningún problema demasiado grave pero para los que no estáis en ese programa la versión RTM (final) llegara el día 11 del mes que viene, te digo esto por si quieres reinstalar el windows con la versión que tienes y esperar a la gran actualización o meterle al laptop otra versión distinta a la actual, tu decides;bueno, si tienes el windows 10 tienes que meter el disco o la usb de arranque y cuando te salga la pantalla de instalar el windows sólo debes seguir las instrucciones y ya está, pero que todos esto es suponiendo que tengas el 10 si tienes el 8.1 0 el 7 la cosa cambia

  71. Hola qué tal tengo un problema, al restablecer mi PC Windows 10 se apagó la pantalla, osea monitor, Mouse y teclado, pero el CPU sigue encendido, y ya lleva así más de 10 horas y por lo que veo este proceso solo tarea máximo 2 horas
    Que hago, es normal?

  72. Hola tengo una laptop acer y cuando lo reinice totalmente se queda trabado en 64% y se reinicia continuamente
    Me podrían ayudar con este problema ?
    Gracias

    • hola, en mi caso es una toshiba satellite viene con windows 10 de fabrica, seleccione restaurar de fabrica y tambien quedo en un loop de reinicio en los 68%… reinicia vuelve a llegar a 68% y asi sucesivamente.

      lograste resolver?

      • Tienen 2 opciones, una es localizar la tecla para recovery de fábrica, normalmente F11, f12, o puede ser que entrando en la bios F2, F8, F10, ESC, localicen alguna opción que diga algo como “habilitar recovery” con cierta tecla. En cada laptop, cada modelo, cada marca varía por eso no hay un tutorial definitivo para esto. Pero una vez que puedan entrar al recovery de fábrica desde ahí solo siguen los pasos y se restaurará al estado inicial . Eso si, esta operación borrará todo, programas, archivos etc.

        Opción 2: Revisen nuestro tutorial de como instalar windows con una usb y síganlom aquí tenemos todos los recursos.

  73. Holame compre una Noblex todo en una y configure mal, la restaure de fabrica con la mala suerte que se cortó la luz y estaba cargando, llegó a 58% y ahora solo prende dice Noblex y no carga, que hagooo???? Espero tu repuesta GRACIASS

  74. Hola.
    Yo tengo una laptop toshiba que que venia con w7 y le puse el 10 hace tiempo le di restaurar borrando todo. A entrado en bucle en la pantalla azul de “Hola” pide configuración dice espere pero se reinicia y de nuevo a lo mismo, cuando la reinicio le aprieto el f10 o f8 pero solo hace un pitido y no inicia nada hasta que los deje de apretar. Y ya no se que hacer xD

  75. Hola

    Estuve tratando de restaurar mi pc lenovo al estado de fabrica pero al entrar en “configuración” y luego a “actualización y seguridad” en el apartado “recuperacion” solo me aparece la opción: Inicio Avanzado y le doy click en reiniciar ahora y solo se apaga y se vuelve a prender.

    Como soluciono el problema?

  76. Hola. Decidi restaurar mi laptop asus x205ta con windows 10 de fabrica porque tenia problemas con el sonido. Habia intentado actualizar el controlador pero me seguia sin detectar dispositivo de sonido. Pues bien hice la restauracion y al final me sale esto:
    A CONFIGURATION CHANGE WAS REQUESTED TO CLEAR THIS COMPUTER´S TPM
    WARNING: CLEARING ERASES INFOMATION STORED ON THE TPM. YOU WILL LOSE ALL CREATED KEYS AND ACCESS TO DATA ENCRYPTED BY THESE KEYS.
    PRESS F12 TO CLEAR THE TPM
    PRESS ESC TO REJECT THIS CHANGE REQUEST AND CONTINUE
    Estuve buscando y por si me cargaba la licencia de windows di a ESC y me puso que algunos datos personales no se habian borrado. Al iniciar windows no funciona ni el teclado y raton (touchpad) ni el sonido. He intentado meter los drivers del touchpad desde la pagina de asus pero da error.
    Que pasa si borro el tpm? me lo dejaria limpio o me cargo algo
    Un saludo

    • Hola Inma, si te dice que no te ha borrado algunos datos es porque tu se lo has pedido al darle a la tecla ESC, el TPM es una especie de hardware de sguridad pero lo puedes activar o desactivar cuando tu quieras, normalmente está protegido con contraseña así que si vas a hacerle algún cambio te la pedira, si tu no la tienes, Asus si que la tiene ya que el ordenador es suyo pero si tu la pides y especificas para que la quieres o bien te la daran o te activaran o desactivaran ellos el TPM si lo creen conveniente pero esa petición no es muy normal así que puedes restaurar el equipo de fabrica que no pierdes nada, la licencia del windows está almacenada en otro sitio puedes borrarlo todo y volver a empezar que windows te actualizara los drivers que necesites, si quieres (y puedes ) desactivar el TPM abre “ejecutar” y escribe: tpmadmin.msc y desde ahí te lo manejas al gusto, repito, si te deja.
      Salu2

