Las transferencias electrónicas o SPEI son cada vez más comunes y más cómodas ya que se pueden hacer de forma muy fácil y rápida desde una computadora o ahora desde nuestro Smartphone en el portal del Banco con apenas ingresar algunos datos nuestros y del receptor, pero algunas veces pueden llegar a convertirse en un calvario o en una molestia.

Puede pasar que nuestro banco no hace la transferencia por alguna razón, incluso después de habernos confirmado que se hizo, también el banco o cuenta receptora puede rechazar la transferencia por diversos motivos, a veces por seguridad de las cuentas, pero la situación más común que nos podemos ver envueltos es que el receptor nos puede decir que el dinero no le ha llegado a su cuenta y si no tenemos las herramientas necesarias para verificar el movimiento se puede convertir en una discusión de su palabra vs la nuestra, para corroborar la transferencias y su status en una instancia mayor a nuestro banco, que es Banxico, vamos a hacer lo siguiente

Cómo saber el estatus de un SPEI

Lo primero que vamos a hacer es ingresar a la página del Banco de México BANXICO https://www.banxico.org.mx/mispei/inicio.d lo siguientes es que podremos ver dos listas desplegables en las que vamos a elegir el Numero de consulta y el Día Bancario de la Operación.

  • Número de consultas: Se puede consultar hasta cinco pagos.
  • Día bancario de la operación: Es la fecha en la que realizó el pago. No es posible hacer una consulta de operaciones sin han pasado más allá de 45 días hábiles.
  • Posteriormente vamos a elegir el criterio de búsqueda que queremos usar, tenemos dos opciones.

 

  • Número de referencia: Es un número de identificación de hasta siete posiciones que el usuario, que realiza la orden de transferencia, selecciona y captura al momento de instruir su pago al banco.
  • Clave de rastreo: Es un identificador de hasta 30 posiciones de números y letras que la institución le proporciona al usuario al momento en que se instruye el pago. Cuando realice su consulta usando la clave de rastreo, se deberá proporcionar al menos las 7 últimas posiciones de esta de la clave.

Por último para saber el estado de una transferencia SPEI después de haber ingresado los datos elegimos el Banco emisor y banco receptor del pago, una vez hecho eso hacemos la consulta y debe aparecernos el resultado, algo así:

¿Cómo rastrear un depósito o transferencia SPEI?
¿Cómo rastrear un depósito o transferencia SPEI?

La forma más fácil de rastrear un SPEI es con la Clave de rastreo, ya que el número de referencia que asignemos se puede repetir, por ejemplo si ponemos 281015, hay muchas probabilidades de que alguien más use ese mismo número de referencia y vamos a tener un error por la cantidad de movimientos con esa referencia.

Esta es una forma muy fácil de confirmar que la transferencia se hizo y que no hubo ninguna situación que lo complicara y no puede ser negado por el emisor. Del mismo modo en caso de que el dinero no haya sido transferido, esté en tránsito, o tenga algún problema podrás saber a qué se debe para ayudar a solventarlo y más importante que sepas realmente si tu dinero ya fue recibido o no.

¿Qué significa SPEI?

Por sus siglas es la abreviación de Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios es un método para hacer transferencias entre bancos diseñado por el banco de México para poder realizar un seguimiento de la transferencia y así conocer dónde se encuentra tu dinero en todo momento.

¿Que es un TEF?

Por sus siglas es la abreviación de Transferencia Electrónica de Fondos es básicamente lo mismo que un SPEI pero la diferencia es que mientras el SPEI es una transferencia de orden inmediata que debe de pagarse a la brevedad, en el caso de un TEF el depositante puede elegir el día y en algunos casos inclusive la hora en la que se requiere que se haga una transferencia. Un TEF también es posible de ser rastreado en BANXICO del mismo modo que un SPEI.

49 Comentarios

    • Mucha gente pierde su dinero y no le dan soluciones para que lo recupere a mi ne paso lo mismo y no te ayudan recuperarlo por que parece que lo reciviste y lo sacaste cuando no es asi que clase de fraude es este mucha gente perdiendo su dinero y luego ai te encuantras pura gente basura que le dices que no te llego les vale y no te ayudan arreglar el problema
      FRAUDE

  1. QUE TAL BUENAS TARDES!
    EL VIERNES 13 DE OCTUBRE REALIZARON UN TRASPASO CON REFERENCIA HACIA MI NUMERO CELULAR
    PERO HASTA EL MOMENTO NO ME HA LLEGADO NINGUNA CONFIRMACIÓN PARA PODER RETIRAR EL DINERO
    EL ENVIÓ SE REALIZO DE BANCOMER A BANAMEX, PODRIAN AYUDARME CON ESO YA QUE FUI A BANAMEX Y NADIE SUPO RESOLVER MI DUDA Y EN BAMCOMER ME DIJERON QUE ESTA HECHO EL DEPOSITO, PERO SABEN QUE SIN LOS NÚMEROS DE VERIFICASION NO PUEDO RETIRAR ESE DINERO.. LES AGRADECERIA MUCHO SU AYUDA

  2. He llamado ya varias veces a audiomatico de citibanamex, lo ultimo que me dijeron fue que ya estaban investigando con los bancos del que se hicieron los spei ya que los bancos dicen que ellos liquidaron el dinero y banamex no lo recibió, no saben donde esta o que paso con el, todo a causa de la falla de sus sistema el viernes pasado.

