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Cómo rastrear un SPEI y saber si se hizo una transferencia

qué es un spei y tef cómo rastrear

Las transferencias electrónicas o SPEI son cada vez más comunes y más cómodas ya que se pueden hacer de forma muy fácil y rápida desde una computadora o ahora desde nuestro Smartphone en el portal del Banco con apenas ingresar algunos datos nuestros y del receptor, pero algunas veces pueden llegar a convertirse en un calvario o en una molestia.

Puede pasar que nuestro banco no hace la transferencia por alguna razón, incluso después de habernos confirmado que se hizo, también el banco o cuenta receptora puede rechazar la transferencia por diversos motivos, a veces por seguridad de las cuentas, pero la situación más común que nos podemos ver envueltos es que el receptor nos puede decir que el dinero no le ha llegado a su cuenta y si no tenemos las herramientas necesarias para verificar el movimiento se puede convertir en una discusión de su palabra vs la nuestra, para corroborar la transferencias y su status en una instancia mayor a nuestro banco, que es Banxico, vamos a hacer lo siguiente

Cómo saber el estatus de un SPEI

Lo primero que vamos a hacer es ingresar a la página del Banco de México BANXICO https://www.banxico.org.mx/mispei/inicio.d lo siguientes es que podremos ver dos listas desplegables en las que vamos a elegir el Numero de consulta y el Día Bancario de la Operación.

  • Número de consultas: Se puede consultar hasta cinco pagos.
  • Día bancario de la operación: Es la fecha en la que realizó el pago. No es posible hacer una consulta de operaciones sin han pasado más allá de 45 días hábiles.
  • Posteriormente vamos a elegir el criterio de búsqueda que queremos usar, tenemos dos opciones.

 

  • Número de referencia: Es un número de identificación de hasta siete posiciones que el usuario, que realiza la orden de transferencia, selecciona y captura al momento de instruir su pago al banco.
  • Clave de rastreo: Es un identificador de hasta 30 posiciones de números y letras que la institución le proporciona al usuario al momento en que se instruye el pago. Cuando realice su consulta usando la clave de rastreo, se deberá proporcionar al menos las 7 últimas posiciones de esta de la clave.

Por último para saber el estado de una transferencia SPEI después de haber ingresado los datos elegimos el Banco emisor y banco receptor del pago, una vez hecho eso hacemos la consulta y debe aparecernos el resultado, algo así:

¿Cómo rastrear un depósito o transferencia SPEI?

La forma más fácil de rastrear un SPEI es con la Clave de rastreo, ya que el número de referencia que asignemos se puede repetir, por ejemplo si ponemos 281015, hay muchas probabilidades de que alguien más use ese mismo número de referencia y vamos a tener un error por la cantidad de movimientos con esa referencia.

Esta es una forma muy fácil de confirmar que la transferencia se hizo y que no hubo ninguna situación que lo complicara y no puede ser negado por el emisor. Del mismo modo en caso de que el dinero no haya sido transferido, esté en tránsito, o tenga algún problema podrás saber a qué se debe para ayudar a solventarlo y más importante que sepas realmente si tu dinero ya fue recibido o no.

¿Qué significa SPEI?

Por sus siglas es la abreviación de Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios es un método para hacer transferencias entre bancos diseñado por el banco de México para poder realizar un seguimiento de la transferencia y así conocer dónde se encuentra tu dinero en todo momento.

¿Que es un TEF?

Por sus siglas es la abreviación de Transferencia Electrónica de Fondos es básicamente lo mismo que un SPEI pero la diferencia es que mientras el SPEI es una transferencia de orden inmediata que debe de pagarse a la brevedad, en el caso de un TEF el depositante puede elegir el día y en algunos casos inclusive la hora en la que se requiere que se haga una transferencia. Un TEF también es posible de ser rastreado en BANXICO del mismo modo que un SPEI.

Comentarios

145 respuestas a «Cómo rastrear un SPEI y saber si se hizo una transferencia»

  1. DORA MARIA ROMA LICONA

    me hicieron unatransferencia a mi cta de bancomer
    el dia de ayer25 de enero a las 21:49
    con numero de cta de origen 1982
    referencia super movil 131726
    RFC del cliente Santander OETA831211KH3
    TRANSFERENCIA DE 7000 PESOS QUE AUNNO LLEGA A MI CUENTA DE BANCOMER
    QUIERO SABERPOR QUE RAZON NO ME HA CAIDO ESE DEPOSITO O LO TIENEN RETENIDO Y CUAL ES LA RAZON
    ESPERO PUEDAN BRINDAR SU AYUDA GRACIAS

  2. Manuel

    Alguien sabe como puedo rastrear a alguien si me hizo fraude el depósito fue en un oxxo

  3. Eli magaña

    Hola me hicieron un deposito por el sistema spei y no se realizo ya al otro día me hablaron y me pedian 2000 para liberar que segun lo pedia banxico que tan verdad es eso yo no realice ningun deposito porque tengo la duda y pienzo sea pura estafa

    1. eso es una estafa!!! no caigas

  4. banco azteca send money

    Excelente pagina. Muchas gracias Saludos

  5. Anónimo

    Hola, hice un depósito por medio de un oxxo pero no encuentro la clave de rastreo, que puedo hacer?