  77. disculpa, yo tenia windows 7, lo actualice a windows 10 home, muchas veces mi pc se pone super lento se congela y sin tener muchas paginas abiertas, hice una comprobacion de errores en el cmd y me sale que hay unos archivos dañados y que windows no pudo repararlos, mi pregunta es que debo hacer? y si restaurar el pc de fabrica me solucionara esos errores, muchas gracias

    • Si lo restauras de fabrica te volvera a poner el windows 7 pero ya que tienes el windows 10 home pues es mejor que lo hagas ya que saldras ganando pero ten en cuenta que microsoft practicamente ya no da apoyo al w-7 en cuanto te descarge la Final Update a partir de ahí se acabo, ya no actualizara más y se te volvera otra vez lento, puedes buscar (si quieres) el windows 10 enterprise que ese si que vale la pena pero la versión de 64 bits y luego en Abril podras actualizarte gratis la Redsotne 3 que es practicamente la versión final del w-10 , y ya la ultima sera en noviembre que también podras actualizar gratis. Tienes todas las versiones que quieras en intercambiosvirtuales, con y sin activador; tu eliges.
      Salu2

  78. Buenas noches;

    Me acabo de comprar un ordenador asus con windows 10, este es el segundo que me traen ya que el primero daba problemas y me lo han cambiado, cuando intenté en el otro ordenador hacer una restauración de fabrica no paraba de darme el mismo error, ya fuese desde windows o en opciones avanzadas. ahora que acabo de iniciar este quisiera saber si puedo hacer una restauración desde un usb, osea hacer ahora un punto de restauración en un usb para poder usarlo en caso de que quiera hacerlo en el futuro ya que no me fio de que windows me vaya a dar el mismo problema. he leído en foros que este problema es bastante común en windows. alguna sugerencia antes de que empiece a instalar programas y juegos? Gracias

    • No es problema de windows, es problema del disco duro lento y quizá procesador pero mas que nada es por el disco duro lento. En una computadora con SSD no tienes problemas para restaurar y el proceso se hace en pocos minutos. Respondiendo a la pregunta si puedes colocar la restauración en una usb. Aunque lo ideal cuando te falla el windows y quieres volver es mejor formatear e instalar desde cero.

  79. Buen dia, Tengo una hp strem, hice el proceso de restablecer y se quedo atorado en 62% luego me dijo error y ahora no para de apagar y encenderse que hago??

  80. Hola Hector, tengo un disco particionado en 2 (para sistema y para datos). Tenes idea si el formateo es total o solo de la partición en donde se encuentra windows 10?
    Pregunto porque me interesaria formatear el C: pero conservar los datos del D:
    Gracias!

  81. Buenas Tardes
    Tengo un laptop HP 425, lo compre con Windows 7 y con el tiempo instale el W10 que funciono bien todo el tiempo, sin embargo, desde hace unos días que en el teclado el botón del wifi se quedo pegado en el color naranja y no reconoce ninguna red.
    Leía que la mejor opción es restaurar el sistema operativo, pero al intentar hacerlo me sale una pantalla azul donde debo escoger el idioma. El problema es que no me reconoce el teclado ni el mouse usb, por tanto no puedo avanzar en la restauración.
    Agradezco su ayuda.
    Saludos!

    • Hola de nuevo Eduardo, parece que ha habido un error en la anterior repuesta, pero te acorto la respuesta, mira desenchufa el ordenador y oprime la tecla de encendido (unos 30 segundos + ó -) para descargar energia de los condensadores vuelve a conectarlo, pon lo en marcha ya dale repetidamente a F10 ahora saldra (o tendria que salir) una pantalla azul pidiendote guardar los cambios pues tu dale a la tecla esc para salir de ahí, ahora le das a F5 para restaurar los valores por defecto luego a F10 para guardar los cambios ahora le das al Si o YES (depende del idioma que tengas) se reiniciar y ya deberia detectar el ratón y el teclado.dOtra opción es; desde la placa base (dale a F10) busca la ficha Advanced o Avanzada luego USB legacy Suport y cambia el valor que tenga si esta en Enabled pues lo pones a Dissabled.
      Salu2

  82. Hola tengo una Lenovo con Windows 10 hace 4 mese y he instalado unos programas y algunos son de antivirus, y despues de un tiempo empesaron a fallar y he decidido dejarlo como de fabrica y esto comense hace 2dias y va en 10% y me esta empesando preocupar. Debo esperar a que solo haga toda la funcion o debo hacer algo o llevar algun técnico. Ojala me puedan ayudar, Gracias.