  3. hola yo hice una transferencia de mi tel. de bancomer a banamex pero el derechohabiente me dice que no le llego pero a mi bancomer si

  4. Buenos dias, hice una transferencia entre mi tarjeta banorte hacia mi tarjeta banamex, revise bien los datos y todos excelente, realice 4 transferencias y me llegaron casi de inmediato (10-40 segundos) pero cuando hice la quinta transferencia salio mi dinero de banorte pero no me llego a Banamex, esto fue el 15 de septiembre y hasta hoy 16 no me ha llegado el 5 movimiento, revisenen SPEI y aparecen los 5 movimientos como LIQUIDADOS, sin embargo solo recibi 4, alguien puede ayudarme saludos!

  5. BUEN DÍA
    UNA PREGUNTA ALGUIEN SABE SI CUANDO HACEN UN SPEI DE BANAMEX A BANAMEX LE APARECE EL NOMBRE DEL BENEFICIARIO A LA PERSONA QUE ESTA HACIENDO EL DEPOSITO?

  6. en una gasolineria, de calpulalpan me cobraron en mi tarjeta y aparecio en la terminal intentar,y otro intento de que no se conectaba(estaba lloviendo) ellos dicen que no paso y en mi tarjeta viene el descuento como puedo hacer para que me devuelvan el dinero ya que fui al cajero y en ese momento les enseñe que hay movimiento y ni asi quisieron respetar, ya que en la colecta de su terminal no aprecia, solo tengo el numero de transacion MX REF. 9098545723 AUT. 673322
    y obvio me obligaron a pagar en efctivo

  7. Buenos dias!
    Hace tiempo yo hice transferencia de mi cuenta 1 a una cuenta 2 de otro banco el cual tengo mi boucher.
    Despues esa persona hizo otra transferencia de su cuenta 2 a otra cuenta X, el cual tengo solo el numero de referencia.
    Como puedo saber las datos con solo el numero de referencia de esa transaccion si la cuenta no es mia?

  8. Buenas tardes; hice una transferencia y no aparece reflejada, se hizo el reclamo en el banco del beneficiario y tampoco aparece, en Banxico aparece como liquidado, la persona a la que hice el deposito esta preocupada por su dinero
    Agradezco su ayuda

  9. Me tienen q hacer una transferencia y dicen q tengo q pagar $780dolares para habilitar un cod.de validacion esto es verdad??el banco es Ubc-direct no lo conozco es de otro pais alguien podra ayudarm

  10. Me deben un dinero. Y realizaron una transferencia, pero no a algún Banco en particular. Sólo fueron mi nombre. El caso es q la persona q realizó el deposito perdió el ticket y por lo tanto es imposible q yo pueds cobrar el dinero. como puede recuperar el ticket o yo saber si hizo la transferencia.

  11. Hola trabajo en Bancanet Banamex y me gustaría saber más acerca de estos temas, ya que veo los comentarios y muchos son similares a las llamadas que recibimos, sin embargo nuestro protocolo es proporcionarles la página de banxico y que los clientes chequen el estatus de su CEP comprobante electrónico de pago, sin embargo me apena no poder darles una mejor solución para agilizar o bien que recuperar su dinero. El procedimiento nos dice que: si no tienen respuesta satisfactoria de Banxico, entonces se comuniquen a Audiomático, pero resulta que muchos clientes despistadillos no cuentan con su número secreto, lo bloquearon o no lo recuerdan y esto les cierra las soluciones posibles, cual sería la solución con respecto a Banxico, si se agiliza su operación? Recuperan su dinero? Qué tiempo tarda? Entonces no es tan seguro este medio? Espero puedan orientarme, para poder darle una respuesta más satisfactoria y convincente a los clientes. Gracias.

    • Hola Andrés, estaba leyendo la información y vi que tú trabajas en banamex y quiero ver si por este medio me puedes orientar. Tengo un depósito que me hicieron por spei de Banorte a Banamex y ya tiene más de una semana que no aparece en mi cuenta, cantidad de llamadas he realizado a tu banco y me dijeron No podemos hacer nada por uds. El banco receptor ya me comprobó la transferencia en spei aparece liquidado y aún así no aparece nada y nadie sabe nada, qué procede? Meter demanda al banco o que?