  6. José

    Hice una transferencia y me dice que en la tarjeta no me aparece

  7. Manuel Alejandro Villafaña

    Una pregunta cómo puedo saber dónde quedó un prestamo q realize vía internet y mi cuenta clave estaba erronea

  8. MArio

    hola, hay alguna manera de saber «Institución receptora del pago» ya que cuento con todo menos este dato.

    1. Margarita

      Hola Mario la cuenta receptora es a donde te envian la transferencia. Receptora donde se recibe. Emisora…el banco que envia
      —-espero te sea de utilidad.

  9. Miguel

    Hola, recibi un mensaje de Banbajió
    La siguiente operación ha sido efectuada a través de Bajionet.
    Transferencia Interbancaria SPEI a tu favor.
    Se adjunta el comprobante con detalles de la operación, en su formato html.

    Alguien me puede decir que significa?

    1. Jorge luis campos

      Hola a me isieron una transferencia pero mi targeta y cuenta era de citinanamex de las k te venden en oxxo y no resibe de estados unidos y sefue asta mexico a banxico k puedo aser yo vibo en tijuana y tengo la clabe de enbio y copia de la orden de pago

  10. Mario Armando Aguilera Valenzuela

    Buenas tardes el día 12-IX-2020 Realicé una transferencia Bancaria del Banco Banamex antes de las 24:00 hrs para pagar mi tarjeta de Bancomer 4555293000097719 por la cantidad de 10,983.00 , en el momento me salió en mi cel que estaba en mantenimiento y que en 15 minutos tendría una respuesta o aviso. Cantidad que fue cargada a mi cuenta el día 13-IX-2020 a las 0.15 hrs. Desde esa fecha me han estado hablando de Bancomer ya que no se ha reflejado el depósito. El día 22 del presente pude obtener una información de Ustedes (Banxico) done me dan la clave de rastreo(085948780316125702) Inst. Emisora Bnamex Int. receptora BBVA BANCOMER Pago en Banxico(Liquidado) 13-IX-2020 a las 14:27:50 por lo cual me comunico para que me informen que debo hacer. Attmo

  11. cesar ortiz

    buenas tardes, ayer por la tarde entrege un pedido de comida dando el monto total de 510 pesos, el señor me iso una transferencia, pero el me esta asiendo la platica y solo me mostro que me avia transferido el moto y como en la pantalla esta el nombre de mi banco, pues enrealidad no puse la minima atencion que esa cuenta la desvio a otra targeta igual bamanex, me gustaria saber si se puede aser algo, ya que yo tengo la clave de rastreo de dicho depocito.

  12. mai

    se puede rastrear una transferencia con un numero de folio?

  13. FERNANDA

    REALICE UN DEPOSITO DE MI BANCA MOVIL BANCOMER A LA BANC AMVIL BANAMEX POR L CANTIDAD DE 2600 PESOS, AL MOMENTO DE RETIRARLO SOLO TENIA 1000 PESOS, EN LOS MOVIMIENTOS ME APARECE LIQUIDADO POR LOS 2600 PERO NO CAYO COMPLETO, NO LE DEBO AL BANCO NI NADA. LUEGO A LOS DOS DIAS ME APARECE EL MVIEMIENTO QUE RETIRE DEL CAJERO LOS 1600 RESTANTES DEL DEPOSITO EL MISMO DIA, COSA QUE NO PASO! =( YA PUSE REPORTE Y ES HORA QUE NO ME RESUELVEN, ALGUIEN SABE QUE PODRIA HACER?

  14. Jessy Montero

    Según m hicieron un depocito spei m mandaron comprobante de exitoso y al checar no hay nada, te pueden estafar aún enviandote los comprobantes de salida exitosa?

    1. Debes de esperar hasta que el dinero esté en tu cuenta, con mandarte un comprobante digital, o físico no es suficiente si el dinero no está en tu cuenta.

  15. ricardo victoria

    me hicieron un deposito de la ap didi en este mes de mayo,no tengo fecha,ni monto me debia llegar a bbva,ya pregunte ahi y me me dicen que no a caido,que consulte con uds, como le podria hacer?

  16. Anonimo

    Se puede recuperar tres depósitos ..a una cuenta que ..que hice aparentemente aduanal pero ..la cuenta es personal y no tiene razon social..al parecer fui objeto de un fraude… estoy preocupado que puedo hacer
    ..