  83. tengo un un gran problema con mi pc, tengo un hp que tenia el windows 8 de fabrica lo actualice a windos 10, y me fue todo fenomenal, no me ha dado ningun problema. Decidi hacerle una restauracion de fabrica, segui todos los pasos, tod me ha ido bien hasta que he llegado a la instalacion de wondows 10, llegue a la pantalla de hola!, puse zona horaria… me pidio mi red wifi, y no la puse (no se si habra sido el problema), luego elegi configuracion rapida…y aqui mi problema…se me ha quedado pillada la pantalla en azul y me dice “un momento”, lleva asi desde ayer y no sale de hay.
    Que puedo hacer??

  84. Hola, tengo una Sony VAIO, y queria restablecerla. Pero no me aparece esa primera opcion de “restablecer equipo”. Unicamente me aparece la segunda “Inicio Avanzado”. Que puedo hacer?

    • Para restaurar el vaio es F10 o dandole a la tecla Assist o también lo puedes hacer desde un disco de instalación proporcionado por el fabricante o el windows también vale

  85. Hola, tengo un problema, tengo una pc Asus que vino con windows 10, al formatear la pc se acabó la batería y ahora cuando la prendo me aparece la marca y el porcentaje en que se quedó: 64%, que puedo hacer para recuperar la pc? Gracias y saludos.

    • Eso puede ser por muchas cosas, desde el propio cargador que no funcione bien, la propia bateria que este mal y hasta incluso la placa base, (en casos muy extremos claro) pero es una posibilidad muy real, ¿puedes trabajar con el ordenador sin bateria? es por ir descartando problemas, de todas formas lo más fácil que tienes es probar con otro cargador.

  86. hola yo tengo w10, y al querer ingresar a mi usuario me dice que la contraseña es incorrecta cuando es asi en verdad, no me permite cambiarla a traves de un usb ni de la manera que dice para recuperar la misma. Queria saber si hay manera de formatearla a la notebook estando bloqueada, ya que he intentado de todo y nada me deja, gracias

    • Claro, siempre podrás formatear desde cero. Revisa el tutorial que tenemos de crear una usb booteable con windows, métele windows 10 a la usb , la inicias junto a la pc y pum, a formatear. Todos los tutoriales de todo está aqui en neostuff.

    • A ver “s”, cuando pongas en marcha el pc dale a F8 y luego a “simbolo del sistema” y cuando estes ahí escribes Notepad.exe te abrira el bloc de notas, en archivo le das a Abrir y ya estas dentro del ordenador, ahora ve a Panel de Control, luego a Administrador de credenciales y ahí veras las contraseñas que tengas almacenadas.
      Salu2

  87. Buenas noches,
    Me gustaría saber si al restablecer el equipo borrandolo todo se pierde la clave de windows o continua activa después.

    Gracias!

  88. Hola buenas tardes, tengo un problema que ahora mismo se me antoja grave, mm e explico: tengo un portátil Toshiba que cuando lo compré llevaba w 8 original, al tiempo lo cambié a w 10, esta mañana he decido ponerlo de fábrica siguiendo los pasos que había leído ( se nota que soy bastante novato en temas informáticos), empiezo, le chico en ponerlo vacío por completo, ha empezado a trabajar y a preparar el pc y todo parecía normal, pero ahora mismo lleva más de 6 horas dando vueltas como reiniciando y así siguo esperando que funcione, necesito ayuda Chicos.chicas, es un i 7,, me lo he cargado? o se pondrá en marcha? Creo que lo he hecho bien pero por lo que veo tarda mucho
    Gracias por vuestra ayuda

    • Todos los Toshiba traen 2 discos, uno de recuperación y otra de herramientas que incluye el fabricante, son multilenguaje y un pequeño folleto explicando que es lo que hay que hacer en casos como el tuyo, pero si no los tienes a mano lo que tienes que hacer es introducir el disco que pone Product Recovery CD-ROM y parar el ordenador, lo vuelves a poner en marcha y aprietas la tecla C y te saldran las instrucciones a seguir y aunque tengas un i7 eso no quiere decir nada, si el sistema no arranca da igual lo que tengas, otra cosa no te preocupes que no te has cargado nada pero esto que pones de vacio por completo ¿no sera el recovery, verdad? porque si es así tendras que reinstalar todo el sistema desde cero, pero y aún así sigue sin pasar nada, es sólo un poco más de trabajo para ti
      Salu2

  89. Hola, amigo, me pasó lo siguiente, en el msconfig modifique las opciones para que la compu inicie en modo selectivo y sin darme cuenta destildé la opción que decía cargar servicios de windows al inicio. Cuando se reinicio, directamente enciende pero no ingresa a la sesión. Entonces puse para restaurar el sistema conservando los archivos, pero lleva un buen rato y no pasa nada. Es normal?

    • Hola Ara, para el pc y cuando vuelvas a ponerlo en marcha dale a F8 para entrar en modo seguro, luego vas otra vez al msconfig y arreglas lo que hayas cambiado, pero no es muy normal que tarde tanto en restaurar el sistema.

  90. Hola buenas tardes yo reinicie mi laptop, todo transcurrio bien pero ahorra me muestra en mi disco duro q mas de la mitad de la memoria esta ocupada y la restaure a borrar todo.
    Que es ayuda plis ?