  12. Tengo el mismo problema, realicé un deposito el día 13/04/2017 pero fue un día no hábil para las instituciones bancarias, tengo varios movimientos de ese día que aún no han sido reflejados en los bancos destino en los cuales dicen que ellos no tienen registrado ninuna orden de depósito sin embargo en mi banco me dicen lo contrario que el retiro ya se efectuó y que ellos no pueden hacer nada, revisé el SPEI con toda la información de Rastreo, bancos ordenante y receptor y CLABE interbancaria y me aparece qeu no hay información, ¿alguien me puede apoyar en saber que debo hacer? Gracias

  13. hola buen dia! quiero comentar que recibi una transferencia por la cantidad de $0.01 y me preocupa porque dice liquidado, alguien puede explicarme, la verdad es que no entiendo, no se a que se refiere. No se quien me habra hecho esa transferencia por esa cantidad y para que. Me preocupa. Pueden ayudarme por favor.

    • Hola yo y un compañero de trabajo tambien recibimos un deposito por$ 0.01 y no sabemos porque o de donde viene.
      Supiste algo referente a tu deposito?? Gracias.

  14. HOLA BUENAS NOCHES
    ME HICIERON UNA TRANSFERENCIA DE BANK OF AMERICA, N.A. A MEXICO A BBVA BANCOMER VOY A MI SUCURSAL Y ME DICEN QUE EN MI CUENTA NO HAY NADA, LES PREGUNTO QUE HAGO Y ME DICEN QUE A LO MEJOR ESTÁ EN LA CIUDAD DE MEXICO Y NADIE ME DICE QUE HACER.
    QUE HAGO SABER DONDE ESTÁ MI DINERO?

  15. Hola

    hice un deposito a una cuenta de HSBC,el beneficiario de esta cuenta me dice que la cancelo,sin embargo en Banxico el estatus del SPEI,ya esta como liquidado.

    en mi banco,Bancomer,me dicen que efectivamente ya esta aplicado,saben que procede en estos casos

  16. buenas tardes hice una transferencia de banorte a hsbc, en dia de ayer (31-01-2017) por la mañana y hasta el momento no se ve reflejado en la cuenta destino, hoy hable a banorte y me dicen que ellos ya liberaron el pago, que la transaccion porparte de ellos ya se realizo, pero que el banco destino aun no acepta, el receptor verifico con su banco (hsbc) y dice que no hay movimientos retenidos. hoy cheque con el numero de rastreo en la pagina y me dice que no existe informacion del pago, y banorte me dice que ya se realizo el movimiento, entonces que hago??? ahora. agradeceria su respuesta u orientacion.

    • De pura casualidad no imprimiste el comprobante de la transacción? O bien que tengas acceso en tu banca en línea a reimiprimir comprobante para que verifiques que la cuenta a la que depositaste si sea la misma que te dieron? Porque pudiera ser que algún número era diferente :(

  17. mi pregunta es se realizo un deposito a una cuenta clave pero la registraron con otro nombre, aun asi se puede saber el nombre del propietario de esa cuenta? por spei

  18. Miren Banamex hizo un deposito de afore a banorte pero aun no aparece cuanto creen q puede tardarr según la trannsferencia se hizo el 9 de noviembre y al día de hoy 23 no Apare

  19. hice un pago interbancario de Banamex a una TC de Bancomer y en ninguno de los dos bancos aparece mi dinero. Banamex me dice que la transferencia fue exitosa pero en Bancomer aún no aparece.
    Banamex no tiene la famosa clave de rastreo. Ya me metí a la página de Banxico pero me hace falta ese dato para rastrear mi dinero. Alguna sugerencia?

    gracias!

    • No es posible saber ese dato, para eso tendrías que contratar un servicio de tu banco, y en ese caso tu le asignarías el nombre de referencia a la cuenta.

      • Joss gonzalez, Avelina buenos días

        tengo un deposito en mi banco y esta al referencia

        TEF RECIBIDO BANAMEX/1497073244 002 0289650

        como puedo saber quien me deposito?

  20. Hola buenas noches me hicieron una transferencia de concredito a bancoppel pero resulta que el plástico y la cuenta de bancoppel está bloqueado yo no sabía y me dicen que el dinero no a llegado y en concredito me dicen que ya lo aceptaron me podrían ayudar aclarar esta situación si está cancelado el plástico donde está mi dinero les agradecería que me ayudaran por favor

    • Hola buen día, no especificas si ya consultaste en la página del Banco de México BANXICO si esta confirmada la transferencia. Si la cuenta y plástico están bloqueados no queda más que acudir a la sucursal de tu banco e indagar el motivo del bloqueo y exigir que sea desbloqueado, probablemente esto es lo que falte para poder acceder a tu dinero.

      • Si de hecho ahorita volví a checar y me dice liquidado me imagino que significa que el dinero está en el banco aunque en el banco me dicen que está en ceros la tarjeta bloqueada gracias por responder saludos

  21. yo hice una transferencia de banorte a banamex y como hubo cambio de plastico de banamex, me hicieron perdedizo el dinero, como puedo recuperarlo?

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