    1. Tendrás que ir a levantar tu demanda por medio judicial para perseguirlo

  17. JESUS

    ME MANDARON LA LIGA HE HICE TRANSFERENCIA Y HUBO UN ERROR A METER EL NUMERO DE CUENTA. «CUENTA QUE NO EXISTE COMO PODER RECUPERAR ESE DINERO.

    1. si la cuenta no existe se te va a regresar el dinero el siguiente día hábil. Pero si la cuenta si existe el dinero sería depositado en esa cuenta y tendrás que asistir al banco para meter un litigio, que te digan de quien es la cuenta, contactar con la persona y solicitar la devolución.

  18. Eduardo Cortés

    Hice una transferencia de azteca a banamex y me dicen que no se ha realizado desde el dia 16 de marzo como puedo pedir mi devolución

  19. neftali cortes

    el 23 de febrero hice una transferencia a azteca pero donde pediia la clave interbancaria nomas anote el numero del cel de la persona receptora ya que ya la tenia registrada a mi app de bancomer pero fue a checar su tarjeta nunca le llego la transferencia que puedo hacer alguine me ayude

  20. alicia garcia

    me realizaron una transferencia y no me aparece en mi cta bancario que hago en el bco no me resuelven y el banco emisior dice que si salio el dinero.

  21. coral camacho b

    hice un deposito de 5000 y no le aparece ala persona que hago

  22. Perla

    Hola, quiero saber compuedo checar lo de una transferencia por favor ayúdenme!!!

  23. Dolores Huerta

    Buenas noches nescesito rastrear una transferencia de Bancomer a Inbursa desde el día 26 hoy es 29 y no a caído me comunique a Bancomer y me dicen que me comunique a Banxico por favor ayuda

  24. Anónimo

    como puedo buscar una transferencia de bancomer a bancomer

  25. Juan

    hice un transferencia pero equivoque el numero de cuenta, lo hice a una tarjeta de credito que ya no tengo activa, llame al banco hsbc y dicen que esta tarjeta ya no puede recibir pagos, pero no tengo el numero de referencia ni clave de rastreo, hay alguna manera de recuperarlos.
    llame al banco emisor bancomer y dicen que si no se recibio el pago se me regresa, saben cuanto tiempo tarda en hacerse la devolución??

  26. Miriam

    Buenas noches ya hace un mes que me hicieron una transferencia de BBVA a citibanamex y aún no me han resuelto nada yo hablé a banco de donde es mi tarjeta y me dicen k de hay se comunicaron al banco donde se hizo la transferencia que son de 30 días y aún no han resuelto nada en este caso k puedo hacer

  27. Delma

    A mi también me hicieron una transferencia de Bancomer por medio del SPEI de 7000 pero a mi cuenta Bancoppel llegaron 7 pesos. El banco emisor esta haciendo el rastraeo, haber que soluciona.

  28. MAURICIO ALERIA

    Buenas tardes tengo cuatro transferencias de mi cuenta de bancomer y no se cuando se dieron de alta esas cuentas tengo forma de verificar la feche en que se hicieron las altas de esas personas pro favor me urge saber

  29. maribel pascual estrada

    necesito saber si me hicieron un deposito del bono del dia del maestro cobro pension alimenticia

    1. Anónimo

      Te recomiendo levantar una aclaración, además de llevar carta de reclamación a lujo de detalle de lo sucedido con el comprobante de deposito/transferencia del instituto emisor del deposito.

      1. Anónimo

        La aclaración seria en el banco.

        Saludos,

  30. Nancy

    Mi situación es la siguiente el día 2 de mayo realice una transferencia de Banamex a Bancomer sin darme cuenta lo puse cómo día siguiente y hoy no se vio reflejado el pago y ya cheque en está página para ver su estatus y no lo reconoce yo tengo guardado el comprobante con la clave de rastreo y número de autorización ya Levante un reclamo a Banamex y sólo debo esperar casi 45 días para que me den solución

  31. hector barrera esquivel

    me hicieon un deposito por medio de una tienda oxxo y no aparece en mi cuenta, la persona que me lo realizò no me quiere dar el ticket que lo respalde, como le puedo hacer para saber si en realidad lo deposito?

    1. Sergio

      Simplemente no lo hizo bro no te dejes engañar

  32. LILIAN GARCIA

    Realice una trasferencia con banca electrónica BANAMEX a la tarjeta departamental LIVERPOOL en el mes de febrero 2019, me notifican en LIVERPOOL el no haber recibido el pago correspondiente.
    No tengo la clave de referencia y clave de rastreo YA QUE BANAMEX no cuenta con esa información. Alguien podría apoyarme

  33. Elias Jimenez

    deposite en bancomer a una tarjeta que la tomaron de credito sendo de debito por consiguiente el el deposito no se a reflejado en la cuenta del beneficiario del banco del bajío, como puedo recuperarlo?