  91. buenas, he restablecido el ordenador al 100%, pero cuando se prepara para instalar el sistema me salta un error con que ha habido un reinicio inesperado y necesita ser reiniciado, con lo cual no me instala el sistema. Al reiniciar el ordenador pasa exactamente lo mismo.

    Alguna ayuda por favor?

  92. Hola, estoy haciendo la restauracion y hace dos horas que esta al 5%, es normal? Que puedo hacer? Es peligroso si fuerzo el apagado? Porfavor necesito ayuda!gracias

  93. Hola chicos.. si alguno mecolabora le agradeceria. soy de Colombia

    Compre un Hp all one pero eldueño no le habia borrado nada me dispuse a restablecerlo y borrar todo.. en el primer intento cuando intento iniciar me salio que habia un error y mesalia la opcion para restablecer de nuevo.. lo hice 2 veces mas y ahora ya ni eso sale se queda la pantalla en negro y no pasa de ahi entonces el solo se reinicia se pega (en negro) y se reinicia y asi, asi, asi.

    ¿ que hago?

    • Eso es que has entrado en bucle, para restablecer el equipo es cuando lo pongas en marcha le das a F11 y ahí apareceran las opciones que haya para restablecer, también puedes acceder al sistema en modo seguro y hay que hacer lo mismo, pones en marcha el pc y le das ahora a F8 si no te sale a la primera vuelve otra vez a lo mismo pero ahora dale repetidamente a F8 hasta que te aparezcan las opciones y si tiene sistema operativo enseguida lo veras, o también se lo puedes instalar tu desde un dvd o una usb en esta misma web ve a tecnologia, luego a tutoriales y veras como se mete un sistema autoarrancable en una usb, en un dvd es algo más complicado, no mucho pero algo si.
      Salu2

  94. Estoy tratando de reinstalar win 10 desde usb siendo que se me ha malogrado lo que tenía.
    Cuando termina el copiado e instalado los archivos, al reiniciar se regresa a programa de instalación y nunca avanza a los steps siguientes.
    EN qué me equivoco?

  95. Hola saben tuve un problema con un windows 10 qje viene de fabrica con ese sist. operativo instalado no estoy seguro de que version pero tuve un problema al descargar un antivirus lo rinicie y lugo se quedaba pegado en la pantala del escritorio…intente muchas formas de reparalo pero se peguaba apenas dabaun click!…asi que intento restablecer el notebook a una version de fabrica perobque conserve los archivos pero me preocupa que lleva un buen rato y se quedo pillado en 38% y de ahi no avanza vi en otros foros que se les peguaba en 99% y qiensolo habia que esperar de 2 a 3 horas peeo nose si sera diferente llevo un buen rato esperando y no avanza…porfavor ayuda!

    • Depende de la versión del sistema que estés restaurando, de los componentes de la máquina (procesador y tipo de disco duro) entre otros, ejemplo windows 10 aniversario en una computadora con i5 y unidad de estado sólido se lleva unos 20 minutos en restaurar. Pero la misma versión en una computadora con un i3 y un disco duro HDD puede llevar 2 a 4 horas y en una computadora con un celeron, pentium, amd a2, o procesadores de gama baja se pueden llevar una eternidad que no para que te cuento, en esas lo mejor es formatear e instalar desde cero.

  96. hola buenas tardes mi hermano trabaja en la policía y le dieron una tableta con programas predeterminados quiso ponerla de fabrica con los botones pero ahora solo le sale un mensaje
    A CONFIGURATION CHANGE WAS REQUESTED TO CLEAR THIS COMPUTER´S TPM
    WARNING: CLEARING ERASES INFOMATION STORED ON THE TPM. YOU WILL LOSE ALL CREATED KEYS AND ACCESS TO DATA ENCRYPTED BY THESE KEYS.
    PRESS YES TO CLEAR THE TPM
    PRESS NO TO REJECT THIS CHANGE REQUEST AND CONTINUE
    DO YOU ACCEPT THE CHANGE?
    (YES) (NO)

    pero no me deja seleccionar una opcion en este caso que puedo hacer ??

  97. Hola, no puedo restablecer mi equipo ya despues que selecciono todo me dice “Hubo un problema al restablecer tu pc” ¿que puedo hacer?

    Y por último… al restablecer de fabrica , ¿también se me borrará el W10 o y necesito otra licencia o se re-instala solo? gracias por responder..