  34. Juan jise

    Tengo un problema con una transferencia de Bancomer a Transfer desde el 15 de febrero y aún no le llega que puedo aser ya es mucho tiempo

  35. Rosy

    Hola me encuentro en una situación complicado me hicieron una transferencia de Banamex a Bancomer y lleva 15 días q no m ha llegado. Q puedo hacer??? Ya fui al banco Banamex para preguntar y m dicen que no han recibido nada . Ayúdenme por favor.

    1. Jazmin Fdez

      Desafortunadamente estas perdiendo tu tiempo , Banamex tambien me hizo lo mismo y pues ya van mas de 8 meses, estaba la clave de rastreo y se negaron a levantar una aclaración por que segun ellos no había nada, cuando en BANXICO ya se había cobrado por el propio banamex sin depositar a la cuenta correspondiente.

      Me harte de rogarles y pues mis casis 6 mil pesos se perdieron.

  36. hola me hicieron una transferencia de bancomer a mi tarjeta saldazo banamex y el dinero no aparece. Lo cheque en banxico para meter aclaracion y aparece liquidado a quien hay que hacer la reclamacion a bancomer o banamex. Gracias tengo una tarjeta pendiente de oago con banamex existe posibilidad que banamex me este deteniemdo ese dinero?

    1. juan manuel

      estoy en la misma situacion

    2. raul

      lograron solucionarlo? estoy en la misma sitacion, podrian ayudarme

    3. geraldine

      ve a CONDUSEF

  37. Mariana

    Buenas tardes, ¿hay alguna forma de revisar el estado de una transferencia si no sabemos el banco emisor?

  38. Irma Temi

    Hola. Qué puedo hacer si hice una transferencia de bancomer a banamex y tengo mi clave de rastreo en SPE de liquidado pero que sin embrago en la cuenta receptora (banamex) no aparece reflejado la transferencia. que banco debe darle el seguimiento?

    1. Christian

      Muy buenas lo tiene que hacer Bancomer saludos 🖐

  39. Luisa Ramírez

    Me llegan infinidad de mensajes que he recibido transferencias de depósito al bancoopel con número clave de 4 digitos q debo hacer si yo no cuento con cuenta de coopel x medio de Spei

    1. Es un intento de estafa, si rellenas los formularios obtienen tus datos, es mas con el simple hecho de que das clic en el enlace de que recibiste dinero puedes estar instalando virus en tu computadora o celular

  40. Francisco

    Cómo puedo saber el nombre de la persona aquíen se le iso un speis?….lo que pasa que al páreser me tomaron mi celular y se me isieron dos cargos por speis uno de 6000 y otro 8000

  41. genaro

    buena tarde
    hice una transferencia a cuenta de Banorte pero en realidad debió hacerse a Bancomer
    como hago para que ese dinero no se acredite en ninguna cuenta de Banorte

    1. :S no entiendo como es que pudieras haber equivocado. Cuando das de alta una cuenta para spei tu banco te indica el banco al que se depositará. Si los datos suminsitrados están mal el dinero se va de tu cuenta pero volverá a la misma

  42. Leticia

    Las transferencias swift de un banco de USA a un banco de México se pueden rastrear en la página de BANXICO? O donde se pueden rastrear?

  43. Anónimo

    NO PUEDO VALIDAR UN PAGO QUE ME HICIERON DE BANCOMER A MMICUENTA BANCOMER

  44. Pedro

    Hola. hice una transferencia ayer para siguiente día y aparece que no hay movimientos en la cuenta. Cuanto tiempo después de hacerlo se reflejan los movimientos?

  45. EnriqueP

    Alguien sabe si hay sistema busco y busco y me marca que no hay ningún movimiento con esas características.

  46. Alma

    Me hicieron una transferencia y el banco emisor dice que está realizado pero en mi banco no tengo nada y ya lo busque por Spei , no aparece dice que no hay ninguna información que puedo Acer

    1. Espera hasta que llegue a tu banco. SPEI a veces puede llegar a tardar hasta medio día en reflejar la transacción.

    2. sonia

      Me ha pasado lo mismo, que hiciste tu si se reflejo tu dinero?

    3. fer

      hola, yo estoy igual, pudiste arreglar tu situacion, yo levante una aclaracion

  47. Leticia

    Hola:
    Es posible levantar demanda a persona que hace transferencias spei , que manda el deposito a cuenta que no existe y envia la foto de operacion exitosa y por no poder en esos momento no se revisa , y se le envia el producto que compro?? Osea se le regresó el deposito y no quiere volver a depositar.

    1. Anónimo

      claro se puede encuadrar en fraude

    2. rogelio

      pudiste levantar la demanda??

  48. isabel bch

    tiene razón es transferencia ya que es a Estados Unidos me confundi porque me dieron numero de rastreo perdón hay modo de checarla en alguna pagina de aquí en Mexico??

  49. isabel bch

    hice una transferencia a estados unidos por medio de una casa de cambio se puede rastrear por esta pagina??

  50. hermy

    el dia 29 de mayo 2018 me hicieron una transferencia de Bancomer a bancoppel la persona k deposito ya checo su estado de cuenta y ya esta descontado pero en mi cuenta aun no hay nada ya es 26 de junio y aun no se que ha pasado con mi dinero, siempre que voy me dicen que tienen problemas con su servicio que revise en esta pagina y aquí me dice que ya esta liquidado pero en mi cuenta aun no hay nada que puedo hacer

    1. IVÁN

      Pudiste resolver tu problema ?

  51. Moises

    Al momento de consultar me sale un mensaje de que Refine mi búsqueda pero ya llene todos los campos del formulario. Que puedo hacer en estos casos!!

  52. Víctor

    Como puedo rastrearun Spei si ya no tengo la clave de rastreo, dónde la puedo volver a conseguir

  53. Hugo

    Yo tambien hice una transferencia de hsbc a banorte ya va para 2 dias y no le ha llegado al beneficiario

  54. Genny Aguilar

    Hice 2 spei el día 09 y 11 mayo a bancoppel y Bancomer y hasta hoy 17 mayo no se han reflejado en las ctas de los beneficiarios, supe por la noticias y redes sociales que hubo hackeo de los pagos presidente en esas fechas y mi banco Inbursa me informó que efectivamente fue retirado de mi cuenta y qué banco de México está procesando los pagos pero muy lento… Alguien sabe más al respecto? Le agradecería su información.

    1. Anónimo

      hola. ya aplicaron tu pago ? estamos en la misma situación.
      No aparece el pdf ni el xml pero dique esta liquidado. y al beneficiario no le aparece en su cuenta pero de mi banco dice que ya esta liquidado. al igual que tu lo hice el 11 de mayo lo hice de scotabanck a banco azteca

      1. OGP OLIVIA

        hola. ya aplicaron tu pago ? estamos en la misma situación.
        No aparece el pdf ni el xml pero dique esta liquidado. y al beneficiario no le aparece en su cuenta pero de mi banco dice que ya esta liquidado. al igual que tu lo hice el 11 de mayo lo hice de scotabanck a banco azteca

        OGP

      2. ALMA LIDIA

        HOLA UNA PREGUNTA QUE PASO SIEMPRE SI PUDISTE RESOLVER TU PROBLEMA DE QUE NO APARECIA TU TRANSFERENCIA?

    2. Jessica

      Hola disculpe estoy wn la misma situación y a un no cae ya llevo 15 días que me realizaron la trasferencia disculpe a usted ya le dieron solución?

      1. MARIA GUADALUPE DE LA ROSA MENDEZ

        LO MISMO ME PASO , NO SE QUE HACER , COMO LO RESOLVIST4E

  55. DANIEL SANCHEZ

    BUENAS NOCHES, SERA POSIBLE QUE PUEDA SABER QUIEN ME REALIZÓ UNA TRANSFERENCIA BANCARIA EN EL 2011, YA QUE TENGO QUE IDETENFICAR EL ORIGEN DE DICHO DEPOSITO Y QUIEN LO REALIZÓ EN SU MOMENTO FALLECIO HACE 2 AÑOS!

  56. Alondra santana

    buenas tardes, intento realizar una transferencia pero me aparece una leyenda CLAVE DE OPERACION BLOQUEADA: PREVFRAUD 014 FRAUDE alguien me puede ayudar?

  57. Lourdes

    Tube un problema realice un spei e Bancomer a compartamos y aún no llega mempodria ayudar estoy muy preocupada era para realizar un pago y nada nadie. Me orienta que hacer

    1. Pich

      Estoy exactamente igual que tú. Es hora que mi pago no se ve reflejado en la otra cuenta pero sí me lo descontaron. Era urgente, en el banco me dicen que espere entre 48 y 72 hrs.

      1. karla

        estoy igual

  58. Anónimo

    alguno tuvo solucion a su problema? es que nadie contesta nada una vez que ponen su comentario

  59. Anónimo

    alguno tuvo solucion a su problema?

  60. MISSA90.

    QUERIA CHECAR COMO BAJAR EL CEP DE BANCOMER A BANCOMER

    1. Monami

      en teoria el CEP es para SPEI y el SPEI es bancos diferentes, si es de BANCOMER a BANCOMER es un traspaso de terceros y es el BANCOMER donde beben darte razon del pago, en caso de que no te llegara

  61. MISSA90.

    disculpen, queria verificar si ustedes me podrian apoyar si ustedes han podido bajar el CEP en banco de mexico cuando se trate de banco a banco iguales, me pasa que no puedo bajar el CEP del banco BBBA BANCOMER A BBVA BANCOMER.