    • Hola Joan, ¿eres valenciano o catalán?, jo soc de València.
      Tienes que apagarlo y volver a empezar, no te queda otra.
      Si restableces de fabrica se instalara el windows que tenias antes, el 7- 8.1, el que sea, y para instalar de nuevo el windows 10 (si no venia ya instalado de fabrica) necesitas comprarlo y las peores versiones la Home y la Pro están por unos 100 € más o menos a no ser que busques en alguna de las cientos de webs que ya lo tienen en formato ISO listo para su descarga y para su activación lo puedes hacer con el activador oficial de microsoft el MTK o bien con el KMSpico, si vas a descargar procurate la mejor versión, la Enterprise notaras una barbaridad la diferencia, una vez activado, se actualizara sólo y no trae los problemas que tienes ahora, por algo la diferencia de precio son 179€ (+ ó -)
      Salu2

    • Cunado te da el error de hubo un problema al restablecer tu pc es porque tu instalación de windows está dañada. Tienes 2 opciones, la primera es entrar en símbolo del sistema y escribe SFC /SCANNOW , este comando escaneará tu instalación de windows y corregirá posibles problemas. Al terminar reinicia y luego vuelve a intentarlo. Si el problema persiste el daño no está en la instalación si no en los archivos del backup y ahí no hay mucho que puedas hacer con una explicación a distancia, entonces vamos a la forma 2. Revisa aquí tenemos tutoriales para formatear tu pc y para descargar windows 10, entonces bajas windows, lo metes en una memoria usb y luego lo instalas en tu pc.

      • Hola Hector, quiero saber donde puedo conseguir ayuda pues tengo un problema, intento restaurar mi windows 10 pero no se como, vi un tutorial muy interesante en el cual me explican que necesito daemon tools y me pasan el link de descarga de la version”ultra”, ya descargado intento seguir los pasos para instalarlo pero me aparece el mensaje “Daemon Tools no funciona en esta version de Windows” y pues ahora tengo ese inconveniente y me gustaria resolverlo porque mi objetivo es dejar mi pc limpia y recien iniciada con windows 10 bien instalado para luego encargarme yo de instalarle las demas cosas que yo desee

        • Si ya no tienes activada la opción de restaurar en tu windows 10, revisa en mis artículos están los siguientes tutoriales en este oren. Descargar windows 7,8,10. Baja el ISO de windows 10, luego el tutorial de colocar windows en una usb, luego el de formatear una computadora paso a paso. Con esos 3 habrás formateado tu máquina y estará con windows recién instalado.

        • Descargate Rufus, cuando lo abras veras un icono de un disco, pues desde ahí le dices donde tienes la ISO del windows y el solito te hara todo el trabajo en unos 4 minutos (+ ó -) cuando acabe ya tienes el windows listo para lo que quieras hacer.
          También está Yumi, Universal-USB-Installer, unetbootin, tienes para elegir
          Salu2

  98. Hola, intento restablecer mi Pc pero siempre ya para el ultimo paso, luego de seleccionar la ultima opción, me sale “Hubo un problema al restablecer el Pc” “no se han hecho cambios”, ayuda porfa

    • Apaga y vuelve a empezar, ese es un problema con una actualización y aunque en la siguiente actualización ya está solucionado, primero tienes que actualizar esa, no queda otra, pero no te preocupes que se pondrá en marcha el pc, sólo es cuestión de paciencia

  99. Tengo una HP All in One, Core i5, dos dias de uso, vino con Windows 10.

    Se actualizó automáticamente el Windows, y ahora ha quedado al parecer en un loop con un mensaje:
    “Configuración de la actualización de Windows 10
    100% completada
    No apagues el equipo”

    Ya van 3 horas de ello.
    ¿Que se puede hacer?

    Gracias de antemano por la respuesta

  100. hola! quisiera por favor hacerte una consulta
    Tengo una notebook que originalmente vino con windows 7, solo se actualizó a windows 10. Hoy me encuentro en la necesidad de formatearla o restaurar sistema. Quiero hacerlo desde la opción Configuración > Actualización y Seguridad > Restauración > Restablecer este PC
    El problema es que el botón “comenzar” no responde. Que puedo hacer?

    • ¿Cuanto tiempo hace que actualizaste al w-10? si ha pasado más de 1 mes, ya no hay nada que restablecer a no ser que tengas una partición en el disco que ponga Recovery System ( o algo así). Para activar la opción de “Restablecer el PC” ve a Ejecutar y escribe : gpedit.msc y le das a Aceptar, en la parte izquierda y debajo de “Directiva Equipo Local” busca “Plantillas administrativas” ábrelo y busca “Sistema” y ahí dentro busca “Restaurar sistema”, ahora y en la parte derecha te saldrán 2 opciones, haz doble click encima de cada una de ellas y marca “Habilitada” la das a Aplicar y vuelve a probar si ya te funciona, puedes reiniciar el equipo por si acaso fuese necesario. Si quieres saber si tienes la partición Recovery en tu equipo, desde Ejecutar escribe: diskmgmt.msc y dale a Entrar y ahí lo veras.
      Salu2

  101. Hola disculpa yo ayer la restaure porque note no tenia virus y todo iba bien hasta que al final de la restauracion me dice que no se pudo completar, luego me aparecio un recuadro donde decia inicia windows 10 normalmente le di que si y ya no encendio