    1. Monami

      en teoria el CEP es para SPEI y el SPEI es bancos diferentes, si es de BANCOMER a BANCOMER es un traspaso de terceros y es el BANCOMER donde beben darte razon del pago, en caso de que no te llegara

  62. Anónimo

    Desde mayor realice un pago de spei de la aplicacion de mi celular ya le lleve al banco el numero de Rastreo y toda la información para que me devuelvan mi dinero ya que nunca llego mi pago al otro banco donde tuve que ir personalmente a llevar el pago. No entiendo donde quedo mi dinero ya que nadie me resuelve nada y no me devuelven mi dinero correos y correos y nada

    1. Diana

      Hola, como solucionaste tu problema?? tengo uno igual, llevo buscando soluciones por dos semanas y no puedo encontrarla o a alguien que me ayude

  63. JONATHAN SANCHEZ ROSALES

    QUE TAL BUENAS TARDES!
    EL VIERNES 13 DE OCTUBRE REALIZARON UN TRASPASO CON REFERENCIA HACIA MI NUMERO CELULAR
    PERO HASTA EL MOMENTO NO ME HA LLEGADO NINGUNA CONFIRMACIÓN PARA PODER RETIRAR EL DINERO
    EL ENVIÓ SE REALIZO DE BANCOMER A BANAMEX, PODRIAN AYUDARME CON ESO YA QUE FUI A BANAMEX Y NADIE SUPO RESOLVER MI DUDA Y EN BAMCOMER ME DIJERON QUE ESTA HECHO EL DEPOSITO, PERO SABEN QUE SIN LOS NÚMEROS DE VERIFICASION NO PUEDO RETIRAR ESE DINERO.. LES AGRADECERIA MUCHO SU AYUDA

  64. starchrono

    He llamado ya varias veces a audiomatico de citibanamex, lo ultimo que me dijeron fue que ya estaban investigando con los bancos del que se hicieron los spei ya que los bancos dicen que ellos liquidaron el dinero y banamex no lo recibió, no saben donde esta o que paso con el, todo a causa de la falla de sus sistema el viernes pasado.

  65. rossy

    hola yo hice una transferencia de mi tel. de bancomer a banamex pero el derechohabiente me dice que no le llego pero a mi bancomer si

  66. David

    Buenos dias, hice una transferencia entre mi tarjeta banorte hacia mi tarjeta banamex, revise bien los datos y todos excelente, realice 4 transferencias y me llegaron casi de inmediato (10-40 segundos) pero cuando hice la quinta transferencia salio mi dinero de banorte pero no me llego a Banamex, esto fue el 15 de septiembre y hasta hoy 16 no me ha llegado el 5 movimiento, revisenen SPEI y aparecen los 5 movimientos como LIQUIDADOS, sin embargo solo recibi 4, alguien puede ayudarme saludos!

    1. Anónimo

      Tengo el mismo caso con Banamex los mismos dias, pudiste arreglarlo?

    2. Adrish

      Yo tengo el mismo problema y no he podido solucionar nada.

    3. iliana

      Hola buenas tardes, estoy en la misma situación hice una transferencia de bancomer a banamex y no se ha reflejado… ya arreglaron algo?

      1. Viviana

        alguien me puede decir que paso, estoy en una situación similar

    4. Ana Belén

      hola me pasó ayer lo mismo pudiste resolver el problema ?
      De qué modo se resuelve?

      1. Anónimo

        yo también tengo un caso asi

  67. Rosi

    Hice un deposito bancario

    Mi pregunta es la siguiente. ¿puede saberse de alguna manera si cobraron el dinero o sigue depositado?

  68. LUPISFM

    BUEN DÍA
    UNA PREGUNTA ALGUIEN SABE SI CUANDO HACEN UN SPEI DE BANAMEX A BANAMEX LE APARECE EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO A LA PERSONA QUE ESTA HACIENDO EL DEPOSITO?

  69. edgar enriquez

    en una gasolineria, de calpulalpan me cobraron en mi tarjeta y aparecio en la terminal intentar,y otro intento de que no se conectaba(estaba lloviendo) ellos dicen que no paso y en mi tarjeta viene el descuento como puedo hacer para que me devuelvan el dinero ya que fui al cajero y en ese momento les enseñe que hay movimiento y ni asi quisieron respetar, ya que en la colecta de su terminal no aprecia, solo tengo el numero de transacion MX REF. 9098545723 AUT. 673322
    y obvio me obligaron a pagar en efctivo

    1. Arce

      Fácil diles que no les firmaste y que vas a demandar, no debiste darles efectivo, contrata tu firma electrónica con tu banco, cada vez que uses la tarjeta inmediatamente te llega un mensaje al celular

  70. Cesar

    que pasa si ingreso los datos y no aparece la transferencia

  71. Magno Perez

    Buenos dias!
    Hace tiempo yo hice transferencia de mi cuenta 1 a una cuenta 2 de otro banco el cual tengo mi boucher.
    Despues esa persona hizo otra transferencia de su cuenta 2 a otra cuenta X, el cual tengo solo el numero de referencia.
    Como puedo saber las datos con solo el numero de referencia de esa transaccion si la cuenta no es mia?