      • A ver Gres y Carlos ¿teneis el w-10 en un dvd o una usb? si es así metedlo y arrancad el pc desde él, cuando salga la pantalla de instalar y abajo a la izquierda vereis que pone “Reparar…” (no se si pone algo más) pues le dais ahí y luego a Opciones avanzadas, Solucionar problemas y Reparar inicio y si el problema está ahí en cuanto se reinicie, problema resuelto y si no, volveis a instalar el windows y si el problema sigue entonces es por el adaptador de pantalla pero no os preocupeis que eso le ha pasado a un montón de gente y la solución es bastante simple, pero primero probad eso y hablamos luego.
        Salu2

  102. Mi pc se quedo en 46% no termina de formatear, lleva 4 horas y media. Pueden ayudarme?
    Ram 8. Procesador intel core i5

  103. Hola esque tengo un problema la pc cuando la compre me le instalaron el windows 10 pero yo me voy a las configuraciones y no me sale la opcion de recuperacion y no quiero tener el windows 10 que puedo hacer?

  104. Hola yo tengo windows 8 reatableci y todo se m apago y volví a restablecer cuando termino puse contraseña odioma etc. Inicio normal pero esta superlentisisima y no puedo instalar nada ojala me puedan ayudar

  105. Hola tengo un toshiba satellite, le he dado restablecer, eliminar todo y aceptar. Ahora, despues de restablecerse, el pc lleva mas de 15 horas!!! con las bolitas esas dando vueltas i de ahi no pasa. Que hago?

  106. Compre un notebook hp 250 g4 intel pentium de 8 gb de ram y tb de memoria. Sucede que me descarga lento todo, no tiene ni 48 horas de uso y me complica el uso del intenet. algun driver que falte, la placa de red?. Es windows 10 . Saludos

      • No, no le falta nada, cuando salen de la fabrica para la venta, salen con todo instalado y comprobado, son sometidos a pruebas bastante duras para ver como reaccionan, lo que puede pasar es que el windows no este bien instalado o no se ha actualizado debidamente, tienes que tener una partición para recuperar el sistema, cuando lo pongas en marcha y te aparezca la primera pantalla, dale a F11 para recuperarlo de fabrica, si el problema persiste, llevalo donde lo compraste y que te cambien al windows y también el recovery que también esta corrupto. En una hora (+ o -) ya lo tienes listo y si el problema fuese el notebook, te lo cambiaran por otro sin ningún problema.
        Salu2

  107. Buen día, estoy en el proceso de restauración de mi laptop Dell 7559, la cual adquirí hace una semana, pero por problemas que surgieron durante esta semana de uso, decidí hacer la restauración. El caso es que lleva más de dos hora atascada en “Restableciendo este PC 43%” y no avanza. ¿Qué puedo hacer? ¿Debería forzar el apagado del equipo?

    Gracias.

    • A ver Galera, no especificas mucho y tenemos que suponer que hablas del w-10 ¿no? entonces, si se ha “colgado” en el 49%, paralo y vuelve a empezar, cuando te salga la pantalla preguntando que instalación quieres hacer le das a avanzada y luego le dices que formatee el disco ( en realidad no hace nada, sólo cambia el gestor de arranque nada más) y empiezas a instalar desde ahí, luego y cuando te pregunte si te quieres unir a azure o a un dominio, escoge el dominio y no hagas nada, ya lo hará microsoft por ti, sólo introduce los pocos datos que te pedirá y ya está, no debería de llevarte más de 15 minutos ( según lo rápido que sea tu pc)
      Salu2

  108. Hola que tal? Tengo win 10 me parece las 2 primeras opciones pero no la de restaurar de fabrica. Porque puede ser, como lo puedo solucionar?

    • ¿cuando compraste el ordenador ya venia con el w-10? si es así debes buscar una partición en el disco llamada Recovery o System Recovery, haz click con el botón derecho del ratón en Inicio y luego abre Administrador de Discos y ahí y si está ya lo veras, el w-10 no trae esa opción sólo llega hasta “restablecer el pc” y eso está en : Configuración>Actualización y Seguridad y Recuperación.

  109. Puede que no haya entendido bien, pero eso quiere decir si restablezco de fabrica sería como una instalación limpia desde cero? Pensaba instalar a mi laptop un Windows 10, tengo el 8.1 pues vi mejor instalar desde cero (aunque pierda mi licencia original) así no tener problemas de nuevo (esta un poco lenta y tiene virus) por eso no sabia si instalar un Windows pirata o restablecer de fabrica

    • Exacto, si restableces de fabrica te lo dejara como cuando lo compraste, si le quitas el virus empezara a ir más rápido el ordenador, pero si lo que quieres es instalarte el W-10, la gente de microsoft acaba de lanzar una ISO de la Redstone 2 (segunda gran actualización y queda sólo 1 la Creators Update para mediados del 2017) pero tienes que ser Insider para poder descargartela, yo te la pasaría pero son 4,6 Gb (comprimida), pero si eres listo y seguro que si lo eres puedes ir a la web ghacks(punto)net y búscalo allí, veras un enlace que pone released ISO ahí es donde “pinchar”, están todas las versiones, te recomiendo la Enterprise, la Home y la Pro son “casi” lo mismo, pero en todo, son tan malas que microsoft sólo las mantiene porque el w-10 es un sistema nuevo y algo lo tiene que sostener, no necesitas licencia para activarlo, basta con el KMSpico o bien el activador oficial de microsoft el MTK (Microsoft Tool Kids).
      Salu2