  72. carlos ortiz

    ¿¿¿¿¿que cómo sabeeeemooos quiéeenn nos depositooooo????

  73. Adriana Naranjo

    Buenas tardes; hice una transferencia y no aparece reflejada, se hizo el reclamo en el banco del beneficiario y tampoco aparece, en Banxico aparece como liquidado, la persona a la que hice el deposito esta preocupada por su dinero
    Agradezco su ayuda

    1. ¿Y tienes el comprobante de transferencia? para que revises que si esrcribiste bien la cuenta de depósito?. De ser así y si todo está bien no queda mas que esperar que resuelve el banco

    2. Jani

      Hola …me ayudaria saber si Se resolvio su problema de la transferencias ….tengo exactamente el mismo caso…hay algua forma de solicitar q se regrese ese spei…???

  74. sonia

    Me tienen q hacer una transferencia y dicen q tengo q pagar $780dolares para habilitar un cod.de validacion esto es verdad??el banco es Ubc-direct no lo conozco es de otro pais alguien podra ayudarm

  75. MAYRA ISABEL HERNANDEZ HERNANDEZ

    Me deben un dinero. Y realizaron una transferencia, pero no a algún Banco en particular. Sólo fueron mi nombre. El caso es q la persona q realizó el deposito perdió el ticket y por lo tanto es imposible q yo pueds cobrar el dinero. como puede recuperar el ticket o yo saber si hizo la transferencia.

    1. Anónimo

      Creo que te están viendo la cara, para hacer una transferencia es necesario que proporciones una CLABE o número de cuenta.

  76. Andres

    Hola trabajo en Bancanet Banamex y me gustaría saber más acerca de estos temas, ya que veo los comentarios y muchos son similares a las llamadas que recibimos, sin embargo nuestro protocolo es proporcionarles la página de banxico y que los clientes chequen el estatus de su CEP comprobante electrónico de pago, sin embargo me apena no poder darles una mejor solución para agilizar o bien que recuperar su dinero. El procedimiento nos dice que: si no tienen respuesta satisfactoria de Banxico, entonces se comuniquen a Audiomático, pero resulta que muchos clientes despistadillos no cuentan con su número secreto, lo bloquearon o no lo recuerdan y esto les cierra las soluciones posibles, cual sería la solución con respecto a Banxico, si se agiliza su operación? Recuperan su dinero? Qué tiempo tarda? Entonces no es tan seguro este medio? Espero puedan orientarme, para poder darle una respuesta más satisfactoria y convincente a los clientes. Gracias.

    1. Laura

      Hola Andrés, estaba leyendo la información y vi que tú trabajas en banamex y quiero ver si por este medio me puedes orientar. Tengo un depósito que me hicieron por spei de Banorte a Banamex y ya tiene más de una semana que no aparece en mi cuenta, cantidad de llamadas he realizado a tu banco y me dijeron No podemos hacer nada por uds. El banco receptor ya me comprobó la transferencia en spei aparece liquidado y aún así no aparece nada y nadie sabe nada, qué procede? Meter demanda al banco o que?

  77. Mauricio Mtz.

    Tengo el mismo problema, realicé un deposito el día 13/04/2017 pero fue un día no hábil para las instituciones bancarias, tengo varios movimientos de ese día que aún no han sido reflejados en los bancos destino en los cuales dicen que ellos no tienen registrado ninuna orden de depósito sin embargo en mi banco me dicen lo contrario que el retiro ya se efectuó y que ellos no pueden hacer nada, revisé el SPEI con toda la información de Rastreo, bancos ordenante y receptor y CLABE interbancaria y me aparece qeu no hay información, ¿alguien me puede apoyar en saber que debo hacer? Gracias

    1. Antonio

      Mauricio, dime, cómo resolviste el problema? En qué quedó la situación, estoy en una situación idéntica.

  78. MarD

    hola buen dia! quiero comentar que recibi una transferencia por la cantidad de $0.01 y me preocupa porque dice liquidado, alguien puede explicarme, la verdad es que no entiendo, no se a que se refiere. No se quien me habra hecho esa transferencia por esa cantidad y para que. Me preocupa. Pueden ayudarme por favor.

    1. Anónimo

      Hola yo y un compañero de trabajo tambien recibimos un deposito por$ 0.01 y no sabemos porque o de donde viene.
      Supiste algo referente a tu deposito?? Gracias.

  79. MARIA

    HOLA BUENAS NOCHES
    ME HICIERON UNA TRANSFERENCIA DE BANK OF AMERICA, N.A. A MEXICO A BBVA BANCOMER VOY A MI SUCURSAL Y ME DICEN QUE EN MI CUENTA NO HAY NADA, LES PREGUNTO QUE HAGO Y ME DICEN QUE A LO MEJOR ESTÁ EN LA CIUDAD DE MEXICO Y NADIE ME DICE QUE HACER.
    QUE HAGO SABER DONDE ESTÁ MI DINERO?