  110. Hola Tengo un Problema.
    Al querer restaurar de fabrica Ago todos los pasos.
    Pero cuando lleva por unos 24% Me Dice que la operación nose pudo completar y me dice que reinicie
    Hay Una Solución? :( Agradecería mucho si me respondieras

  111. Hola buenas, hace poco comenté sobre la ayuda en restauración en windows 10 y estoy satisfecho con los resultados. Pero tenog otro problema, este es con android, por el momento ahora uso un samsung galaxy, pero dispongo de otro móvil, el lg nexus 4, pues verán a este móvil le dí muchos usos, saqué provecho de él. Pero estos últimos meses noté como se calentaba más, pero eso es lo de menos, el problema real es que la pantalla de este se vuelve loca, osea que toca cualquier cosa. Este se volvió un gran problema y por el momento no he vuelta a usar el móvil. Incluso intente cambiarle la stock rom a kitkat 4.4 (porque uso lollipop 5.1.1). Pero no pude hacer nada porque al momento de meterme al recovery e intentar instalar el rom, esa parte específica de la pantalla no funciona, por ese motivo se me ha hecho imposible usarlo. Y es molesto porque solo la parte de el centro es la que falla. Incluso intente conectar un mouse y teclado a mi móvil por medio de OTG, pero como sabrán, (si no lo saben) el lg nexus 4 no es compatible con el cable OTG, y en efecto, lo probé y nunca reconoció otros dispositivos, mientras que ese mismo cable lo probé en otro móvil y en este si me funcióno,(incluso pude conectar un mando de play station :V). Bueno eso es todo lo que tengo que decir, y perdonen las molestias, pero ya me estaba desesperando. Espero me respondan y si hay una solución espero que me ayuden a resolver este problema. Saludos y Agradezco de antemano.

  112. Buenas reseteando mi windows mi computadora se apago y no se que hacer aora por favor ayudame. Y aora cuando la enciendo me aparece un error

    • Tienes 2 opciones
      Opción 1) intentar buscar en internet si tu computadora tiene recovery de fábrica preinstalado en el disco duro y de ser así entonces al encenderla acceder a él mediante alguna tecla de la marca como puede ser f1,f2, f11, f12, supr, esc.
      Opción 2) instalar windows de nuevo con una usb o dvd. Aquí tenemos los tutoriales.

  113. Hola necesito ayuda. Verán, no sé si mi problema es grave o no; pues a mí hace unos meses me empezó a fallar la conexión a internet, osea, se conectaba pero digamos que a los 5 minutos esta se caia, se desconectaba. Pues al cabo de unos días encontré que pudieran ser los drivers, entonces me descargué un programa llamado SlimDrivers y cuando lo ejecuté, procedí a actualizar todos estos drivers (eran 11 drivers desactualizados). Al parecer no había problemas, hasta que poco tiempo después empezé a sentir mi pc más lenta, le fallaba el audio, el internet otra vez, así que decidí formatearla, pero para mi sorpresa (uso windows 10; venía con win 8.1 de fábrica) al querer formatearla, ya sea que usa la opción de quitar todo y mantener los archivos , me manda este error: Hubo un problema al restablecer el pc, y más abajo me dice, ” No se han hecho cambios”. Este problema me hace sentir inseguro , pues ya realize formateo desde un punto de restauración ( probé con varias fechas) y aún así me seguía dando el mismo erro.Ya estuve buscando por una semana y todas las soluciones dicen lo mismo que resetee desde una usb o disco, pero yo no entiendo muy bien este tema, así que si hubiera alguienque me pudiera ayudar,Agradezco su ayuda.

    • Pues básicamente tienes que volver a instalar el sistema desde un medio externo ya que está dañada la instalación de windows. Windows 10 baja los controladores que necesita automáticamente y no requieres ponerle drivers adicionales pues comenzará a fallar el equipo. Aquí tenemos el tutorial para colocar windows en una usb y el tutorial para formatear. con esos dos lo puedes hacer

      • Gracias, pero como soy nuevo en esto, me podrías dejar los enlaces de estos tutoriales que me mencionas?, gracias de antemano.