    1. Pues aquí debes de llamar a bank of america y preguntar con la clave de rastreo que te dieron que tipo de transferencia se realizó.

  80. Daniela

    Hola

    hice un deposito a una cuenta de HSBC,el beneficiario de esta cuenta me dice que la cancelo,sin embargo en Banxico el estatus del SPEI,ya esta como liquidado.

    en mi banco,Bancomer,me dicen que efectivamente ya esta aplicado,saben que procede en estos casos

  81. Anónimo

    hola buenas tardes

  82. jose cruz

    buenas tardes hice una transferencia de banorte a hsbc, en dia de ayer (31-01-2017) por la mañana y hasta el momento no se ve reflejado en la cuenta destino, hoy hable a banorte y me dicen que ellos ya liberaron el pago, que la transaccion porparte de ellos ya se realizo, pero que el banco destino aun no acepta, el receptor verifico con su banco (hsbc) y dice que no hay movimientos retenidos. hoy cheque con el numero de rastreo en la pagina y me dice que no existe informacion del pago, y banorte me dice que ya se realizo el movimiento, entonces que hago??? ahora. agradeceria su respuesta u orientacion.

    1. De pura casualidad no imprimiste el comprobante de la transacción? O bien que tengas acceso en tu banca en línea a reimiprimir comprobante para que verifiques que la cuenta a la que depositaste si sea la misma que te dieron? Porque pudiera ser que algún número era diferente :(

  83. Paolanuñez

    mi pregunta es se realizo un deposito a una cuenta clave pero la registraron con otro nombre, aun asi se puede saber el nombre del propietario de esa cuenta? por spei

  84. Toms

    Hola
    como obtengo la clave de rastreo si hice una transferencia electrónica de bancomer mediante la aplicación en android?

    1. emiliano

      hola, pudiste solucionar esto ?? tengo el mismo problema

  85. isrqel

    Miren Banamex hizo un deposito de afore a banorte pero aun no aparece cuanto creen q puede tardarr según la trannsferencia se hizo el 9 de noviembre y al día de hoy 23 no Apare

  86. eli67

    realice un spei y a la hora de checar la transferencia me dicen que no hay ninguna informacion con esos datos

  87. Yield21

    hice un pago interbancario de Banamex a una TC de Bancomer y en ninguno de los dos bancos aparece mi dinero. Banamex me dice que la transferencia fue exitosa pero en Bancomer aún no aparece.
    Banamex no tiene la famosa clave de rastreo. Ya me metí a la página de Banxico pero me hace falta ese dato para rastrear mi dinero. Alguna sugerencia?

    gracias!

    1. No emitiste un comprobante al hacer la transferencia? Quizá que te hayas equivocado e algún número al escribir la cuenta clabe

      1. Angy

        Y cuando uno hace trasferencia se puede cancelar el pago

        1. Pich

          A veces sí, pero tienes que llamar el mismo día.

  88. Avelina

    Como saber nombre de emisor si el estado de Cuenta del beneficiario solo tiene referencia.

    1. Joss González

      No es posible saber ese dato, para eso tendrías que contratar un servicio de tu banco, y en ese caso tu le asignarías el nombre de referencia a la cuenta.

      1. luis lopez

        Joss gonzalez, Avelina buenos días

        tengo un deposito en mi banco y esta al referencia

        TEF RECIBIDO BANAMEX/1497073244 002 0289650

        como puedo saber quien me deposito?

  89. Katya Paola

    Hola buenas noches me hicieron una transferencia de concredito a bancoppel pero resulta que el plástico y la cuenta de bancoppel está bloqueado yo no sabía y me dicen que el dinero no a llegado y en concredito me dicen que ya lo aceptaron me podrían ayudar aclarar esta situación si está cancelado el plástico donde está mi dinero les agradecería que me ayudaran por favor

    1. Joss Gonzalez

      Hola buen día, no especificas si ya consultaste en la página del Banco de México BANXICO si esta confirmada la transferencia. Si la cuenta y plástico están bloqueados no queda más que acudir a la sucursal de tu banco e indagar el motivo del bloqueo y exigir que sea desbloqueado, probablemente esto es lo que falte para poder acceder a tu dinero.

      1. Katya Paola

        Si de hecho ahorita volví a checar y me dice liquidado me imagino que significa que el dinero está en el banco aunque en el banco me dicen que está en ceros la tarjeta bloqueada gracias por responder saludos

  90. AnaPuma

    yo hice una transferencia de banorte a banamex y como hubo cambio de plastico de banamex, me hicieron perdedizo el dinero, como puedo recuperarlo?