    • Si el windows 10 lo tenias instalado más de un mes ya no vas a poder restablecer nada por eso te dice que no ha cambiado nada, para ver los tutoriales, ve arriba del todo de esta pagina y veras tecnología-entretenimiento, etc… pues abre tecnología y veras Tutoriales, ahí es donde debes buscar lo que necesitas pero debes tener en cuenta que los drivers no se desinstalan así como así y si como dices los actualizaste y volvieron a fallar, puede que el problema no sea el windows.
      Para instalar windows en una usb sólo necesitas un programa como Rufus, le dices donde tienes el windows que quieras meterle y el programa hará todo el trabajo por ti, para meterlo en un dvd necesitaras el archivo BOOT correspondiente al sistema que vayas a instalar para hacerlo autoejecutable, es un pelin más complicado, pero cero que para eso también hay aquí tutoriales, no estoy muy seguro.
      Salu2

  114. Hola muy buen dia !!

    Intento reestablecer el win 10 en una tablet PC a la cual se les olvido el pasword.
    Pero despues de haber formateado intenta instalar windows pero me lanza un error.
    No puedo pasar de esta parte.

    Alguna sugerencia o tip para desatorarme, estoy desesperado :)

  115. hola, una pregunta meti una memoria a mi lap y le entro virus todo lo manda a acceso directo. tengo que formatearla o con reestablecer valores hasta hace dos semanas que fue cuando meti la memoria basta?

    • Depende del virus que sea pero puedes restablecer a un punto anterior y pasarle un buen antivirus, como por ejml. el 360 o el kaspersky o el que tengas menos el defender
      Salu2

    • Ve a Equipo, entras en disco C, le das botón derecho y nuevo + block de notas. Abres el block de notas y copias y pegas esto

      @echo off
      title ELIMINAR VIRUS DE ACCESOS DIRECTOS
      color 1E
      @echo —————————————-­­——
      @echo REPARACION DE ARCHIVOS
      @echo —————————————-­­——
      @echo Mostrando Carpetas
      Attrib /d /s -r -h -s *.*
      @echo —————————————-­­——
      @echo Eliminado Accesos Directos
      if exist *.lnk del *.lnk
      @echo —————————————-­­——
      @echo Eliminado Autorun
      if exist autorun.inf del autorun.inf
      @echo —————————————-­­——
      @echo YA SE TERMINO…
      @echo —————————————-­­——
      @echo —————————————-­­——
      @echo Por NeoStuff
      @echo —————————————-­­——
      @echo —————————————-­­——
      @echo Neostuff punto net

      Una vez listo ve a guardar y ponle de nombre lo que quieras pero con terminación .cmd por ejemplo, curar mi computadora.cmd y lo guardas. Luego con el botón derecho le das clic y seleccionas ejecutar como administrador y lo corres y listo. Tras arreglar todo tu windows de estos accesos necesitarás instalar un antivirus bueno, puede ser kaspersky o bitdefender.

  116. Hola que tal, bueno mi problema es que le di en restaurar en win 10 y va todo bien y ya cuando finaliza todo me dice
    Hola
    ocupemonos de algunas cosas basicas
    y tengo que elegir ps el idioma y todo eso pero no puedo usar el teclado ni mouse al inicio si lo puedo usar como para entrar al Bios pero caudno inicia ya ala pagina principal para eso no me deja usarlo como que no los reconoce o tengo que esperar para que se ajusten?? y si no puedo usarlos no puedo darle siguiente ni nada para que se finalize todo TT_TT

    • Debes tener en cuenta que tienes el windows 10 y eso ya es una garantia de que no se van a acabar tus problemas y ya tienes uno, y más que te van a llegar, si la bios te reconoce el teclado y el ratón quiere decir que todo esta bien menos el famoso windows, quizas no te ha cargado los controladores o los ha cargado mal y por eso no los reconoce, puedes probar a reiniciar el pc o reinstalar( Windows 10), si durante la instalación eso te funciona y sólo deja de hacerlo al final es porque hay algún fallo en windows 10, y ahí deberias buscar otro, lo descargas y lo instalas, puedes encontrarlo en soloisos o bien en el artículo de descargar windows que tenemos aquí.

      • ¿porque cambiais mis respuestas y mandais a la gente a que se descargue basura de soloisos? ahí no hay nada por lo que valga la pena perder un sólo segundo de vida buscando, ese segundo ya no se recupera, si hay que descargar que sea algo que valga la pena y ese es uno de los sitios a los que no hay que acercarse, las descargas decentes, buenas y que valen la pena se encuentran en lugares donde la gente sabe lo que se lleva entre manos como identi, intercambiosvirtuales, divxatope, newpct etc… ahí es donde vale la pena perder 4 minutos descargando la iso de un buen Enterprise o ultimate y también el Education si es para que lean vuestros articulos me parece perfecto algunos son muy buenos y la mayoria como minimo interesantes pero en lo que a descargas se refiere ahí si que no, insisto en que no hay nada por lo que valga la pena perder el tiempo y no quiero ser complice vuestro mandando a la gente al basurero, así que os agradeceria que lo de soloisos lo cambieis, del resto no tengo ninguna queja es más, estoy con vosotros y siempre os apoyare pero sobre esa web no, ni hablar, me niego a ir y/o a enviar a la gente a ningún basurero que luego se huele mal y todo son quejas.
        Atte: Josep

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